Stikkord: Min merkevaremåler
Mange synes merkevaremåling er både dyrt og utfordrende. Nå kan du måle effekt av merkevarebygging og markedskampanjer i sanntid, til en brøkdel av prisen du er vant til. (I tillegg får du et verktøy som kan hjelpe deg med å forutse hvordan markedet vil utvikle seg og få innsikt som hjelper deg med å ta treffsikre beslutninger.)
27. juni holdt Iteo webinar, hvor vi introduserte vår nyeste markedsføringstjeneste, Min merkevaremåler.
– Vi håper at webinaret gav deltagerne verdifull innsikt om Min merkevaremåler som tjeneste, sier Carina Behrens, seniorrådgiver og markedsansvarlig i Iteo.
Sammen med kollega og seniorrådgiver Simen Berg, jobber Behrens med Min merkevaremåler for Iteos kunder.
For markedssjefer kan måling av merkevarekjennskap oppleves som både dyrt, utfordrende og tidkrevende. Vi ønsket derfor å skape en tjeneste som gir markedssjefer innsikt i sanntid på hva som er styrken til merkevaren eller produktet i markedet.
Gjør måling av merkevarekjennskap enklere
Forskning viser at merkevarebygging driver vekst, og er det som gir størst langsiktig effekt av markedsinvesteringene. Likevel oppleves merkevarebygging og måling av merkevarekjennskap utfordrende:
- Hele 86 prosent opplever at det er en utfordring å måle effekt av merkevare på tvers av kanaler*
- 47 prosent opplever at virksomheten mangler tydelige definerte mål og KPI-er**
- Kun 50 prosent av virksomheter måler kjennskap til egen merkevare. Det er heller ikke uvanlig å måle bare én gang i året.**
Stein Arne Gausen, leder for innsikt og analyse i Iteo, har utviklet Min merkevaremåler.
– For markedssjefer kan måling av merkevarekjennskap oppleves som både dyrt, utfordrende og tidkrevende. Vi ønsket derfor å skape en tjeneste som gir markedssjefer innsikt i sanntid på hva som er styrken til merkevaren eller produktet i markedet, sier Gausen.
Resultatet er Min Merkevaremåler. Basert på søkedata fra Google, overvåker tjenesten hvordan en kategori, merkevare eller et produkt utvikler seg i sanntid. Den gir god innsikt i merkevarens styrke og markedsinteresse, og sammenligner merkevarekjennskapen med konkurrentenes.
Høy nytteverdi for B2B-virksomheter
Berg forklarer at tjenesten hjelper med å måle effekten av en virksomhets markedsføring, for eksempel ved kampanjer.
– Videre bidrar tjenesten med å forutse etterspørsel, identifisere om virksomheten underinvesterer, samt gi en indikasjon på fremtidig etterspørsel av dine varer eller tjenester, sier han.
Min merkevaremåler gir mest nytteverdi for virksomheter som selger varer og tjenester med lengre beslutningsløp.
– I motsetning til varer vi kjøper daglig, er tjenesten først og fremst myntet på større investeringer. Eksempler kan være byggevarer, programvare, IT-tjenester, rådgivning og lignende. Størst nytteverdi får dermed B2B-virksomheter, sier Berg.
Oppstart og leveranse
Iteos tjeneste inkluderer oppsett av merkevaremåleren basert på dine valgte merkevarer eller kategorier sammenlignet med konkurrenter. Prisen avhenger av antall merkevarer som skal sammenlignes. Det vanlige er å velge fire eller fem konkurrenter som er ønskelig å følge med på.
Behrens forteller at endelig pris blir avtalt ved hver enkelt forespørsel.
– Sammenlignet med vanlige undersøkelser for merkevarekjennskap, koster denne tjenesten langt mindre, sier hun.
Min merkevaremåler er en veldig spennende tjeneste som gir utrolig nyttig innsikt for alle som jobber med salg og marked.
Sammen med hver enkelt kunde, finner Iteo frem til konkurrentene som kunden vil sammenligne seg med, og som dermed skal følges. Berg forklarer:
– Deretter setter vi opp et sanntids-dashboard med sporing i form av ord eller merkevarenavn på egne merkevarer, som kunden alltid har tilgang til. For å sikre at vi sammenligner epler med epler, har vi alltid tett dialog med kunden i oppstartsfasen.
Iteo sørger deretter for kvartalsvise gjennomganger og rapporter, og bistår med videre rådgivning ved behov.
Den største verdien av å måle merkevarekjennskap i sanntid, oppnås ved kontinuerlig måling over tid, forteller Behrens.
– Min merkevaremåler er en veldig spennende tjeneste som gir utrolig nyttig innsikt for alle som jobber med salg og marked. Vi gleder oss til å hjelpe flere av våre kunder i gang med denne tjenesten.
Ønsker du å vite mer, eller å få en demonstrasjon av tjenesten? Fyll ut kontaktskjema, så hører du fra oss.
