Hva er et webinar – og hvordan kommer du i gang?

Webinarer er blitt en viktig del av mange bedrifters strategi. Men hvordan lykkes du?

Å delta på fysiske seminarer er ikke alltid praktisk mulig. Derfor fungerer webinarer som et lettere tilgjengelig og mer effektivt alternativ. Disse digitale møtene gjør det mulig for oss å samhandle enkelt med kolleger og kunder, uavhengig av hvor vi er.

Hva er et webinar?

Et webinar er et direktesendt møte der du deltar i sanntid. Det gir deg muligheten til å kommunisere direkte med både foredragsholderen og andre deltakere – via en kommunikasjonsplattform. Dette er svært nyttig for interne møter i bedriften og for å holde presentasjoner for kunder.

I et webinar kan deltakerne se hva som vises på foredragsholderens skjerm, mens foredragsholderen holder en muntlig presentasjon. Det er også vanlig å ta opp webinarer for senere bruk, for eksempel på en bedrifts nettside. Dette gjør webinarer til en verdifull ressurs for å samle mennesker som er geografisk spredt. En annen viktig fordel med webinarer er at de effektivt kan generere leads av høy kvalitet.

Denne artikkelen vil guide deg gjennom hvordan du kan starte med webinarer, med praktiske tips og råd.

Iteos ansatte med juledekorasjoner.
Anbefalt lesning:

Sånn kommer du i gang med webinaret

Om du har lyst til å prøve deg på et webinar, kan du i korte trekk følge disse seks stegene:

  1. Planlegg en presentasjon av temaet du skal snakke om.
  2. Velg et verktøy for webinaret.
  3. Sett opp presentasjonen du skal holde, for eksempel i PowerPoint eller Keynote.
  4. Planlegg tid for webinaret.
  5. Promoter lenken til webinaret til målgruppen.
  6. Følg opp deltakerne i ettertid.

Hvilken webinarløsning bør du velge?

De fleste bedrifter av en viss størrelse har allerede tilgang til programvare med innebygde webinarfunksjoner. Det kan være verdt å utforske disse først. Både Microsoft Teams og Google Meet gir deg mulighet til å arrangere webinarer.

Hvis du trenger en ny løsning, er det mange alternativer å vurdere. Ifølge en liste fra HubSpot i 2023 inkluderer noen av de beste webinarplattformene WebinarNinja, WorkCast, Livestorm, LiveWebinar og Demio. Det er også andre kjente løsninger som Zoom og GoToWebinar. Når du velger en plattform, tenk på antall deltakere, om webinaret er for internt bruk eller for større markedsføringskampanjer – og hvilke funksjoner som er viktige for deg.

Å sette opp en landingsside for registrering til webinaret kan være nyttig for å tiltrekke kunder og samle leads.

Å sette opp en landingsside for registrering til webinaret kan være nyttig for å tiltrekke kunder og samle leads.

Planlegg innholdet i webinaret

De færreste liker møter som drar ut i tid og ikke har et konkret mål. For å sikre at webinaret går sømløst er det viktig å tenke gjennom hvordan selve presentasjonen eller møtet skal foregå. Hvilke mål og forventninger har du å forholde deg til? Hvor lenge skal det vare? Trenger du en presentasjon, eller er webinaret en diskusjon eller et internt møte?

Hvis du skal bruke en visuell presentasjon er det viktig at den er pen og oversiktlig. Unngå for mye tekst på hver side. Mennesker husker ofte bilder og video bedre enn ord. Kan du inkludere noe grafikk eller noe visuelt som understreker poengene dine? Vit hvem du snakker til, og planlegg innholdet deretter. Legg til rette for at møtedeltakerne har anledning til å stille spørsmål underveis eller etter webinaret.

