Iteo opphever permitteringer

Lojale kunder og ansatte som forsto alvoret har gjort at Iteo har klart seg godt gjennom de første fasene av Covid-19 krisen.

Gruppebilde av flere ansatte i Iteo

– Det er en risiko å oppheve permitteringene, men kvaliteten i et fulltallig team er det som skal til for at vi skal klare oss gjennom dette året, som fortsatt vil by på mye turbulens.

Andreas Thue, daglig leder i Iteo

– Under finanskrisen i 2009 erfarte flere av oss som i dag jobber i Iteo å miste 40 prosent av omsetningen på noen få uker i et annet byrå. Derfor var vi tidlig ute med å ta grep da regjeringen stengte ned samfunnet i mars, sier daglig leder i kommunikasjonsbyrået Iteo, Andreas Thue.

Iteo som byrå påvirkes av konjunkturer. Derfor ble det raskt tatt grep for å beskytte så mange arbeidsplasser som mulig over tid. Tre ansatte ble permittert på fulltid, fem ansatte ble permittert 50 prosent, og ledergruppen reduserte egne lønninger. Underveis er to personer hentet tilbake fra permittering, og fra 4. mai er alle tilbake på jobb.

– Det er en risiko å oppheve permitteringene, men kvaliteten i et fulltallig team er det som skal til for at vi skal klare oss gjennom dette året, som fortsatt vil by på mye turbulens, sier Thue.

Portrettbilde av Andreas Thue, daglig leder i Iteo

– Vi har utviklet vårens største kampanjer for kundene, og nye kreative markedskampanjer via ideutvekslinger i Microsoft Teams. Det har vært en fascinerende periode.

Andreas Thue, daglig leder i Iteo

Han viser til undersøkelser fra analysebyrået Gartner, som viser at bedriftene som ga gass da andre nølte i svingen under finanskrisen 2009, er de som hadde størst fart ut på oppløpssiden og som har klart seg best siden.

– Vi har hatt en offensiv tilnærming hele veien.  Vi har gasset på i svingen, og er overbevist om at angrep har vært det beste forsvaret, sier Thue.

Lojale og tilfredse kunder

Underveis i koronakrisen fikk de ansatte i Iteo gladmeldingen om at det vant kåringen «Årets byrå» for fjerde året på rad i PR- og kommunikasjonskategorien. Prisen deles ut av Dagens Næringsliv og Regi til de aktørene i markedet som har de mest tilfredse kundene.

– Det er et tegn på at vi har stabile og gode kunderelasjoner, og beviser at det viktigste for Iteo er fornøyde ansatte som skaper de beste kundeopplevelsene. Kundetilfredshet gir konkurransefortrinn, og jeg tror måten vi jobber med kundeservice er hovedårsaken til at kundene har beskyttet investeringene de gjør i oss. Noen har også gasset på i krisen. Vi er ydmyke og takknemlige, sier Thue.

– Kåringen ble markert, men ikke feiret. Det tar vi senere. For oss var det viktigste å holde trykket oppe, legger han til.

Selskapets ansatte har jobbet på hjemmekontor gjennom hele krisen. Underveis er det skapt mange spennende erfaringer med nye former for prosjektledelse, og ny type samhandling med kundene.

– Vi har utviklet vårens største kampanjer for kundene, og nye kreative markedskampanjer via ideutvekslinger i Microsoft Teams. Det har vært en fascinerende periode, sier Thue.

Stabil omsetning, nye salgsmuligheter

Omsetningen i Iteo har gjennom mars og april vært noenlunde i tråd med budsjettet. Det skyldes oppdrag vunnet før krisen inntraff, og fordi mange ansatte har levert mye mer enn det som normalt kan forventes.

– Vi er usikre på hva som skjer nærmere sommeren. Mange har det tøft, og vi gjør vårt ytterste for å finne gode løsninger for å hjelpe våre kunder med kreative løsninger for å holde markedskommunikasjonen vedlike, sier Thue.

Selv om Iteo foreløpig har klart seg godt, mener Thue det var riktig å permittere.

– Det viktigste i denne situasjonen er å beskytte arbeidsplasser. Da har vi brukt de virkemidlene vi mente var riktig, sier Thue.

– Det var riktig å permittere tidlig, og enda riktigere å oppheve permitteringene så raskt vi klarte.

Pågangen fra nye kunder har også vært god i perioden, og Iteo har hatt høy aktivitet på salgssiden.

– Rett etter påske vant vi det som for oss er vårens kuleste byråkonkurranse. Vi kan ikke fortelle hvem dette er enda, men det er en av teknologibransjens aller feteste merkevarer, avslutter Thue.

SEO-analyse: Grunnlaget for å rangere høyt i Google

Uten å gjøre en SEO-analyse kan det være vanskelig å ta smarte beslutninger om hvordan øke nettsidens organiske synlighet i søkemotorene. Men hva inngår egentlig i en SEO-analyse?

En post-it-lapp der det står SEO for å illustrere SEO-analyse.

For å klatre til topps i Google og i søkemotorene er det viktig å ha kontroll på søkemotoroptimalisering (SEO). Å skape og opprettholde en SEO-vennlig nettside krever en god strategi og en god dose arbeid – over tid. Før jobben med SEO settes i gang, bør du sørge for å gjøre en grundig analyse av nettsiden. Her gir vi deg en kort innføring i hva SEO-analyse er, og hvorfor det er viktig.

Hva er SEO-analyse?

En SEO-analyse kartlegger hvordan en nettside presterer i organiske søk i søkemotorene. Kort sagt svarer SEO-analysen på hvor synlig nettsiden din er i søkemotorer som Google. Den har også som mål å komme med konkrete tiltak som kan bidra til å øke den organiske trafikken til nettsiden. Noen ganger er tiltakene som trengs for å gjøre nettsiden mer synlig få og ukompliserte. Andre ganger kan manglene være så omfattende at det vil lønne seg å bygge opp nettsiden helt fra bunnen av.

For bedrifter er det viktig at nettsiden ikke drukner på side to eller tre på Google. Hvor mange ganger blar du selv til side to når du gjør et kjapt Google-søk for å finne en tjeneste, et produkt eller en leverandør? Svært sjeldent, vil jeg tro. Derfor er jobben med å få nettsiden til å rangere høyt i søkemotorene viktig. På sikt kan godt SEO-arbeid øke konverteringsfrekvensen til bedriften. Første steg er å gjennomføre en SEO-analyse.

Når trenger jeg SEO-analyse?

En SEO-analyse vil være et nyttig verktøy i flere tilfeller. Det vil for eksempel være gunstig før bedriften setter i gang med å bygge nye nettsider. På en annen side kan det hende bedriften har en nettside som ikke leverer de resultatene som forventes. Da vil en SEO-analyse være en nyttig «helsesjekk» av nettsiden: Hva er det som fungerer i dag, hva må forbedres og hvilke ressurser trengs for å øke kvaliteten?

For en nyansatt markedssjef vil en god rapport basert på SEO-analysen gi et godt grunnlag for å vite hvordan bedriften presterer i organiske søk, slik at det blir enklere å sette seg realistiske mål og forventninger til videre arbeid. Samtidig vil det alltid lønne seg å ta jevnlige SEO-analyser for å se om som det som gjøres faktisk fungerer. Bruker dere de riktige fokusordene? Er alt det tekniske oppdatert? Har dere glemt lenker i de nyeste artiklene? Dette er spesielt viktig etter kampanjer og større prosjekter. Uten grundig rapportering i etterkant, mister man verdifull læring og innsikt som kan brukes i neste kampanje eller prosjekt.

Dette består Iteos SEO-analyse av:

  1. Søkeord
  2. Lenker
  3. Innhold
  4. Teknisk gjennomgang
  5. Oppsummering og tiltak

Under kan lese mer om hva som inngår i hvert steg av analysen.

Bokstaver lagt utover et tastatur. Det står "Search" for å illustrere SEO-analyse.

Det er alltid lurt å kartlegge hvilke søkeord som fører til konverteringer.

Søkeord

Søkeord er ord eller setninger som brukes for å koble innholdet på nettsiden til termene folk søker etter. Målet med søkeord er å nå målgruppen på rett sted til rett tid. Søkeord av god kvalitet rangerer bedre i Google, og kvaliteten baseres på klikk, relevans og opplevelsen av nettsiden. En søkeordsanalyse tar for seg søkeordene som er relevante for bedriften. Med en søkeordsanalyse ser du hvordan din nettside rangerer på søkeordene du ønsker å bruke, både på desktop og på mobil.

For å vurdere hvilke søkeord du bør satse på, tas det utgangspunkt i tre ting i analysen:

  1. Søkevolum og rangering
  2. Konvertering
  3. Konkurranse

1. Søkevolum og rangering

Vi ser på hvordan nettsiden rangerer sammenlignet med bedriftens konkurrenter. Sammen går vi gjennom hvilke søkeord du bør satse på for å utkonkurrere konkurrentene, og hvilke søkeord det må jobbes mer med for å oppnå høyere søkevolum og mer organisk trafikk. Dersom du for eksempel rangerer lavt på et søkeord som er svært viktig for din bedrift, er det viktig å identifisere tiltak som kan endre dette.

Ofte lønner det seg å velge enkelte fokusord å jobbe med først. Fokusordene er søkeord som er ekstra viktige for bedriften. Hvilke fokusord en velger bør baseres på søkevolum og relevans for bedriften. Når jobben med fokusord er gjort, kan det lønne seg å velge noen lengre søkefraser å fokusere på. Disse kalles gjerne «long-tail keywords» i markedsføring, og er svært spesifikke søkefraser. Et long-tail ord relevant for oss i Iteo er for eksempel «B2B-markedsføring». Fordi søkefrasene er svært spesifikke, gjelder det å jobbe strategisk med disse slik at din bedrift rangerer høyest her.

2. Konvertering

Det er alltid lurt å kartlegge hvilke søkeord som fører til konverteringer. I en søkeordsanalyse ser vi på hvilke søkeord som ble brukt i forkant av reelle konverteringer på nettsiden. Slik kan man sikre at man bruker ordene som allerede gjør det bra organisk og i søkeannonsering.

3. Konkurranse

Mange bedrifter har sterke konkurrenter, og slik skal det være i et sunt og variert marked. Men når det finnes konkurrenter som allerede rangerer høyt på søkeordene du ønsker deg, er det viktig å vurdere hvor sterke de er. Hvis konkurrentene har svært sterke nettsider, som opptar hele førstesiden i søkemotorene, er det kanskje ikke akkurat disse søkeordene som bør prioriteres i første omgang. Det betyr ikke at du skal glemme disse søkeordene, men at du bør rette fokus mot mer spesifikke søkefraser (long-tail keywords) først.

Anbefalt lesning:

Lenker

En nettside får «poeng», og dermed en høyere organisk rangering i Google, basert på antall lenker og kvaliteten på lenkene som linker til nettsiden. I SEO-analysen sammenlignes nettsiden ut ifra et gjennomsnitt. Det vil være positivt for rangeringen dersom andre domener linker til nettsiden (linkbygging), og at linkene er av høy kvalitet. En kvalitetslenke er enkelt forklart en link fra en ekstern nettside som allerede rangerer høyt i søkemotorene. I Google straffes nettsider med lavkvalitetslenker, så kvalitet på lenkene trumfer kvantitet. Bruk også sosiale medier aktivt. Her har du gode muligheter til å spre innlegg fra nettsiden i ønskede kanaler som Facebook og LinkedIn.

Internlenker er også et viktig stikkord. Det er viktig å linke til sin egen nettside for å rangere bedre. Man bør derfor sørge for å linke til relevante undersider der det er logisk. I denne artikkelen, som handler om SEO-analyse, vil det for eksempel være relevant at vi linker til vår egen tjenesteside om SEO. Dette er en effektiv måte å fortelle Google hvilke undersider som er viktige for din bedrift.

Basert på SEO-analysene vi gjennomfører, er dette ofte våre anbefalinger når det kommer til lenking:

  • Ta en gjennomgang av egen nettside, og sørg for å legge inn interne lenker på en balansert måte. Her anbefales det å bruke ankertekster. Ankertekst er en klikkbar tekst som følger en link til en nettside, med utgangspunkt i bedriftens fokusord.
  • Lag en strategi for linkbygging: Hvordan kan bedriften få flest mulig linker fra samarbeidspartnere, kunder og leverandører?
  • Lag en strategi for hvordan dere skal jobbe for å få flere lenker fremover. Kan det være mulig å få lenker inkludert i relevante publikasjoner, stillingsannonser eller pressemeldinger?

Innhold

Det er viktig for Google, og ikke minst for bedriftens kunder, at innholdet på nettsiden er unikt, relevant og at det svarer på brukerens spørsmål. Det er derfor avgjørende å skaffe seg innsikt i hvordan brukerne til din bedrift søker etter det bedriften din tilbyr. En SEO-analyse ser på nettsidens struktur, bruk av søkeord og metadata (metatitler og metabeskrivelser).

