Iteo og Strikk for livet vant en av de mest prestisjetunge prisene innen digital kommunikasjon under Digital Communications Awards 19. september i Berlin. Prisen for beste ‘community presence’ ble delt ut til Iteos samfunnsansvarsprosjekt Strikk for livet for dialogen de har på digitale plattformer, fortrinnsvis blogg- og Facebook-siden. Innsatsen har gitt 15 000 barn en varmere og tryggere start på livet.

Digital Communication Awards

Digital Communication Awards hedrer prestasjoner, kampanjer og strategier innen digital kommunikasjon. I år var det over 600 innsendte bidrag i 38 kategorier. I hver kategori blir fire caser nominert som hver må presenteres og forsvares for juryen samme dag som prisutdelingen. Iteo var som eneste norske byrå nominert i år. Dette for sine bidrag til Dell og Strikk for livet. Strikk for livet fremheves for måten de jobber med å inkludere målgruppen via sosiale medier, med en tilstedeværelse som skaper trygghet og gjennomsiktighet. Andre nominerte i kategorien var noen av verdens største byrå, forskningsinstitusjoner og store globale virksomheter.

– Den største takken går til Rebekka Sørfjord i Strikk for livet som ofrer så mye for så mange. Det er en glede å hjelpe henne og støtte hennes unike engasjement. Det er svært givende å se hvordan en persons ønske om å hjelpe, kan skape så mye engasjement og levere så gode resultater, sier Tina Tharaldsen i Iteo. Hun har vært primus motor for prosjektet i Iteo og mottok prisen i Berlin.

– Strikk for livet har engasjert mennesker over hele verden og Facebook-siden har følgere fra 45 forskjellige land fra alle kontinent i verden. Alle disse har kunnet se hvordan deres bidrag og strikketøy ender opp å varme nyfødte barn i Tanzania. At det nå er samlet inn over 1,8 tonn strikkeklær på 1,5 år har ført til at 15 000 nyfødte har fått hjelp er fantastisk givende. Dette er en gave å kunne hjelpe til med dette, sier Tharaldsen.

– Uten Iteo hadde ikke organisasjonen Strikk for livet eksistert. De hjalp meg å strukturere det massive engasjementet som oppsto. De spurte meg rett ut: Hva vil du med dette? Dette tvang meg til å ta noen valg som endret livet mitt. Det var de som gjorde en ide til en organisasjon og hjalp meg med alt det praktiske rundt kommunikasjonen. Det er jeg veldig takknemlig for, sier Rebekka.

1,8 tonn strikkede kuvøser

Massivt engasjement ga over 700 kilo strikkede kuvøser de første tre månedene og nye 700 kilo seks måneder senere (1,4 tonn årlig og økende). Strikk for Livet har skapt en strikketrend på skoler, kafeer, sykehjem og sykehus – alle ønsker å gi nyfødte i Tanzania en bedre start på livet. Synlighet og voksende engasjement, oppmerksomhet i media, sponsing fra blant annet SAS Eurobonus, Grasrotandelen og House of Yarn har blant annet har gjort det mulig å utvide arbeidet med å dele ut strikkede plagg og sette opp en mobil klinikk for å nå kvinner på landsbygda i Tanzania. Totalt har engasjementet hjulpet 15 000 nyfødte barn til en varmere og tryggere start på livet.

Strikkedugnad redder liv i Tanzania

Slik startet eventyret: Rebekka Sørfjord, en norsk intensivsykepleier som jobbet som frivillig på et sykehus i Tanzania. Hun ønsket å hjelpe nyfødte barn og spurte sine venner og familie om å strikke varme kuvøser (som erstatning for kuvøser som sykehuset ikke hadde midler til å kjøpe inn). Forespørselen ble delt over 16 000 ganger i løpet av kort tid. En strikket kuvøse består av et teppe, en lang genser, en lue og et par lange sokker.

Pågangen fra de som ville hjelpe var så stor at Rebekka kontaktet, og fikk hjelp av Iteo til å håndtere dette. Iteo ble like engasjert i den gode saken og tok Stikk for livet som pro-bono prosjekt. I dag er Rebekka grunnlegger av en frivillig organisasjon som er godkjent og registrert både i Norge og Tanzania. Formålet er å engasjere folk over hele Norge til å strikke og sende inn kuvøser i baby-ull som deles ut til nyfødte på sykehus i Tanzania.

Organisasjonen drives på dugnadsånd med noen gode sponsorer som bidrar med tid, penger og ressurser.

Iteo nominert til Digital Communication Awards

Digital Communication Awards arrangeres for fjerde året i Berlin, og har som hensikt å hedre fremragende prestasjoner, profesjonelle kampanjer og banebrytende strategier innen digital kommunikasjon.  I år var det over 600 innsendte bidrag i de 38 ulike kategoriene.  I hver kategori blir fire caser nominert som hver må presenteres og forsvaresfor juryen samme dag som Awards-sermonien finner sted. Vinneren blir annonsert under gallamiddagen på kvelden.

Iteo er derfor stolte av å bli nominert, som eneste norske byrå, med to caser i tre kategorier. Vår kunde Dell med ”Opening Closed Doors” i kategorien Weblog og Strikk for livet, vårt eget CSR prosjekt de siste to årene er nominert i kategoriene NGOs (organisasjoner) og Community Presence.