For markedssjefen er måling av kjennskap til og om merkevaren kostbart, vanskelig og tidkrevende. Innen B2B er slike målinger noe mange hopper bukk over, eller at det i beste fall gjøres en gang i året. De fungerer dermed som en bekreftelse/avkreftelse, fremfor et beslutningsverktøy.
– Derfor har vi ønsket å skape en tjeneste som gir markedssjefen svar i sanntid på styrken til merkevaren eller produktet/tjenesten i markedet, sier leder for innsikt og analyse i Iteo, Stein Arne Gausen.
Resultatet er Min merkevaremåler. Tjenesten overvåker hvordan en kategori, en merkevare eller et produkt utvikler seg i sanntid. Det gir svar på hvilken interesse som finnes i markedet, også sett opp mot konkurrenter.
– Dermed kan du måle effekten av markedsføringen, få svar på om du underinvesterer i markedet, eller få en indikasjon på fremtidig etterspørsel, sier Gausen.
Andel av søk peker mot interesse for merkevaren
Analysen tar utgangspunkt i søkedata på Google. Her kan du fritt velge de søkeordene du ønsker å overvåke og sammenligne disse med for eksempel konkurrenter eller andre aktører.
– Her kan vi se på trenden fire år tilbake i tid, og ha innsikt fremover. Vi vet at det er vanskelig og kostbart å beregne effekten av markedsføringen på tvers av mange kanaler. Derfor er søkedata ofte riktig for å måle merkevaren eller produktets fotavtrykk i markedet, sier Gausen.
Det mest interessante med søkedata er at de faktisk peker på en forventet adferd, mens tradisjonelle merkevaremålinger kun sier noe om kjennskap og kunnskap.
Kort forklart: Om søk går opp er dette en indikasjon på større etterspørsel. Om trenden er nedadgående bør du enten forberede deg på lavere ordreinngang, eller øke investeringene i synlighet for å bygge større mental tilgjengelighet.
– Det finnes mye forskning som bekrefter at merkevarekjennskapen og markedsandelen samsvarer med andelen av søk. Det mest interessante med søkedata er at de faktisk peker på en forventet adferd, mens tradisjonelle merkevaremålinger kun sier noe om kjennskap og kunnskap, sier Gausen.
Et viktig bevis for verdien av merkevarebygging
Empiri viser at for å skape vekst så er det merkevarebygging som gjelder, og det er det virkemiddelet som skaper størst effekt fra markedsinvesteringene over tid.
– Søkedata sier noe om mental tilgjengelighet. Jo flere som husker din merkevare fordi de har sett den i en sammenheng, jo flere vil søke. Ergo vil denne haleeffekten gi et tydelig bevis på en påvirker markedet og lykkes med å nå ut til nye interessenter, sier Gausen.
Haleeffekten kan være fra uker til måneder, men om en måler over tid vil en raskt se en sammenheng rundt hvilke kampanjer som skaper største effekt.
I et B2B marked og andre markeder med stort informasjonsbehov (som bil eller fritidsbåt) er det også en sterkere sammenheng mellom søk og hvor mye en markedsandel vil vokse.
– Korrelasjonen på tvers av bransjer er på 83 prosent på hvor sannsynlig det er en direkte link mellom salg og søk. For B2B er tallet over snittet, sier Gausen.
Slik leveres tjenesten
Iteos tjeneste er oppsett av selve merkevaremåleren der vi tar utgangspunkt i dine søkeord opp mot de du ønsker å sammenligne deg mot. Prisen avhenger av antall merkevarer som sammenlignes. Deretter får du et sanntids-dashboard, kvartalsvis gjennomgang og rapporter.
– Vi har skrudd sammen tjenesten på den mest kostnadseffektive måten, og du velger selv hva vi skal spore. Du får bevis for at enten markedsføringen leverer den avkastningen som er ønsket over tid, eller om dere taper markedsandeler fordi konkurrentene har større lommebok eller lykkes bedre med de kreative uttakene, sier Gausen.
Vi kan også legge inn spesifikke kampanjeperioder for å måle effekten av spesifikke virkemidler i gitte perioder, slik at Min merkevaremåler vil fungere som et diagnoseverktøy.
– Da bør vi kunne se andel av søkeffekten ganske raskt og ofte innenfor en måned, men effekten vil variere fra marked til marked, sier han.
Gausen viser et eksempel der det ble sett på søkedata over elleve år for en aktør innenfor mobilmarkedet. Dette selskapet hadde på en gitt tid en stor nedgang i salget. Søkedataene viste at dette kunne vært forutsett fordi andelen søk for dette selskapet hadde sunket betraktelig i forkant.
– Motsatt så kan vi bygge prediktive investeringsmodeller for å se hvordan investeringer i markedsføringen vil bidra til å forutse fremtidige markedsandeler. Tilsvarende kan vi legge inn søk på hele kategorier for å forutsi etterspørsel.
Han avslutter:
– Størst verdi får de som måler over tid.
Ønsker du en rask demonstrasjon av tjenesten? Fyll ut kontaktskjema, så tar vi kontakt. 😊
Siste kommentarer