Under går vi kort gjennom noe av det viktigste i innholdsdelen av en SEO-analyse:

Unngå tungt fagspråk

Mange av våre kunder er spesialister innenfor sitt fagfelt, og er ivrige etter å dele sin kunnskap via artikler på nettsiden. Det er veldig bra! Samtidig er det viktig å huske på at innholdet må skrives enkelt. Unngå komplisert fagspråk, og ta hensyn til din målgruppe. Hva søker de etter? Identifiser målgruppene dine så du vet hvem du prater til.

Ikke overbruk fokusord

Ja, det er viktig å bruke fokusordene. Men husk også å variere! Viktige fokusord skal brukes strategisk, men naturlig. Finn synonymer, og lag en tekst som flyter. Fokusordene bør brukes i H1-titler (hovedtitler) og H2- og H3-titler (undertitler) på nettsiden. Disse bør svare på det din målgruppe ønsker svar på.

Metatittel

Metadata er informasjonen du får opp når du søker på noe i søkemotorene. Metadataen består av metatittel og metabeskrivelse. Metatittel er overskriften man ser i søkeresultatet. Den bør være unik og optimaliseres for hver enkelt side på nettsiden for å tiltrekke seg besøkende.

Metabeskrivelse

Metabeskrivelsen er utdraget av tekst som vises i søkeresultatet under metatittelen. Teksten er avgjørende for om folk klikker på lenken din når den dukker opp i søkemotorene. Metabeskrivelsen må ha riktig lengde på teksten for både mobilt søk og desktop. Det anbefales en lengde på maks 160 tegn. Ved flere tegn risikerer du at Google kutter teksten, noe som vil være uheldig for budskapet du vil få frem. Teksten bør avsluttes med en CTA («call to action») som vekker nysgjerrighet og får folk til å ville klikke på lenken.

Ved hjelp av SEO-analysen ser man enkelt hvilke sider som mangler metatitler og metabeskrivelser. Dette er viktige ressurser for å vise at din nettside svarer på akkurat det brukeren lurer på, slik at det frister å klikke seg inn på nettsiden.

Sørg for å ha en god metatittel og metabeskrivelse til alle sider på nettsiden din, inkludert blogginnlegg, artikler eller annet innhold bedriften publiserer.

Teknisk gjennomgang

I den tekniske gjennomgangen av SEO-analysen går vi gjennom nettsidens oppbygging (sitemap), kartlegger duplikater, mobilvennlighet, hastighet og andre potensielle feil. Slike feil kan for eksempel være tekstfattige sider, dårlig kode eller sider helt uten lenker.

Det er ikke alltid det er nødvendig å fikse alle de tekniske feilene. Det vil være viktig og riktig å se på kost/nytte av å fikse hver enkelt feil. Som allerede nevnt kan det i enkelte tilfeller lønne seg å bygge opp en helt ny nettside, slik at alt er korrekt og SEO-tilpasset før lansering. Vi har tidligere skrevet en artikkel om hvorfor du bør bygge opp nettsiden fra bunnen av.

Oppsummering og tiltak

Siste ledd i en SEO-analyse er presentasjon av hovedfunnene. Her gir vi våre anbefalinger basert på tiltak som vil gi deres nettside et løft. Målet med tiltakene er å generere mer trafikk inn til nettsiden fra organiske søk i søkemotorene. Dere vil få et forslag til en arbeidsplan med tiltak som bør prioriteres.

Dersom dere velger å samarbeide med et byrå, har våre digitale rådgivere og innholdsprodusenter god erfaring med å bygge opp SEO-vennlige sider. Vi lanserte blant annet en vår nye nettside i forbindelse med Iteos profilendring i 2019. Det er derimot ikke en selvfølge at vi er det rette byrået for deg. Her kan lese mer om hva du kan forvente av et fullservicebyrå som Iteo.

Åtte tips til arbeid med SEO

SEO-analysen gjør deg oppmerksom på hvilke tiltak som må gjøres for at nettsiden deres presterer bedre i søkemotorene. Den gir deg grunnlaget du trenger for å kartlegge tekniske feil og mangler, slik at arbeidet med å øke synligheten i Google blir enklere.

Avslutningsvis gir vi deg noen nyttige tips for det overordnede SEO-arbeidet. Hvis du er usikker på noen av punktene, kan SEO-analysen hjelpe deg på vei.