Sørg for tilgang og oppmøte på webinaret

Vær sikker på publikummet ditt vet når og hvor de finner webinaret ditt. Egne ansatte kan enkelt få tilgang via en invitasjon på mail eller andre kanaler for internkommunikasjon. For å tiltrekke kunder og leads kan det være lurt å sette opp en landingsside der folk kan registrere seg. Slik kan du registrere leads som er interessert i det du har å tilby.

Følg deretter opp med en tilpasset mail som inviterer menneskene inn til webinaret. Send også en link til webinaret en time før det starter, slik at det er «top of mind» hos deltakerne. Deltakerne bør også følges opp i ettertid, slik at de føler seg sett og verdsatt.

For økt rekkevidde kan webinaret i tillegg promoteres på sosiale medier og i søkemotorene.

Sørg for god lyd- og bildekvalitet

For å holde fokus i et webinar er det viktig med god lyd og et godt bilde dersom dere skal se ansiktene til hverandre. Sørg derfor for å teste lyd og bilde før du setter i gang, slik at dette ikke blir et forstyrrende element under presentasjonen. For den som skal holde presentasjonen, kan det være en god idé å bruke kablet internett, slik at linjen er mer stabil.

For god lyd kan du bruke en ekstern mikrofon, og du bør hindre sjenerende bakgrunnsstøy. I et webinar, som i et vanlig møte, er det viktig at folk ikke snakker i munnen på hverandre.

Alle, med unntak av personen som snakker, bør derfor sette mikrofonen sin på lydløs frem til du skal si noe selv. Da blir lyden bedre, du får ingen forstyrrelser, og opptaket av webinaret blir bedre (dersom det tas opp). For å sikre godt bilde bør du ha ansiktet mot lyskilder. Sett gjerne opp en ekstra lampe ved behov.

Deltar i webinar på laptop

Ifølge InsideSales.com sier 73 prosent av markeds- og salgssjefer at webinarer er en av de beste måtene å skape gode leads på.

Hvordan deler jeg skjermen i et webinar?

Skjermdeling gjør at alle kan se skjermen din på sin maskin. De ulike webinar-løsningene lar deg dele skjermen med et skjermdelingsikon. Her får du muligheten til å velge om du vil dele hele skjermen, en del av den eller et vindu i nettleseren. Med skjermdeling kan du presentere slides live med deltakerne dine mens du prater.

Det vil være noe ulik fremgangsmåte for skjermdeling for ulike løsninger, men prinsippet er likt. Bli kjent med programmet, finn funksjonen som tilbyr skjermdeling og test løsningen med en kollega i første omgang. Du vil da se hvor enkelt det er å bytte mellom ulike visningsmodus, og du vil føle deg tryggere i rollen som foredragsholder i et webinar. Sett alltid på skjermdeling før du går live, slik at presentasjonen går sømløst.

Slik skaper webinarer leads

Ifølge InsideSales.com sier 73 prosent av markeds- og salgssjefer at webinarer er en av de beste måtene å skape gode leads på. Kort summert handler det om at:

  1. Et påmeldingsskjema til webinarer skaffer leads som er interessert i det du vil formidle. Det gir deg muligheten til å følge dem opp med relevant innhold.
  2. Webinarer engasjerer og lar deg bli bedre kjent med potensielle kunder. Menneskene som deltar blir også mer personlig kjent med deg og din bedrift.
  3. Du kan sikre oppfølging av deltakerne i etterkant, slik at leadsene beveger seg enda høyere opp i salgstrakten.
  4. Du kan inkludere webinaret i et lengre markedsføringløp.

Er du fortsatt usikker på hvordan din bedrift på mest mulig måte kan tilrettelegge for kommunikasjon på digitale møteplasser? Ta kontakt med oss for en hyggelig og uforpliktende prat.

2023 fra A til Å

I 2023 har vi i har laget filmer, skrevet, tatt bilder og holdt kurs. Den modige markedssjefen gikk globalt, det samme gjorde flere av merkevareplattformene vi har hjulpet våre kunder med. Så går det vel ikke an å la være å nevne kunstig intelligens heller?

