Dette innlegget handler om tidlig kommunikasjon og kommersiell beredskap; hvordan du ser alvoret komme og hvilke første grep som gjør at du alltid ligger ett hakk foran.

Hva mener vi egentlig med «krise»?

En hendelse blir en krise når den: 

• Truer virksomhetens evne til å levere – økonomisk, juridisk eller omdømmemessig. 

• Krever strategiske beslutninger under tidspress. 

• Engasjerer flere kritiske interessenter samtidig (kunder, ansatte, myndigheter og eiere). 

Likevel er det glidende overganger mellom «avvik», «issue» og «krise». Jo tidligere du definerer situasjonen, desto mer handler det om muligheter i stedet for skadereduksjon. 

Selvtest – Svar ja/nei: 

1. Kan hendelsen stoppe eller forsinke leveransene våre? 

2. Berører den to eller flere nøkkelinteressenter? 

3. Krever den ledelsesbeslutninger? 

4. Blir (eller kan bli) saken omtalt på plattformer vi ikke kontrollerer? Altså i tradisjonelle eller sosiale medier?  

To ja? Da er det lurt å tenke at man har en krise – og kalle inn støtte.  

Situasjoner som ofte forblir under radaren – til det er for sent

Drift og teknologi – når maskineriet stopper opp

Råvaremangel, stengte grenser eller en eneste ransomware‑fil kan lamme selv den mest slanke forsyningskjeden. De første tegnene virker harmløse: en ukes ekstra ledetid, et SCADA‑varsel som ingen helt forstår, etikett­skrivere som spytter ut blanke lapper. Men om du ikke kommuniserer proaktivt til kunder og partnere mens problemet fortsatt «bare» er teknisk, mister du troverdighet idet ordrene hoper seg opp.

Marked, kunde og myndighet – når omdømmet står på spill

«Tilfeldigvis» lanserer konkurrenten et produkt som ligner mistenkelig på patentet dere ennå ikke har offentliggjort – kanskje lekket via en Teams‑mappe. Samtidig tikker det inn et brev fra tilsynet om manglende ESG‑data, og en nøkkelkunde varsler mulig masse­tilbakekalling av sluttproduktet som bærer deres komponent. Her skaper ikke teknologien krisen; det gjør tiden du bruker på å eie historien før andre fyller tomrommet. 

Mennesker og medier – når historien lever sitt eget liv 

Ett anonymt varsel om trakassering mot en leder kan antenne både interne Slack‑kanaler og lokalaviser. En streiketrussel med lekkede forhandlings­notater blir fort oppslag i E24. Og glem ikke TikTok: En video med 18 visninger kl. 20 kan ha 180 000 innen frokost. Uten tidlig, åpen kommunikasjon kan smuler av rykter sementeres til «sannheter».

Alle disse scenarioene utvikler seg gradvis, og nettopp derfor er tidlig varsling og proaktiv kommunikasjon avgjørende. Jo før du kaller inn hjelp, desto større handlerom har vi sammen.

Hvorfor tidlig kommunikasjon vinner tid – og marginer

• Setter rammene for narrativet før andre gjør det.
• Skaper tillit internt – linjeledere vet hva de skal svare.
• Begrenser økonomisk skade – marked og myndigheter får fakta, ikke rykter.
• Gir deg ro til å løse selve problemet – kommunikasjonen går parallelle spor.

Første skritt mot beredskap

• Spør «hva hvis…» i ledergruppen en gang i kvartalet – og skriv ned svarene.
• Lag én side med telefonnummere og ansvarsområder. Ja, papir funker når serveren ligger nede.
• Avklar hvem som sier hva til hvem de første 30 minuttene. Det er den enkleste måten å kjøpe seg tid til resten.

Vil du se hvor du står? Book en 30 minutters sparring – så kartlegger vi de tre scenarioene som er mest relevante for din bedrift.

Pinterest blir gjerne ansett som en plattform for oppskrifter, inspirasjon til arrangementsplanlegging og DIY-prosjekter (do it yourself).

Nettopp derfor er det også relevant for en rekke B2B-virksomheter å benytte seg av denne plattformen! Pinterest kan tilføre ekstra kraft til merkevarebyggingen og øke trafikken til nettsiden.

Hva er Pinterest?

Enkelt forklart er Pinterest en visuell søkemotor og inspirasjonsplattform. Kall det gjerne en kombinasjon av Google og sosiale medier.

La oss sammenligne Pinterest med Instagram, som også er en visuell plattform.

På Instagram handler det om samtaler og sosial anerkjennelse som likes, kommentarer og delinger. Dette har ikke like stor betydning for Pinterest-brukere, hvor likes og kommentarer erstattes med lagringer. Her ligger fokuset på å oppdage, samle og organisere idéer.

På Pinterest leter brukerne etter inspirasjon og løsninger. I eget tempo vil de planlegge, utforske eller sammenligne visuelle løsninger på egne planer eller utfordringer. Der noen vil pusse opp badet, vil andre planlegge bryllup eller fest. Andre igjen er nysgjerrige på hvordan boligens uteområde kan forvandles til et innbydende sted for sene sommerkvelder.

Pinterest blir som en digital tavle hvor du kan «pinne» funnene dine – som i gode, gamle dager, da vi hengte opp bilder og utskrifter med tegnestifter på fysiske tavler.

Pinterest-brukere leter ofte etter konkrete løsninger, tips og inspirasjon. Det gjør at innholdet her har en mye lengre levetid, sammenlignet med andre plattformer. Der et innlegg på Instagram kan forsvinne i feeden etter noen timer, kan en pin på Pinterest fortsette å drive trafikk til nettsiden i måneder, til og med år, etter at den er publisert.

En annen viktig forskjell er at alle bilder og videoer – eller pins – anbefales sterkt å inneholde en lenke til en relevant landingsside. Pinterest-brukere forventer å bli sendt videre for å finne mer informasjon. En pin uten lenke kan oppleves som ufullstendig og mister engasjement.

Hvorfor velge Pinterest?

Pinterest har gjennomsnittlig 400 millioner aktive brukere i måneden, inkludert mange beslutningstakere og påvirkere.

Over én million nordmenn, eller 26 prosent av befolkningen over 18 år, har en profil på Pinterest (Content Marketing Norge, 2024).

Som visuell søkemotor er Pinterest ideell for å nå potensielle B2B-kunder på en kreativ og engasjerende måte. 

Ved å bruke Pinterest som en del av virksomhetens merkevarestrategi kan du bygge troverdighet, synlighet og lojale kunder. Det handler om å være der forbrukerne er, med innhold som inspirerer og informerer.

Les mer: B2B-markedsføring på Snapchat

Hvordan fungerer Pinterest?

Brukerne besøker Pinterest for å utforske. De kan søke direkte etter spesifikke ord eller temaer, eller scrolle seg gjennom et hav av innhold som algoritmene foreslår basert på tidligere interesser og interaksjoner. Det er her pins kommer inn. 

Hva er en pin?

En pin er det samme som innhold, og kan være alt fra infografier til produktoversikter og artikler. Når du som virksomhet oppretter en pin, kan du laste opp et ønsket bilde eller video og lenke til relevante sider på nettsiden. Disse pinnene dukker dermed opp i nyhetsstrømmen, eller basert på søk, og folk kan enkelt lagre dem i egne samlinger – kalt tavler, til senere bruk.

Hva er en tavle? 

En tavle på Pinterest representerer samlingene dine, hvor hver tavle samler alle relevante pins som omhandler samme tema. Tavlene kategoriseres ut ifra tematikken. Pinterest-brukere kan for eksempel ha tavler for «Sunne matoppskrifter», «Campingtur» eller «Oppussing av kjøkken». Hver Pin du lager som virksomhet må også tilhøre en spesifikk tavle med valgt tematikk. Dette gjør det enklere for de som besøker profilen din å navigere. Det viser også at du er profesjonell og har orden i sysakene, noe som bygger tillit og styrker merkevaren. 

Algoritmene på Pinterest 

På Pinterest er det engasjementet, i form av lagringer og interaksjoner, som styrer hvor mye dine pins blir vist. Jo flere som lagrer en pin, desto mer sannsynlig er det at Pinterest viser den til nye brukere. Derfor er det viktig å fokusere på det visuelle, da det er dette som først fanger oppmerksomheten. 

Algoritmen ser på faktorer som: 

• Lagringer: Lagringer av en pin signaliserer at innholdet er relevant.  
• Interaksjon: Hvis folk klikker på din pin og besøker destinasjonssiden, øker sannsynligheten for mer synlighet.   
• Relevans: Om innholdet ditt er relevant vil det også dukke opp i lignende søk hos brukere.

Hvorfor bør du som B2B-bedrift bruke Pinterest? 

• Langvarig synlighet: Innholdet ditt dukker opp i relevante søk lenge etter publisering, noe som gir kontinuerlig trafikk og eksponering. 
• Høy kjøpsintensjon: Flertallet av de som bruker Pinterest er allerede i kjøps- eller planleggingsmodus. 
• Styrker merkevaren: Ved hjelp av strukturerte tavler kan du presentere spesifikke ekspertområdet, produkter eller tjenester på en profesjonell og inspirerende måte. 

Pinterest og kostnadseffektivitet    

Basert på egne kundeerfaringer i forbindelse med annonsering har vi observert at plattformen ikke bare er ekstremt effektiv når det gjelder synlighet, men også svært kostnadseffektiv. En gjennomsnittlig kostnad per tusen visninger (CPM) har variert mellom 10 og 42 kroner, med både hvor merkevarebyggende- og trafikkgenererende kampanjer. Vår erfaring tilsier at Pinterest kan være en økonomisk fordelaktig kanal for annonsering. 

For å opprettholde lave kostnader er det viktig å sikre at annonsene dine er relevante og engasjerende for målgruppen. Høy kostnad per klikk (CPC) eller kostnad per tusen visninger (CPM) kan tyde på at målgruppen ikke finner innholdet ditt interessant nok. Vurder om annonsene dine fremstår for kommersielle. Betalte pins bør ha en organisk følelse og være visuelt tiltalende.  

Ifølge data fra Pinterest er annonser på plattformen 2,3 ganger mer kostnadseffektive per konvertering sammenlignet med andre sosiale medier, og gir dobbelt så høy avkastning på annonseutgifter (ROAS).  

Pinterest versus Meta 

I løpet av de siste to årene har vi annonsert for SML Lighting på både Pinterest og Meta. Gjennom denne perioden har vi fått verdifull innsikt i hvordan de to plattformene presterer – og hvor Pinterest virkelig skiller seg ut. 

For nevnte kunde gjorde vi for eksempel en kampanje hvor vi annonserte de samme produktene på begge plattformer. Denne har vi analysert, og hentet ut resultatene for en periode på to uker.

På Pinterest gjorde vi en søkeordskampanje, mens vi på Meta brukte en lookalike-målgruppe. Resultatene fra denne sammenligningen viser hvor effektiv Pinterest kan være:

Plattform	Visninger	Klikk	CPM (kr)	CPC (kr)	Brukt beløp (kr)
Meta	7 853	136	95	3,00	744
Pinterest	117 386	644	6,50	1,18	763

Med omtrent samme budsjett presterte Pinterest langt bedre enn Meta – både når det gjelder synlighet og engasjement. Pinterest ga oss nesten femten ganger så mange visninger og over fem ganger så mange klikk som på Meta, samtidig som kostnaden per klikk holdt seg lavere.

For annonsører som ønsker å få mest mulig ut av budsjettet sitt, viser dette hvor effektivt Pinterest kan være – særlig når man jobber med visuelt sterke produkter og inspirasjonsbaserte kjøpsreiser.

Hvordan komme i gang Pinterest-markedsføring? 

1. Opprett en bedriftsprofil  

Ved å opprette en Pinterest bedriftskonto får du tilgang til et eget annonseverktøy, hvor du kan analysere og optimalisere innholdet ditt basert på søkeord eller interesser du mener målgruppen din har. Dette kan sammenlignes med å opprette en bedriftsprofil på Facebook eller Instagram.  

Når du har opprettet en bedriftskonto får du tilgang til din Pinterestprofil som fungerer som «hjemmet» ditt på plattformen. Det er viktig at du optimalisere profilen slik at den er innbydende for andre besøkende.   

2. Lag strategisk innhold

Innholdet ditt består av pins – som er visuelle elementer i form av bilder eller videoer. Disse representerer et produkt eller tjeneste, tips, infografier, eller artikler og blogginnlegg. Husk at kvalitetsinnhold belønnes på Pinterest. Pins du legger ut bør derfor være øyenfallende og kobles til relevante sider på nettsiden din. En viktig fordel ved Pinterest, er nettopp at plattformen kan drive mye organisk trafikk til nettsiden.

3. Organiser tavlene dine 

Alle pins du oppretter trenger en lagringsplass på profilen din som holder alt innhold strukturert.  

Denne strukturen hjelper brukere med å finne innholdet de leter etter, samtidig som det gjør profilen din oversiktlig og profesjonell. 

4. Tenk på søk 

Fordi Pinterest er en visuell søkemotor er det viktig å tenke på spesifikke emner og riktige nøkkelord knyttet til innholdet du deler. Pinterest-brukere vil søke både bredt og spesifikt ut ifra interesser.

Er Pinterest riktig for din bedrift? 

Pinterest passer spesielt godt for bedrifter innen design, interiør, eksteriør, byggevarer, mat, reiseliv og andre visuelle produkter og tjenester. Hvis du ønsker å styrke merkevaren din, drive mer trafikk og bygge langsiktig synlighet, er Pinterest verdt å teste ut.   

Markedsføring er i stadig utvikling, og nye generasjoner brukere endrer spillereglene. Derfor er det viktig å tenke nytt om kanalvalg – og utforske mulighetene som finnes utenfor det mest opplagte.

Er du nysgjerrig på om Pinterest kan passe inn i deres markedsplan? Fyll ut skjema, så tar vi en prat:

Foto: HakanGider / Shutterstock.com.