  1. Sørg for gode titler, overskrifter og metabeskrivelser.
  2. Ta deg tid til bildebeskrivelser. Google bruker kunstig intelligens for å identifisere objekter i bilder, men informasjonen er begrenset og består av veldig generell informasjon. Bildebeskrivelser er derfor fortsatt viktig for SEO.
  3. Kartlegg hvilke ord og fraser akkurat dine kunder søker på. Bruk innholdet på nettsiden til å svare på kundens spørsmål.
  4. Ta i bruk verktøy som Google Analytics, Google Search Console og Keyword planner.
  5. Sørg for at nettsiden er hurtig og responsiv.
  6. Hvilket domene har du? Norske sider rangerer ofte bedre med .no-domene.
  7. Gjør en aktiv jobb med å sikre interne lenker på nettsiden.
  8. Nettsider med SSL-sertifikat rangerer høyere i søkemotorene. SSL autentiserer identiteten til et nettsted, og krypterer informasjonen mellom en nettleser og webserveren. Og krypterte nettsider gir store fordeler, deriblant bedre hastighet, økt kundelojalitet og større tillit.

Våre digitale rådgivere og innholdsprodusenter jobber hver eneste dag med å optimalisere innhold for søkemotorene. Ta kontakt her for å komme i gang med SEO-analysen. Vil du lære mer SEO? Da anbefaler vi å lese mer om hvordan du kan klatre til topps i Google.

Hvordan kommunisere for å selge teknologi

Dess mer komplisert et budskap er, jo tidligere i prosessen må kommunikasjon inkluderes.

Teknologi

For dagens teknologiselskaper er rask produktutvikling avgjørende for å henge med i konkurransen. Fordelene med å komme til markedet før konkurrentene begynner å spise opp andeler er naturligvis store. Men å utvikle et produkt for så å ta det til markedet er en prosess, og jo mer komplisert produktet eller tjenesten er, desto mer utfordrende er ofte denne prosessen.

En helhetlig prosess

For samtidig som teknologien utvikler seg raskere og blir stadig mer komplisert, blir det også mer utfordrende å forklare hva produktet er og hvilken verdi det gir brukeren på en forståelig måte – som er markedsførerens og kommunikatørens oppgave.

For å lykkes med å få produktet eller tjenesten ut på markedet vil kommunikasjonen være et av de viktigste verktøyene virksomheten har. Det hjelper ikke hvor gode produktene eller tjenestene dine er om ikke sluttbrukeren vet om produktet eller forstår dets verdi.

For teknologiselskaper, og andre aktører som selger kompliserte produkter og tjenester, er det derfor viktig å tenke helhetlig rundt kommunikasjonen. Prosessen fra konsept til lansering bør anses og behandles som et system, og ikke flere separate deler.

Samarbeid og tillit

Om du er på utkikk etter en bil, vet du som regel hva du ser etter. Når du ser etter programvare er det ikke alltid like åpenbart. Stadig mer programvare leveres som en tjeneste (Software-as-a-Service, SaaS), og som leverandør kan du dessverre ikke forvente at potensielle kunder umiddelbart forstår kompleksiteten i et SaaS-tilbud. Det samme gjelder de som skal gjøre tilbudet forståelig.

Utviklingen av teknologi går så fort at kommunikasjonsavdelingen kan ha store utfordringer med å henge med. Produktutviklerne flytter ofte oppmerksomheten til et nytt prosjektet før det forrige produktet når markedet.

Det er i tillegg et element av (mis)tillit som spiller inn. Tidspunktet da produktutviklerne legger produktet sitt i kommunikatørenes hender kan være stressende. Utviklerne har investert utallige timer og ressurser i det nye produktet, og vil være helt sikre på at de som skal fortelle verden om det, yter produktet den rettferdigheten det fortjener.

Historier som selger

Ingeniører vil naturligvis at produktets tekniske integritet ivaretas, og at brukeren skal få vite om alt det kan gjøre. Kommunikasjonen vil da ofte være preget av harde fakta om hvordan teknologien er designet og bygget, funksjoner og egenskaper produktet innehar, i tillegg til tekniske detaljer. På den annen side føler markedsførerne seg mer hjemme når de kan spre et mykere budskap. De ønsker å bruke sine ferdigheter innen historiefortelling til å engasjere på et mer emosjonelt nivå.

Her kan du lese Microsofts oppskrift på kommunikasjon som skaper salg: Det kundene vil høre.

Teknologiselskaper selger vanligvis et verktøy, men den faktiske verdien ligger i fordelene produktet gir og hvordan det kan hjelpe deg. Å lykkes med å selge et komplisert produkt handler om å treffe det gylne punktet mellom teknisk nøyaktighet og å spille på de rette emosjonelle strengene.

For å få til dette må utviklere og kommunikatører spille på lag helt fra start, og peke ut en retning for lanseringen. Om markedsavdelingen (og selgerne for den saks skyld) får være tett på utviklerne fra begynnelsen, blir de lettere en del av produktets visjon. Da har bedriften større forutsetning for å bygge et budskap og beskrive produktet med oppriktig entusiasme.

Det må være ambisjonen, men det krever planlegging, kreativitet og ikke minst samarbeid for å lykkes.

Ønsker du å snakke med oss om salg av kompliserte tjenester, eller trenger noen å drodle med? Send oss en mail, så tar vi kontakt med deg for en hyggelig prat. Last også gjerne ned e-boken vår «Innhold som selger».

Ny nettside til bedriften? 8 punkter å diskutere i forkant

Har tiden kommet for å friske opp nettsiden, eller bygge en ny? Her er åtte punkter dere bør diskutere internt før dere involverer potensielle leverandører.

Lyspære henger i taket over et team som diskuterer den nye nettsiden

Å bygge ny nettside er en stor investering for de fleste virksomheter. Samtidig risikerer man å miste trafikk, leads og salg ved å ikke gjøre investeringen når den trengs. Penger tapt som følge av en svak nettside, kan fort bli flere enn penger brukt på å investere i en ny.

Hensikten med denne artikkelen er å gi bedriften din de aller beste forutsetningene for et vellykket web-prosjekt.

Nettsiden er din viktigste selger – ta godt vare på den

Kanskje har virksomheten din startet å snakke om at dere trenger en ny nettside, i og med at du leser denne artikkelen? Da vet du nok allerede hvor viktig nettsiden er for bedriften din.

Jeg tillater meg likevel å minne om at 90 prosent av alle kjøp starter på nettet. Selv om Språkrådet ikke er enig i at «å google» er et verb, er det ingen som klør seg i hodet og lurer på hva du mener når du sier det. Og faktisk ble det anerkjent som et offisielt verb av Oxford English Dictionary helt tilbake i 2006.

Google er verdens største søkemotor. Visstnok står nordmenn bak over 50 millioner Google-søk hver eneste dag. Det betyr at hver og en av oss googler (unnskyld, Språkrådet) i snitt 10 ganger daglig.

Jeg er sikker på at du skjønner hvor jeg vil: nettsiden er en av dine viktigste selgere – om ikke den viktigste. Den er selgeren som aldri ber om fridager, leverer egenmelding, er hjemme med syke barn eller trenger å bli permittert. Den trenger ikke en gang søvn! Så ta godt vare på den, og ta deg god tid når du først investerer i å gjøre den enda bedre. Det du investerer i en god nettside får du tilbake i bedre rangering på Google, mer trafikk, flere leads og økt salg.

Dette bør dere tenke gjennom før dere bygger ny nettside

  1. Hva vil du oppnå med den nye nettsiden?
  2. Hvordan skal dere få trafikk?
  3. Hvem har ansvaret for prosjektet?
  4. Hva er budsjettet deres?
  5. Når skal nettsiden være klar til bruk?
  6. Hva skiller dere fra konkurrentene deres?
  7. Hvem er målgruppen?
  8. Hvem skal dere samarbeide med?

Du kan lese mer om hva vi legger i hvert av disse punktene, litt lengre ned.

Hvorfor er det viktig å tenke gjennom disse tingene?

Å bygge ny nettside er ikke noe dere bør forhaste. Ved å drøfte punktene i listen over før dere setter i gang prosjektet, vil dere

  • spare tid og sannsynligvis også kostnader
  • få et mye bedre resultat
  • lettere finne den leverandøren som passer best for prosjektet deres. Ulike leverandører har ulik kompetanse innen design, utvikling, prosjektledelse, innholdsproduksjon og annen kunnskap du vil trenge. Godt forarbeid vil gjøre det enklere å velge den leverandøren som har best forutsetninger for å levere det du trenger og vil ha.

Det handler om hva dere kan gjøre allerede nå, for å få et best mulig resultat.

Med det unnagjort – skal vi se litt nærmere på hva dere bør ha tenkt gjennom før dere setter i gang?

