Ut i verden med norsk laserteknologi

Siden 2011 har vi jobbet tett med NEO Monitors for å synliggjøre det ypperste av laserteknologi til avanserte ingeniørbedrifter over hele verden.

Laser

Tallenes tale er klar: Omsetningen til NEO Monitors i 2010 var på 64 millioner kroner. Fire år etter økte dette til rundt 145 millioner. Iteo kom inn i 2011. Selv om vi har en svært begrenset del av æren for suksessen, er vi naturligvis svært glade når kundene gjør det bra. NEO Monitors sin hemmelighet: De er best på forskning og utvikling, og ikke minst kommersialisering. Nylig lanserte de en ny laserbasert gassmåler som forbløffer ekspertene i et av selskapets viktigste segment: Olje og gass.

Fra Romerike til månen

I 30 år har stiftelsen Norsk Elektro Optikk (NEO) drevet banebrytende høyrisikoforskning og utvikling innen elektro-optikk. Få andre norske virksomheter kan skilte med teknologi som har vært på månen. Det kan NEO.

For 12 år siden skilte virksomheten ut datterselskapet NEO Monitors som er salg-, service- og produksjonsdivisjonen for laserbaserte gass- og støvmålere. Løsningene til NEO Monitors retter seg mot tungindustrien, med målere som plukker opp, registrerer og kontrollerer konsentrasjonen av forskjellige gasser og støv i utslipp og prosesser. Hensikten er sikkerhet- og miljørelatert.

Overraskende nok eksporteres rundt 95 prosent av løsningene gjennom et distributørnettverk. På bakgrunn av dette var NEO Monitors en av tolv finalister til å vinne den prestisjefylte prisen «Årets eksportbedrift 2015».

Fantastisk historie, ingen kommunikasjon

Tilbake i 2011 hadde NEO Monitors banebrytende løsninger, men liten eller ingen plan for markedsføring. De hadde ingen dedikerte markedsføringsressurser og tilnærmet ingen digitale kanaler å kommunisere i. Kundedialogen ble drevet på telefon, mail og møtevirksomhet. Tidkrevende og utfordrende når noen de viktigste kundene befinner seg på andre kontinent. Iteos resept? En kommunikasjonsstrategi.

Hvem, hva, hvor, hvorfor, hvordan

Et ønsket og naturlig sted for oss å starte var å få svar på Hvem er dere? Hva gjør dere? Hvor vil dere? Hvorfor vil dere? Hvordan nå målgrupper etc. Flere av disse spørsmålene er vanskelige å besvare med et språk som personen på gata forstår. Avansert teknologi betyr avansert teknologisk språk. Vi ønsket å gjøre NEO Monitors så normale og tilgjengelige som mulig uten å gå i kompromiss med faglig integritet, tyngden og kompetansen. I korte trekk ble dette anbefalt:

  • Bygge stolthet og lojalitet med tettere, enklere og bedre internkommunikasjon
  • Få på plass et nytt digitalt nav med nytt design, nytt og enklere oppsett, enklere tekster, bedre bilder, mer tilgjengelig «call to action»
  • Få på plass en dedikert markedsressurs
  • Vise frem teknologisk innovasjon og utvikling
  • Utvikle referansehistorier for å vise løsningene i bruk
  • Øke synlighet for både virksomheten og løsningene i nasjonale og internasjonale medier
  • Knytte tettere kontakt med distributørnettverket gjennom et distributørprogram
  • Innføre de mest hensiktsmessige kanalene for nyhetsdistribusjon

De fleste av forslagene er i dag oppe og går og holdes stadig ved like, pleies og utvikles. NEO Monitors har en tettere, enklere og mer effektiv dialog med sine viktigste lagspillere – egne ansatte og distributørene. De har også bygget merkevaren gjennom synlighet i nasjonale og internasjonale medier. Utfordringen er fortsatt mange, ressursene få. Viljen er heldigvis stor. Iteo har hjulpet oppdragsgiver med presseomtale på flere kontinent, deriblant på språk det er vanskelig å forstå

«Iteo har hjulpet oss å lage en kommunikasjonsstrategi som har vært ett uunnværlig verktøy for å utvikle bedriften mot å jobbe målrettet med kommuniksjon og markedsføring. Gjennom delmål har vi sammen gjennomført nødvendige tiltak for å nå både det lokale markedet, men spesielt det internasjonale. Fokus har blitt satt på de rette aspektene for å nå ut i markedet, bli synlige og hevde oss også blant internasjonale, store og anerkjente selskap. De har i tillegg fungert som en sparringspartner de gangene vi har trengt noen utenforstående til å gi sin mening. Iteo har alltid levert innenfor tidsfristen, er alltid tilgjengelig, imøtekommende og ekstremt kompetente.»

Belinda Sandberg, markedskoordinator NEO Monitors.

Les Automatiserings artikkel om «Den ukjente suksessbedriften».

Ta kontakt om du ønsker en uforpliktende diskusjon rundt hvordan få til mye med Iteo

0 kommentarer

Skriv en kommentar

Lyst til å kommentere?
Bidra gjerne!

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *