Oppskriften på et godt byråsamarbeid
Etter syv år har resultatene aldri vært bedre enn nå. Markedsdirektøren i NTT Security deler her sin oppskrift på hvordan lykkes med PR.
– Først og fremst er det viktig å arbeide med et byrå som har bred kompetanse og gode ressurser innen andre områder enn hva man selv har.
Som en del av NTT Group er NTT Security en viktig del av verdens største konsern innen informasjons- og kommunikasjonsteknologi. Selskapet har også samarbeidet med Iteo helt fra byråets oppstartsår i 2011.
Hvilke elementer bør spille inn i selskapers valg om å jobbe med et byrå over lengre tid, og hva er fordelene med kontinuitet i et byråsamarbeid? Vi tok en prat med NTT Securitys nordiske markedsdirektør Ann Hennerfors.
Hvordan velge byrå
– Du har samarbeidet med Iteo helt siden 2011. Hvorfor ble vi valgt?
– Både eksterne anbefalinger og en særlig god pitch spilte inn. Ikke minst var byråets erfaring med et internasjonalt marked generelt og IT-bransjen spesielt av stor betydning for oss, forteller Hennerfors.
Det er gjerne flere aspekter som skal tas i betraktning når valget om byrå skal gjøres, og Hennerfors deler gjerne sine erfaringer.
– Først og fremst er det viktig å arbeide med et byrå som har bred kompetanse og gode ressurser innen andre områder enn hva man selv har. For vår del var det blant annet viktig med god digital kompetanse. At byrået er proaktivt og tør å være en utfordrer mot kunden, var også av stor betydning.
Hennerfors synes det er fint å kunne dele sine erfaringer, og var derfor en av de som bidro med tilbakemeldinger om Iteo til kåringen av Årets Byrå.
– Jeg opplever at Iteo både har dyptgående kjennskap – og vilje – til å forstå bransjen og markedet vi arbeider i. Med global erfaring forstår de våre strategier og perspektiv, og behersker å sette disse ut i live i vårt lokale marked. Iteo har et godt, profesjonelt team med hyggelige, tilgjengelige og lydhøre medarbeidere. De bistår alltid med gode løsningsforslag og arbeider konstruktivt og proaktivt. Til sammen gir dette integritet, forteller hun.
En seier og en viktig lærepenge
– Når byrået kjenner kunden godt, resulterer dette i at vi kan ta raske og viktige beslutninger sammen.
Fordelene med kontinuitet og langvarig samarbeid
Ved et langvarig samarbeid kan byrået oppnå en svært god forståelse for både kundens virke, utfordringer og mulighet, sier Hennerfors videre.
– Disse fordelene tror jeg ikke at man oppnår på kort tid. Når byrået kjenner kunden godt, resulterer dette i at vi kan ta raske og viktige beslutninger sammen. Hos oss har Iteo blitt en strategisk partner som også har vært høyst delaktig i å gjøre merkevaren vår kjent. Vår langvarige relasjon har dermed uten tvil gitt stor forretningsverdi.
Dra nytte av byrået ditt
Hennerfors har lang fartstid i å samarbeide med byråer. Når hun derfor skal gi tips til hvordan man kan få mest mulig ut av et samarbeid, er det tre saker hun velger å trekke frem.
– En kontinuerlig og god dialog er første bud, hvor workshops og lignende fellesaktiviteter inngår. Deretter kan det være essensielt å tørre å prøve ut byråets initiativer. For NTT Security ble større fokus på både sosiale medier og storytelling viktig og riktig. Til sist kan det være spennende å bytte litt på kontaktpersonene. En god forankring i en nær og lang relasjon kombinert med tidvis endring i dynamikken, det kan være en ordentlig god miks, avslutter Hennerfors.