Hold deg fast. Her er Iteo-året fra A til Å.

Account based marketing. Dette er en gjenganger, men det er også en form for markeds- og salgsarbeid for B2B-bedrifter som ønsker å positiv påvirke innkjøpsprosesser og for å nå ut til nye kunder. Under kyndig styring av Linda har vi år gjennomført det som trolig er Norges største ABM-kampanje. I tillegg er dette en arbeidsmetode som preger de fleste av våre leveranser. Ønsker du å bli virkelig god på det tekniske rundt ABM og LinkedIn kan du sette av 12 minutter til å nyte Espens uhemmede deling av kunnskap her.

BBC slo sammen sine to nordiske kanaler til én: BBC Nordic. Vi sto for lanseringen i Norden og på Island. Vi tok i bruk et bredt spenn av virkemidler som annonsering, PR og samarbeid med påvirkere (influencere).

Captain Lena og Simen sto ved roret på sine båter da halve byrået tok en spontan hyttetur til en av øyene i Oslofjorden. Det gleder oss stort å se det interne samholdet, og initiativene som tas for å skape de beste sosiale rammer i byrået.

Den modige markedssjefen: Vår merkevareplattform tok i år for seg hvordan CMO kan heve sin strategiske verdi, med masse interessant innhold for markedssjefer med ambisjoner. Over jul kommer en ny versjon der den Modige markedssjefen omfavner kunstig intelligens. Det mest morsomme med denne merkevareplattformen er at vårt globale nettverk BBN (verdens største B2B byrånettverk) gjorde om vårt innhold og frontet det som sin globale kampanje The Courageous Marketer, der resultatene har vært oppsiktsvekkende gode.

Essbox+ var årets store lansering for våre venner i Essve. Vi hadde regien på alle aktiviteter på tvers av kanaler og “Bygg reis deg” ble en stor opptur for våre svært hyggelige oppdragsgivere i verdens beste produsent av skruer og festemidler.

Feiring ble det da Janicke tok over som ny daglig leder i januar, og senere i år da hun rundet en milepæl i sitt liv.

Profil av Janicke Leiren, ny daglig leder i Iteo.
Janicke Leiren ble ny daglig leder i januar 2023.

Dør er sexy.

Lisbeth Løkås Nordvik.

Gamingkontakten er en kunde som får blodet til å bruse litt ekstra. De hjelper unge som har isolert seg tilbake til livet, blant annet ved å møte dem på arenaer de mestrer, nemlig gaming. Vår egen gamer, Ann-Mari, sørger for at budskapet kommer ut til alle som bør kjenne til det og Fredrik tryller som vanlig med ord og bilder. Takk for at dere valgte oss, Gamingkontakten!

Habberstad fikk nye nettsider i 2023 og her fikk vi jobbe med en gjeng som allerede var gode på HubSpot. Resultatet ble fantastisk fine sider, men den virkelige magien skjer på baksiden. Vi gleder oss til å følge dere videre!

Influensere: Ingenting er bedre enn når to merkevarer finner hverandre. Vi har kjørt samarbeid med Mads Pusser Opp og Swedoor. Resultater er blant annet en knallbra video om hvordan du kan installere innerdør fra A til Å. Dør er sexy.

Jonas Kvåle.Parcel + Post Expo-messen i Amsterdam viste Paxster fram sine kjøretøy med slagordet «a better day», som en del av budskaps- og kommunikasjonsstrategien som vi har laget for dem. Paxster både designer og produserer kjøretøyene i Sarpsborg, og mange av disse er å finne på veier i både Europa og New Zealand, i tillegg til i Norge. De små kjøretøyene benyttes både av nasjonale postselskaper og private logistikkselskaper. Dette gjør faktisk Paxster til Norges største kjøretøyprodusent noensinne, og ikke minst til en norsk eksportsuksess. Lurer du fortsatt på hvem Paxster er? Tenk på postbilen til Jonas Kvåle i Side om side på NRK.

Kundetilfredshet: Vår bransje er inne i en krevende tid. Bransjemediene er preget av overskrifter om konkurser hos konkurrenter, og vi merker det godt at våre oppdragsgivere er hardt presset. Derfor er vårt nyttårsløfte å heve servicenivået enda flere hakk og utvikle tjenestene og ideene som hjelper våre kunder

LinkedIn- og fotokurs. Hubspotkurs. Kurs om personas. Interesentkartlegging. Innholdsmarkedsføring. PR. Vi har levert en lang rekke kurs i 2023 på et bredt sett av områder, og dette er absolutt noe vi skal satse mer på i 2024.

Selfie av Ida Marie Köhl og Fredrik Saltbones sammen med Nexans, fra da de holdt LinkedIn-kurs.
Selfie av Ida Marie Köhl og Fredrik Saltbones sammen med Nexans, fra da de holdt LinkedIn-kurs.

I år kjørte vi i gang et nytt kreativt team som skal komme opp med ideene og konseptene som viser forretningsverdien av å investere i kreativitet.

Mando og Excellerate. Excellerate er Norges mest erfarne miljø for virksomheter som ønsker å finne, vinne og beholde kunder. De var tidligere godt kjent som Euro Business School, men endret navn i forbindelse med et oppkjøp. I år ønsket de å finne et navn som de følte passet de bedre og vårt kreative team kom opp med Excellerate som signaliserer fremgang, kvalitet og taktskifte. De lanserte også en ny spennende digital løsning som hjelper bedrifter måle verdien av endringer, og den ble døpt Mando, der vi også skapte en merkevaremarkør som merkevaren skal bygges rundt.

Nerder. Det er det vi er. B2B-nerder. Vi er B2B-byrået i Norge og vår fanesak er å kjempe for at bedriftsmarkedet i større grad forstår viktigheten av å bygge merkevare og investere for å nå ut til nye kunder. I år kjørte vi i gang et nytt kreativt team som skal komme opp med ideene og konseptene som viser forretningsverdien av å investere i kreativitet.

Oslo Spektrum, en arena for Dell Technologies Forum 2. november. Et stort og viktig arrangement vi nesten jobber et helt år for å realisere. Dette forumet samlet teknologi-entusiaster, bedriftsledere og eksperter, med et fokus på fremtiden innen AI, Multicloud, as-a-Service (aaS), arbeidsliv, moderne datainfrastruktur, edge-teknologi, sikkerhet, og ESG (miljø, sosialt ansvar, og selskapsstyring). Arrangementet fremhevet også Dell’s engasjement for nettverksbygging og samarbeid, og understreket viktigheten av innovasjon i en stadig mer datadrevet verden. Om ikke det var nok: Vi var med og styrte opp samme arrangement i Sveits.

Plattformen Hubspot ble vi platinumpartner på i år. Dette er en stor satsning for oss og vi har hjulpet kunder i mange næringer med alle moduler fra programvareselskapet. Den store fordelen er at innsikt tas til nye nivå, salgs-, markeds- og kundeserviceprosesser forbedres

Quiz i lunsjen hver dag!

Reservestrøm: Coromatic, ledende i Norden på sikring av kritisk infrastruktur, kom til oss med et uskyldig, lite kundecase om et par dieseldrevne nødstrømaggregat de hadde installert i Mehamn, en av våre nordligste utposter. Vi snudde kundens forventninger på hodet med å heller fortelle en historie om hvor sårbar energisikkerheten og beredskapsevnen er i Norge, blant annet ved å male et bilde av en småbarnsfamilie i en nordnorsk vinterstorm som må klare seg uten strøm i 48 timer. For et selskap med begrensede markedsbudsjetter var det gøy å snu en bransjespesifikk kundehistorie til en sak som gjelder oss alle, og som fikk fortjent omtale i NRK, Finansavisen, Nettavisen og det meste av medier nord for polarsirkelen.

Solceller er i vinden som aldri før, og ble i sommer montert av GK på AI-drevne fiskefeller for pukkellaks. Fellene i Kongsfjordelva i Berlevåg har utelukkende brukt solenergi gjennom en regnfull og tåkete sommer, med 100 % suksessrate. En spennende utvikling er på gang i krysningspunktet mellom AI og solceller – og både vi og GK følger tett med.

Teknologi som kunstig intelligens skjøt fart i 2023 og plutselig fikk vi, ikke bare ett, men flere, kraftfulle verktøy i hendene. Vi har brukt året godt til teste, lære og leke med teknologien. Vår egen KI-gruppe har stått i spissen for ukentlige faglige oppdateringer og en egen KI-dag der vi jobbet med teknologien fra ulike innfallsvinkler. Nå er vi i gang med KI-kursing av våre kunder og gleder oss til enda mer KI-nerding i 2024. Disse løsningene forandrer forretningsmodeller i vår bransje, og Iteos mål er alltid å være i forkant av bransjeendringene. Forvent mye spennende her i 2024.

Hans-Henrik Torgersen foran en skjerm, mens han snakker om kunstig intelligens.

Under vannet kjører våre venner i Cognizant en stor global satsning. I år var vi så heldige at vi fikk være de som lagde det globale materialet da konsulentgiganten lanserte sin globale satsning på næringer i og rundt havet; den blå økonomien.

Visuelt: I en verden med masse støy trenger vi gode bilder i kommunikasjonen. I år har vi merket et stort positivt oppsving på foto- og videooppdrag fra kunder som forstår at bildene ofte er viktigere enn tekstene, Sjekk ut Fredriks sammendrag her. I tillegg leverer vi en lang rekke webinarer og opptak av seminarer for kunder som ønsker bedre spredning og lengre levetid på sine arrangementer.

Work work and no play. Neida. I løpet av året har vi vært på alt fra klatring og dart, til fangene på fortet og keramikkurs på temasamlinger. Etterfulgt av god mat og drikke.

X-faktoren er det våre designere Hanne og Lena som står for. Vi nevner mange nye nettsider, nye visuelle profiler og logoer, flotte powerpointer, kreative påske DM-er, rapporter og whitepapere, pakningsdesign, popart bilder, stander og messer, tusenvis av annonser, og veldig mye mer.

Æ hete Martine.

Martine Cecilie Vik.

Yngre krefter. Det gror godt i rekrutteringen til byrået med våre to siste tilvekster: Julie (0 år) og Oliver (0 år). 👶

Zoomen ble flittig brukt da vi lagde en flott video til Kystbyen Slemmestad; og herregud så stolte vi er av resultatet:

«Æ hete Martine», sa den nyansatte seniorrådgiveren og tromsøværingen, som kom inn dørene i september. 2023 var kanskje det mest stabile året vi har hatt på ansattesiden på veldig mange år, og det tar vi som et positivt tegn.

Ønsker du å vite om det er vits å bruke så mye tid på sosiale medier? Kan være smart å sjekke ut denne bloggposten fra Madeleine.

Årene farer godt med det som i år ble vårt mest leste blogginnlegg, opprinnelig skrevet i 2018 og pusset opp siden.

Selv om denne kavalkaden ramser opp alle de gode nyhetene er det ikke til å stikke under en stol at det har vært et krevende år i vår bransje. Vår oppskrift er den samme som en kjent supportersang fra et norsk fotball-lag: Vi kjemper, vi står sammen, og vi vinner til slutt.

2024 blir knallbra, dere!


Vil dere være med på listen neste år? 👇

Skriv til oss. Vi skriver tilbake!

