I årets største undersøkelse blant markedsførere, State of Marketing, forteller Salesforce at de selskapene som oppnår best resultater i sin markedsføring inkluderer verdibaserte budskap. Rapporten forteller at 66 prosent av kunder i dag har sluttet å handle der de ikke kan stå inne for selskapets verdier.

Dette er ikke en barriere, men et mulighetsrom. Hele 93 prosent av de som opplever gode markedsresultater inkluderer selskapets verdier i markedsføringen. Til sammenligning er det kun 70 prosent av de som opplever mindre gode resultater som har gjort det samme.

Vi vet at det å skulle kommunisere ut egne verdier, både sosiale forhold, miljø og bærekraft kan oppleves som krevende. Hvor går grensen mellom «grønnvasking» og genuint engasjement, når blir det oppfattet som skryt, og når vil det skape ønskede resultater?

Vi har derfor kommet frem til tre overordnede råd til deg som ønsker å vise frem selskapets gode verdier til kunder og samarbeidspartnere.

1. Show, don’t tell

Ikke fortell at du er flink – vis det ved å ta tak i konkrete problemstillinger. Drøft dem og synliggjør at dette er noe som faktisk blir tatt på alvor.

2. Inkluder ansatte i idémyldringen

Om de ansattes opplevelse og historie skiller seg fra selskapets vil det ramme merkevarens kredibilitet og troverdighet. Pass på at det du sier ikke kun er prat, men noe som følges opp internt av alle, ikke kun av noen få.

3. Unngå motstridende budskap

Om selskapet står for gode verdier og ønsker å inkludere dem i markedsføringen er det viktig at dette følges opp og etterleves alle steder selskapet er synlige. Satt på spissen, om selskapet deler at de er opptatt av å redusere plast i havet så kan ikke administrerende direktør oppleves som miljøsvin.

Ønsker du en sparringspartner rundt det å markedsføre egne verdier på en god måte?

Vi elsker gode budskap og historiefortelling i egne kanaler. Ta kontakt så kan vi sammen se på hvordan du best kan kommunisere dine gode verdier.

Les mer om markedsføringstrender i 2023 her.

Nylig lanserte Salesforce den globale undersøkelsen State of Marketing. Rapporten henter svar fra 6 000 markedsførere i 35 land, inkludert Norge, og gir et bilde av utfordringer, bekymringer og muligheter vi som markedsførere ser for 2023.

1. Optimistiske på tross av trangere budsjetter

Hele 95 prosent av nordiske markedsførere mener verdien av deres arbeid er høyere i år enn tidligere. For oss er det et vitnesbyrd på at vi har lært noe av de siste årene med pandemi, krig og usikkerhet. En merkevare kan ikke kun dyrkes i gode tider, men må pleies kontinuerlig.

2. Mer utfordrende å treffe på kundens behov

Åtte av ti nordiske markedsførere mener at det er mer utfordrende å svare på kundens forventninger nå enn tidligere. Ikke bare skal selskapene forutse behovene, men de skal også gi en brukervennlig og sømløs digital kundereise. Alt dette uten å gå på bekostning av personvern.

Da er det ikke så rart av hele ni av ti respondenter mener at en forutsetning for å lykkes med markedsføring i dag er innovasjon og nytenking. Datadrevet markedsføring er fortsatt en prioritet for dagens markedsførere. Av de selskapene som opplever best resultater er nesten ni av ti markedsførere klare på at de tilpasser strategi og markedsaktiviteter basert på tilbakemeldinger fra kunder.

3. Suksess på tvers av kanaler

Flere er åpne for å teste ut ulike kanaler. Av de som opplever mest verdi fra sin markedsføring, sier 86 prosent at de klarer å engasjere kundene sine på tvers av flere kanaler. Fortsatt står e-poster for 80 prosent av kommunikasjonen, men siden 2020 har det også skjedd en jevn økning av push-varsler og mobilmarkedsføring.

4. Leder med verdier

Rapporten synliggjør også viktigheten av å ha gode verdier knyttet til sosiale forhold, miljø og bærekraft. Faktisk forteller 66 prosent av kundene at de har sluttet å handle der de ikke kan stå inne for selskapets verdier. Blant markedsførerne har dette blitt et mulighetsrom. Hele 93 prosent av de som opplever gode markedsresultater inkluderer selskapets verdier i markedsføringen. Til sammenligning er det kun 70 prosent av de som opplever mindre gode resultater som har gjort det samme.   

Årets rapport gir noen bekreftelser, men også noen indikasjoner på hvor du bør sette inn støtet for å vinne fremtidens kunder. Det er spennende at dagens markedsførere ikke svarer på tøffere tider med frykt, men med optimisme og et ønske om å prøve nye ting. Basert på innsikt fra rapporten ønsker vi å komme med noen råd til markedssjefen som lurer på hvor de bør legge budsjettene:   

• Datadrevet markedsføring er veien til suksess – rett budskap til rett kanal, og vær enhetlig på tvers av kanaler 
• Få innsikt i kundenes behov og forventninger, og tilpass strategi og planer etter kundenes tilbakemeldinger 
• Finn de gode historiene og bygg merkevaren ved å inkludere selskapets verdier i disse 

Lurer du på hvordan du kan treffe bedre i markedet? Vi har ledig kapasitet og tar gjerne en prat om muligheter.

Les mer: 3 tips til deg som vil markedsføre egne verdier på en positiv måte

Tettere kontakt med kunder og målgrupper. Merkevarebygging og styrking av omdømme. Leadskonvertering. Bedre SEO-resultater. Fordelene med en veldrevet bedriftsblogg er i sannhet mange. Men før vi dykker ned i detaljene – la oss ta et steg tilbake og heve blikket.

Hva er en bedriftsblogg?

En bedriftsblogg er en side innenfor en bedrifts nettsted, med kvalitetsinnhold rettet mot eksisterende og potensielle kunder. Blogginnleggene har som regel fokus på innhold som kan hjelpe andre kunder og bedrifter til å forstå og løse utfordringer i bransjene deres. På den måten bygger bloggen og bedriften en relasjon med leseren gjennom å dele kunnskap og ekspertise, for eksempel omkring temaer som:

• Digitale verktøy 
• Kunderelasjoner 
• Markedsføring og salg 
• HR og rekruttering 

Bloggen er altså ikke et salgsverktøy der bedriften har hovedfokus på å reklamere for egne tjenester eller produkter. Det handler snarere om å dele verdifullt innhold, som i sin tur bygger oppunder selskapets merkevarekjennskap, ekspertise, tillit og rykte ute i markedet.

Ifølge HubSpot vil B2B-bedrifter med gode blogger kunne skape opptil 68 prosent flere leads per måned sammenlignet med de som ikke deler kunnskap eller har et dedikert hjem for innholdet sitt. 

Kanskje du tenker: «dette høres omfattende ut, jeg har jo ikke kapasitet til å holde noe sånt noe i live». Det er forståelig, men det er faktisk ikke så mye som skal til for å se resultater. Klarer du å få i gang bare ett til to blogginnlegg i måneden, er du på god vei allerede.

Les mer: Innholdsmarkedsføring på 2 500 ord

Fordelene med en bedriftsblogg

Nå som du har blitt kjent med hva en bedriftsblogg er, kan vi se nærmere på de fremste grunnene til å etablere en. 

Forbedrer bedriftens SEO-resultater

Desto flere nettsider innenfor domenet ditt søkemotorer som Google kan lese og indeksere, desto høyere opp i søkeresultatene kommer bedriften din. Med andre ord, hvis du vil at publikum skal finne bedriften din ved å google, så må du produsere innhold jevnlig. Innhold med nøkkelord du vet potensielle kunder er nysgjerrige på, der altså.  

Samtidig er det ikke slik at det er nettsidene med mest innhold som søkemotorene jakter på. Det er de med høyest kvalitet og best innhold. Kvalitet på innholdet må derfor ligge i bunn, ikke bare kvantitet. 

Skaper flere kvalifiserte leads

En B2B-blogg vil ikke bare sørge for å generere flere leads. Kvaliteten på disse vil også generelt bli høyere. Når du blogger om temaer som engasjerer og treffer målgruppene dine, vil du etter hvert tiltrekke deg mer og mer relevante lesere. Og desto mer relevante leads du får inn, desto større er sjansen for at de kan bli dine nye kunder.

Konverterer leads til kunder

Blogging er ansett som en av innholdsmarkedsføringens beste metoder for å konvertere leads til kunder. Det er fordi at når du blogger og deler verdifullt innhold, pleier du kundeforholdene dine, skaper tillit over tid og understreker ekspertisen din. 

En viktig detalj for å lykkes med konverteringer er bruken av tydelige call to action-knapper (CTAs). Blogginnleggene dine må tilby leseren flere utganger som tar hen et steg videre inn i salgstrakten. Forslag til aktuelle CTAer kan være å legge igjen kontaktinformasjon for å bli oppringt, registrere e-posten sin for å laste ned en e-bok eller melde seg på til et relevant webinar. Poenget er at du får leseren til å vise at hen er nysgjerrig på det bedriften din driver med, og at dette er en hot lead som er i vannskorpen for å konverteres.

Kostnadene med en bedriftsblogg 

Nå som vi har tatt for oss alle fordelene, er det på tide å se på hva en bedriftsblogg vil koste. Svaret på det avhenger av om bedriften har en egen innholdsprodusent på huset som kan ha ansvar for bloggen, eller om dere må kjøpe disse tjenestene eksternt.