Illustrasjon av en lyspære

8 punkter bedriften bør tenke gjennom i forkant av et web-prosjekt

1. Hva vil du oppnå med den nye nettsiden?

Før dere starter med noe som helst bør dere definere hva målet for den nye nettsiden er. Hvorfor er tiden inne for å lage en ny nettside akkurat nå?

Er det fordi nettsiden dere har i dag ser utdatert ut? Å modernisere utseendet på nettsiden kan absolutt være et mål, men det bør ikke være det eneste målet.

For å kunne måle om nettsiden deres faktisk leverer som ønsket når den er ferdig, bør dere også definere mål som er målbare. Vil dere øke salget? Flott! Hvor mye har dere potensiale til å øke salget med? Vil dere ha flere henvendelser fra potensielle kunder? Supert! Hvor mange flere henvendelser er det realistisk at dere kan få?

Ved å sette konkrete og målbare mål, vil dere:

  • Ha et mye bedre utgangspunkt for å briefe byrået eller frilanseren som skal lage nettsiden.
  • Gjøre det enklere for byrået eller frilanseren å lage en nettside som lever opp til forventningene og behovene deres.
  • Bedre kunne avgjøre om nettsiden leverer som ønsket når den er ferdig.

2. Hvordan skal dere få trafikk?

Dere vil naturligvis ha mest mulig trafikk til den nye nettsiden, men hvor mye trafikk har nettsiden deres i dag? Det er fort gjort å se for seg at leadsene skal renne inn så fort den nye nettsiden er på plass. Men om det ikke er tilfellet i dag, kan det hende dere må gjøre noen endringer i måten dere markedsfører dere på.

Dere trenger ikke definere en ny markedsstrategi på dette tidspunktet, men dere bør vite om dere trenger å gjøre noe med trafikken eller ikke. Et fint sted å starte er å se på hvor trafikken dere får kommer fra i dag. Her vil Google Analytics hjelpe dere langt på vei.

Dette vil gi dere en pekepinn på om målet for den nye nettsiden er realistisk, eller om dere må gjøre noen grep for å øke trafikken. Eksempler på grep dere kan ta er langsiktig arbeid med søkemotoroptimalisering, annonsering og å opprette en bedriftsblogg. Men ta det helt med ro – dere trenger ikke å bestemme dere for tiltak enda. Det viktigste er at dere har svar på om dere må gjøre noe med trafikken eller ikke.

3. Hvem har ansvaret for prosjektet?

For at prosjekt «ny nettside» skal bli prioritert og fulgt opp, er det lurt å sette sammen en intern prosjektgruppe. Hvem som er med i denne gruppa, og hvor stor den skal være, er helt opp til dere. I førersetet bør det være en prosjektleder som har ansvaret for å følge opp leveranser, tidsfrister og ting som må avklares underveis.

Mangel på kommunikasjon har lett for å bli en frustrerende flaskehals hvis ingen har mulighet til å følge opp prosjektet internt hos dere. Så er det selvfølgelig leverandørens oppgave å levere på tidsfrister og følge opp det som må avklares underveis.

4. Hva er budsjettet deres?

Hvor mye penger og tid dere kan og vil investere i en ny nettside setter rammer for hva slags nettside dere kan lage. Ved å på forhånd avklare hvor stort eller lite budsjett dere har, vil det bli enklere for leverandøren å finne den beste løsningen for dere.

Uten å vite hva dere kan investere i ny nettside blir det vanskelig, om ikke umulig, for leverandøren å gi dere et realistisk bilde av hvilke muligheter dere har og hva de kan levere.

Husk også at budsjettet deres ikke brukes opp. Når Iteo gjør webprosjekter er det ikke slik at vi prissetter leveransen ut ifra budsjettet vi vet kunden har. Det som avgjør prisen er en kombinasjon av det dere definerer i punktene i denne listen, og hvor mye tid vi estimerer det vil ta å bygge en nettside som leverer på dette. Du kan lese mer om hvordan Iteo jobber med webprosjekter her.

5. Når skal nettsiden være klar til bruk?

Også hvilket tidsperspektiv dere har vil legge føringer for prosjektet. Akkurat som med budsjettet, er det viktig å være realistisk når det skal settes en lanseringsdato.

Mange synes det er vanskelig å vite hvor lang tid det tar å lage en nettside. Ofte skal den være ferdig og klar til lansering så fort som mulig. Hvor lang tid det vil ta henger naturligvis sammen med hva slags nettside dere ønsker dere. Jo høyere krav til hva nettsiden skal levere, desto mer arbeid må man ofte legge ned i å lage den.