Sosiale medier? Joda, men de gir oss ikke så mye

«Vi må jo være der. Vi har et team som jobber med det, men synes ikke det gir så veldig mye resultater.»

Dette er et ganske velkjent sitat fra flere norske markeds- og kommunikasjonsavdelinger. Når det skorter på tid, kapasitet eller interesse så er det lett at sosiale medier blir en ettertanke, noe man slenger ut uten mål og mening.

– Ja, og så må vi legge ut noe på Facebook og LinkedIn… Kan du ordne det?

Kommuniser med mennesker, også i B2B

En god utnyttelse og tilstedeværelse i sosiale medier vil bidra til å bygge merkevaren og dermed legge grunnlaget for vekst og salg i fremtiden.

I Iteo leverer vi flere helsesjekker i løpet av året. Både på betalte og organiske kanaler. Dette leveres uavhengig av om bedriften er en kunde av oss i dag, om de ønsker å bli en fast kunde i fremtiden – eller kanskje bare vil forbedre sine egne interne ressurser og arbeid.

Vi ser på alt fra grafisk uttrykk til oppsett, språk og algoritmeutnyttelse, og kommer med anbefalinger på grep selskapet kan eller bør ta. Vi ser ofte at de samme utfordringene går igjen hos flere, så dersom du kjenner deg igjen i listen under så ta det rolig – du er ikke alene!

Vårt mantra er å […] utfordre på historiefortelling og legge til rette for dialog.

Her er noen av de vanligste funnene:

  • Introvert og navlebeskuende: Det er lett å tenke at hovedpersonen i denne kanalen er bedriften/merkevaren. Det er jo vi som «eier» siden og det som er viktig for oss MÅ da være viktig for våre målgrupper og følgere? Sant nok er tema ofte både relevant og spennende, men altfor ofte syndes det ved at man glemmer å stille spørsmålet: Hvordan er dette relevant for mine målgrupper? Hvilken verdi gir jeg dem?
  • Produktorientert og kommersielt språk: I et forsøkt på å hente inn kortsiktige salgsleads ender mange opp med å drukne sine målgrupper i «KJØP KJØP KJØP» språk. I stedet for å fortelle hvilken verdi kundene får fra produktet, løftes produktdetaljene som et budskap i seg selv. Vårt mantra er å i stedet utfordre på historiefortelling og legge til rette for dialog.
  • Lite engasjerende bildebruk: Heldigvis ser vi at mange nå har gått bort fra bilder av menn i dress som håndhilser på hverandre. Derimot ser vi at de fleste fortsatt har mye å hente på å velge bilder som engasjerer, bilder som bidrar til å trekke leseren inn.
  • Ryddige annonsekontoer: Et ryddig hode er et effektivt hode, og det samme gjelder for annonsekontoer. Altfor mange synder ved oppsett av både kampanjer og målgrupper. Dermed frarøver de seg selv muligheten til å gjenbruke, lære og vokse gjennom kampanjene.
  • A/B-testing av annonser: Er du en av de som betaler i dyre dommer på annonser som ikke treffer godt? Innhold som ikke treffer godt i målgruppen betyr en høyere kostnad per handling og skaper ikke verdi verken for mottaker eller selskapet. Å sponse opp et innlegg som ikke traff godt organisk er som å be om påslag i prisen når du er ute og handler i butikken. I stedet er det mye å vinne på kreativitet, samt A/B-testing av tekster og bilder. Da utnytter du plattformens algoritmer, og får mer verdi fra hver krone du investerer.

Kjenner du deg igjen i noen av punktene?

En av Iteo sine kunder, som ønsker å være anonym, sier dette:

– Det var veldig nyttig og verdifullt å få en slik rapport. Mye av dette har vi diskutert internt, men det får litt mer tyngde når det kommer utenfra. Vi satte også pris på å få forslag til hvordan tekstene kunne vært utformet annerledes.