I tillegg til innholdsproduksjonen kommer eventuelle kostnader til å starte opp selve nettstedet. Men har bedriften allerede en velfungerende nettside, vil det som regel være små kostnader knyttet til å få en bloggside opp og stå.

Har du derimot ikke en god nettside på plass ennå, må du regne med å investere litt i dette. Da må du forvente kostnader knyttet til domene, web hosting/webhotell og webdesign. Her kunne vi sagt mye mer, men å skape en ny nettside for en B2B-bedrift er et såpass stort kapittel at det blir vi nødt til å dedikere et eget blogginnlegg til.

Hvordan starte en B2B-bedriftsblogg?

Det tar tid å utvikle en vellykket B2B-blogg som gir tydelige resultater på bunnlinjen. Men jo fortere du kommer i gang, jo fortere vil du lykkes. Det er seks steg du må igjennom for å starte opp en B2B-blogg, og vi tar for oss alle sammen lenger ned: 

1. Legg en strategi 
2. Finn ut hvilke innholdsnøkkelord som gjelder for dere 
3. Lag en publiseringsplan
4. Start innholdsproduksjonen
5. Publiser blogginnleggene
6. Promoter innholdet

1. Legg en strategi

Før dere går i gang med å skrive, er det lurt å finne ut av hva formålet med bloggen skal være. Hvor ofte skal dere publisere innhold? Hvem skal være bidragsytere i bedriften? Hvilke temaer tror dere eksisterende og potensielle kunder vil synes er interessante?

2. Finn ut hvilke nøkkelord og -fraser som gjelder for deres bransje

Identifiser hvilke nøkkelord det er markedet diskuterer og som engasjerer der ute. Disse nøkkelordene er hva blogginnleggene bør dreie seg om. Det vil skape engasjement og trafikk inn til siden deres.

Arranger gjerne en workshop der du involverer flere deler av bedriften, med formål å få ned flest mulig aktuelle temaer og tilhørende vinklinger. Da slår du to fluer i én smekk; du får på plass rikelig med innholdsideer som legger grunnlaget for tekstproduksjon i bloggens oppstartsfase, og du får tatt pulsen på hvilke saker dere tror engasjerer i markedet. 

3. Lag en publiseringsplan

Nå som temaene og nøkkelordene er på plass, er det på tide å lage en publiseringsplan. Denne bør inneholde følgende detaljer for hver oppføring:

• Tema for blogginnlegget
• Nøkkelord som skal med
• Forfatter/ansvarlig for gjennomføring 
• Publiseringsdato 
• Annen viktig informasjon, som kilder, godkjenninger, med mer.

Det finnes mange verktøy der ute dere kan bruke som publiseringsplan, og mange av disse har smarte funksjoner med integrering til sosiale medier, delegering av oppgaver, varslinger, med mer. Men vil dere starte litt forsiktig, kan en publiseringsplan være noe så enkelt som å opprette en felles kalender i Outlook der alle bidragsytere kan legge inn blogginnleggene sine med ovennevnte detaljer.

4. Start innholdsproduksjonen

Så fort du har publiseringsplanen på plass, kan du gå i gang med innholdsproduksjonen. Enten om det skjer på huset eller om dere nå setter i gang en frilanser eller et byrå.  

Sørg for at personer som eventuelt skal gjennomlese og godkjenne tekster er informert om og forberedt på dette, så ikke det blir en flaskehals når førsteutkastene kommer inn.

5. Publiser blogginnlegget

Har du innholdet godkjent og klart, kan du begynne å publisere dette på de nye bloggsidene deres i henhold til publiseringsplanen. Bruk litt ekstra tid på å finne gode og relevante bilder som du har rettigheter til å bruke og pass på å kreditere alle kilder du eventuelt henviser til. Glem ikke å inkludere CTAer, og sjekk at de fungerer som de skal.

6. Promoter innholdet

Jobben er ikke over idet du trykker «publiser». Det er nå du skal sørge for at målgruppene dine får med seg det spennende innholdet ditt. Hovedverktøyet for det er sosiale medier.

Vi forutsetter at bedriften allerede har en eller annen form for tilstedeværelse her, enten det er Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram eller andre varianter. Ditt rykende ferske blogginnlegg er perfekt innhold for disse kanalene, da følgerbasene deres for det meste består av personer som allerede er i målgruppen. Det er også den enkleste måten å få lesere til å dele innholdet videre med sine venner og kollegaer.

Avhengig av størrelse på følgerbasen, hvor relevante følgerne er og størrelsen på markedsbudsjettene, kan dere også vurdere å gjøre en betalt promotering av blogginnleggene til sosiale medier. Hvordan best lykkes med det skal vi ta for oss i et eget blogginnlegg på et senere tidspunkt.