Å bruke et byrå eller frilansere til å lage den nye nettsiden vil definitivt spare bedriften din for mye tid. Samtidig må du ha i bakhodet at et webprosjekt ofte innebærer en del jobb også for deg som er bestiller. Det beste resultatet får dere når dere er involvert i prosjektet. Det er dere som kjenner bedriften, målgruppene og behovene deres best. Det vil bli en del møter og ting som må avklares underveis, i tillegg til at mye innhold ofte krever innspill fra dere. Kanskje vil dere til og med lage mye av innholdet selv?

Å haste av gårde og sette en urealistisk deadline er ingen tjent med. Ikke dere, ikke de som skal lage nettsiden, og spesielt ikke de som skal bruke den. Vår anbefaling er derfor at dere setter en deadline sammen med de som skal lage nettsiden deres, basert på punktene dere har gått gjennom internt i forkant.

Ung mann ser konsentrert på dataskjerm
Anbefalt lesning:

Kjenn at dere stoler på leverandøren dere velger, føler dere trygge på at de forstår hvem dere er og hva dere vil oppnå, og at de er engasjerte og ivrige etter å gjøre en god jobb.

6. Hva skiller dere fra konkurrentene deres?

Når dere har funnet rett leverandør og setter i gang med forarbeidet, vil en av de første spørsmålene som dukker opp mest sannsynlig være hva som skiller dere fra konkurrentene deres. Svaret på dette sier veldig mye om hvem dere er, og vil påvirke hvordan dere bør utforme nettsiden – både teknisk, visuelt og innholdsmessig.

Er dere for eksempel rå på kundeservice? Da bør siden deres være brukervennlig, ha tydelige kontaktpunkter og kanskje også et eget område der kundene deres får svar på typiske spørsmål. Selger dere teknologi og ønsker å bli sett på som ledende på feltet? Ja, da bør siden deres jobbe hurtig og fungere sømløst.

7. Hvem er målgruppene?

De aller fleste bedrifter har ulike målgrupper, og nettsiden skal ofte kommunisere med alle, eller flere av disse. Det kan være kunder, potensielle kunder og partnere, men også ansatte, styret i bedriften, myndigheter og andre aktører som dere er avhengig av å være i dialog med.

Før dere starter med å bygge ny nettside bør dere ha tenkt gjennom hvilke målgrupper dere har, og hva dere skal løse for hver av dem. Hva kjennetegner målgruppene? Hvilke behov har de? Hvilke utfordringer møter de? Hva er målet deres?

8. Hvem skal dere samarbeide med?

Da er vi ved veis ende av denne artikkelen, og jeg har selvfølgelig lyst til å avslutte med å si at dere bør samarbeide med oss. Jeg har selv vært involvert i arbeidet med å  lage Iteos nye nettside, som ble lansert på tampen av 2019, og er også involvert i andre webprosjekter vi gjør på huset. Vi vet hva vi kan og kjenner våre begrensninger. Der vi ikke har kompetanse selv, har vi dyktige samarbeidspartnere. Med på kjøpet får dere en engasjert og hyggelig gjeng.

Når det er sagt er det ikke sikkert vi er den beste matchen for dere, og det smarteste dere kan gjøre er å bruke tid på å finne rett partner. Krav og ønsker til den nye nettsiden, tidsperspektivet deres og budsjettet dere har til disposisjon vil ha betydning for hvilken leverandør som passer dere best. I tillegg bør dere kjenne at dere stoler på leverandøren, føler dere trygge på at de forstår hvem dere er og hva dere vil oppnå, og ikke minst vite at de er engasjerte og ivrige etter å gjøre en god jobb.

Gjør research, ta kontakt med de leverandørene som ser ut til å kunne passe dere, møt dem og sammenlikn. Kanskje har denne artikkelen gitt dere en pekepinn på hva dere skal se etter og spørre om?

Hva nå?

Hvis dere ikke allerede er i gang, bør dere starte med å etablere en prosjektgruppe og diskutere punktene over. Står dere fast, eller bare ønsker noen å sparre med, vil vi veldig gjerne ta en uforpliktende prat med dere. Vil dere vite mer om Iteo og hvem vi er? Les mer om oss her.

Få nyheter og våre beste caser rett i innboksen din.

  • Dette feltet er for valideringsformål og skal stå uendret.