Ønsker dere en helsesjekk av deres sosiale kanaler? Ta kontakt for en uforpliktende prat.

Det er ingen vits i å investere i 90 prosent av annonsene som legges ut i dag. De skaper null engasjement, null leads og null verdi for selskapet.

Vi snakker til mennesker, også i B2B 

Det har vært en gjenganger over flere år at vi glemmer å kommunisere med mennesker i B2B-markedsføringen. Uavhengig av om du skal treffe mennesket i sin profesjonelle rolle, eller som forbruker – mennesker vil handle med en som forstår dem, ser dem og kjenner deres behov. 

Kanskje forstår du kunden din kjempegodt? Du vet hvilke utfordringer de ønsker å løse og du har verktøyene for å ta dem dit. Men får du det godt nok frem? Føler kundene dine seg hørt og sett i møte med budskap som: «Endelig tilgjengelig! Bestill nå!» eller «verdensledende på kumlokk»? 

Hvordan er helsetilstanden til dine sosiale medier kanaler?

Interessant nok har forskningssjefen i LinkedIn B2B Institute sagt at det er ingen vits i å investere i 90 prosent av annonsene som legges ut i dag. De skaper null engasjement, null leads og null verdi for selskapet.

Det kan knyttes opp mot en rapport fra samme sted som avslører at B2B-markedsførere er dårligere på å bruke humor, følelser og historiefortelling i annonser og generell markedsføring enn hva markedsførere innen B2C er.

Vår kjepphest her i Iteo er at norske bedrifter og merkevarer har mye å hente fra historiefortelling og kreativitet, også inn mot B2B-markedet. Er du usikker? Bruk dine egne kanaler og test det ut, så ser du raskt hva målgruppene responderer på eller ikke.

Hvordan er helsetilstanden for dine kanaler?

Vi hjelper deg gjerne – ta kontakt for en hyggelig prat.

Hans-Henrik Torgersen foran en skjerm, mens han snakker om kunstig intelligens.
Seniorrådgiver og en del av KI-gruppa i Iteo, Hans Henrik Torgersen, deler av sine erfaringer på Iteos KI-dag.

– Dette KI-greiene ser kult ut, hva skal vi bruke det til?

Det siste året har vi i Iteo utviklet oss fra å ha en begrenset forståelse til å aktivt bruke kunstig intelligens i det daglige. Nå vil vi gjerne overføre vår kunnskap og erfaring til andre.

De fleste av oss har i lang tid møtt på kunstig intelligens (KI) i form av anbefalinger på Netflix eller blitt foreslått votter og skjerf i SoMe-feeden din når du har kjøpt deg topplue. Likevel var KI-verktøy og tilhørende KI-funksjoner et relativt ukjent tema for de fleste av oss for bare ett år siden. Det ble snudd på hodet med lanseringen av ChatGPT, som siden har tatt verden med storm.

Hos Iteo tok nysgjerrigheten på KI av umiddelbart – men begrensingene var mange, og bruksmulighetene kanskje ikke så store til å begynne med. Gjennomgangsmelodien både i byrået og hos folk flest var:

“Dette ser kult ut – hva skal vi bruke det til?”

Sammen har vi identifisert muligheter som går langt ut over det vi trodde til å begynne med.

Hans Henrik Torgersen.

Kom ChatGPT til å bli vår tids MiniDisc eller MySpace? Eller var det kommet for å bli?

Ett år etter lanseringen av ChatGPT har bruksområdene og mulighetene som ligger i generativ KI tatt helt av, og ordskiftet flommer over av kunnskap, spørsmål og meninger om KI-relaterte tematikker.

Noe av det som har vekket Iteos nysgjerrighet mest er potensialet for effektivisering av arbeidsprosesser og styrking av tjenestene.

– Takket være gode initiativer internt, etablerte vi derfor våren 2023 en KI-arbeidsgruppe, forteller byråleder Janicke Leiren.

Hans Henrik Torgersen, en del av KI-arbeidsgruppen og en av initiativtakerne i Iteo, supplerer:

– Sammen har vi identifisert muligheter som går langt ut over det vi trodde til å begynne med. Særlig fordi vi fikk tid og rom til både å arbeide og eksperimentere med dette, har vi klart å øke interessen og KI-kunnskapene internt i byrået.

Har dere kommet i gang med kunstig intelligens? Vi hjelper dere gjerne.

Kompetansebygging

Janicke Leiren understreker også viktigheten av formell kompetanseutvikling på feltet.

– Vi har derfor prioritert opplæring av våre ansatte innen KI, med særlig vekt på etikk. Derfor investerte vi blant annet i kursing av en av våre rådgivere, som deretter har fått i oppgave å utdanne resten av selskapet, forteller Leiren.

– I tillegg har det vært viktig for oss at alle ansatte skal ha de samme mulighetene og verktøyene til å eksperimentere og prøve seg frem i det store KI-universet, for KI er så veldig mye mer enn bare ChatGPT! Hovedgrunnene er at vi ser at KI blir stadig mer relevant, og vi ønsker at alle våre ansatte skal ligge i forkant av denne utviklingen, fortsetter Leiren.

Som et ledd i å få alle med har byrået også arrangert ukentlige fellessamlinger med fokus på KI, og i oktober dedikerte vi en hel dag utelukkende til intern skolering på feltet.

Torgersen er entusiastisk:

– Da lot vi kundearbeid være kundearbeid og lekte med KI på mange ulike måter. Vi ser rett og slett at KI kan fullstending endre måten vi jobber på – helt fra hvordan vi organiserer oss, til hvordan vi kan prise tjenestene våre.

Vår satsing på KI har resultert i utvidet kompetanse og mer effektive måter å betjene kundene våre på.

Janicke Leiren.

Hva betyr det for kundene?

Resultatet av et gradvis og langsiktig fokus på KI er at det nå er en stadig mer integrert del av arbeidsprosessene våre. Med KI kan vi tilby våre kunder enda bedre tilpassede og effektive løsninger, og det hjelper oss med å identifisere og imøtekomme kundenes behov enda mer presist, forteller Leiren.

– Vår satsing på KI har resultert i utvidet kompetanse og mer effektive måter å betjene kundene våre på. I tillegg tilbyr vi nå KI-kurs til både eksisterende og nye kunder.

Eksempler på hvordan vi bruker KI:

  • Som sparringspartner for kreativ tenkning og idéutvikling
  • Til å bygge egne GPT-er
  • I utforming og optimalisering av innholdsproduksjon
  • For å tolke og oppsummere større tekstmengder
  • Til nøyaktig og effektiv transkribering av lyd- og videomateriale
  • Til å utvide eksisterende bilder med generativ KI
  • Til å forstørre bilder med for lav kvalitet/oppløsning
  • Til å skape nye bilder basert på ideer
  • For å lage mockups slik at vi kan visualisere ideer overfor kundene våre

Er din bedrift klar til å ta steget inn i fremtiden med kunstig intelligens? Vi skreddersyr KI-kurs etter behov for å gi dere de ferdighetene og den innsikten som kreves for å implementere og dra nytte av kunstig intelligens i din virksomhet.

Uansett hvor dere befinner dere på KI-reisen, tilpasser vi vårt kurs til bedriftens spesifikke behov. Vi fokuserer på de mest relevante og oppdaterte KI-strategiene og applikasjonene, og tilbyr en unik mulighet til å skreddersy læringen slik at den passer perfekt for deres behov.

Klikk her for å utforske mer og registrere din interesse

Få nyheter og våre beste caser rett i innboksen din.

Årets byrå logo
BBN - The world's B2B agency logo
Google Partner
Iteo Hubspot Solution Partner Program
Iteo bra søk