Nye måter å nå kundene for Dell

‘Opening closed doors’ handler om hvordan man i 2013 så i Norge at det var en halvering i antall trykte publikasjoner som dekket B2B-teknologi, og betydelige kostnadsreduksjoner i andre redaksjonelle ressurser. Dette har resultert i færre kommunikasjonskanaler for å nå kunder og samarbeidspartnere for Dell.

Iteo og Dell så på nye muligheter med digital markedskommunikasjon. Det ble tydelig at løsningen var å fokusere på egne kanaler og styrke disse, slik at innholdet i disse kanalene alltid er interessant og oppdatert, noe som gir kunder, samarbeidspartnere og interessenter en grunn til å komme til dem. Derfor ble det bestemt å lede arbeidet mot selskapets lokale blogg og resultatene har vært veldig gode. Mediene bruker bloggen som kilde og besøkstallene har økt betraktelig.

Les intervjuet med Hans Seime i Dell om hvordan Dell endret sin kommunikasjon. 

Strikkedugnad redder liv i Afrika

Intensivsykepleier Rebekka Sørfjord skulle vinteren 2013 jobbe som frivillige ved Haydom Lutherske Sykehus i Tanzania, og ble oppfordret til å ta med strikkede kuvøser til de premature. Manglende strikkeferdigheter førte til en statusmelding på Rebekkas Facebookside, med oppfordring om å bidra med strikkede kuvøser. Strikkeoppfordringen engasjerte mer enn antatt og ble delt over fem tusen ganger. Iteo ble spurt om råd og gjenkjente straks et gripende engasjement om å hjelpe de hjelpesløse. Vi valgte å gjøre Strikk for livet til vårt interne CSR prosjekt og gjorde alt arbeid pro-bono. Strikk for livet ble svaret på en drøm da man erfarte uventet stor oppslutning om et forholdsvis lite prosjekt. Organisasjonen Strikk for livet ble grunnlagt, og i 2013 kunne ca. 1,4 tonn strikkede kuvøser overbringes ulike sykehus i Tanzania. Den utrolige historien stopper ikke der. Takket være store sponsorer, som blant annet SAS Eurobonus og Gjesdal garn er organisasjonen nå i ferd med å sette opp en mobil klinikk i Tanzania for å nå ut til kvinner og barn på landsbygda utenfor Tanzania og fortsette sitt arbeid for å redde liv.

Hva var status da dere begynte å jobbe med Iteo i 2013?

Vi skulle ha et nytt kommunikasjonsbyrå. Iteo viste at de forsto utfordringene vi sto ovenfor og virket som rett partner for å finne løsningen. Ingen av oss hadde klare svar på hvordan vi skulle møte endringene i medielandskapet, men Iteo overbeviste oss om at de var rett til å hjelpe oss med å pløye ny mark. Det vi visste var at halvparten av av IT-mediene var borte, journalistene ble færre og færre og støyen bare økte for alt og alle. Det vi hadde gjort før fungerte rett og slett ikke lengre.

Hva ønsket dere å oppnå?

Det vi ønsket var å snakke mer direkte med våre kunder og våre partnere. Vi innså at vi måtte slutte å tenke i siloer og kommunisere nytt og objektivt innhold. Vi måtte fjerne adjektivene og fortelle historien slik den er. Dette er veldig annerledes fra tankegangen vi har hatt tidligere, og det var litt skremmende å skulle rive ned veggene på den måten. Sammen med Iteo kom vi frem til at vi måtte blåse liv i DellDirekte-bloggen og rett og slett gå bort fra tradisjonelle pressemeldinger.

Dere tok steget ut, relanserte DellDirekte og avlivet gamle kanaler. Hvordan var reaksjonene?

Reaksjonene var i utgangspunktet positive, men vi trengte en kulturendring for å holde bloggen levende. Å skulle bidra med innhold var noe nytt og fremmed for veldig mange. Vi rekrutterte noen tidlig som var med og bidro med innlegg, men det var viktig for oss at de ansatte var om bord. Vi trengte innspill på innhold, men også at de likte og delte i sosiale medier, og følte stolthet rundt historiene vi skulle fortelle.

Hva gjorde dere for å engasjere de ansatte?

Hvert mandagsmøte oppdaterte vi alle på de siste blogginnleggene. Det er ikke alle som får med seg alt av hva vi gjør av lanseringer, hva som skjer hos alle kunder og partnere etc, så dette var en måte å synliggjøre det på. De som hadde skrevet blogginnleggene ble trukket frem, og fungerte som inspirasjon til andre ansatte. Det ble faktisk en smitteeffekt av det. Flere kom frem og ville bidra til bloggen, fordi de skjønte at det ikke var så vanskelig som de skulle ha det til, og at det de jobbet med kunne synliggjøres utenfor egen avdeling.

Hvilke resultater har dere sett etter at dere relanserte DellDirekte?

Først og fremst har vi faktisk sett flere omtaler i media. Journalistene har tydelig likt den nye måten å få informasjon på. Vi har vært bevisste på å skrive ærlig og uten for mange adjektiver. Internt ser vi at bloggen har ført til økt deling. Flere deler mer på sine personlige profiler i sosiale medier. vi fremstår mer åpne og interessante. Dette var en av hovedmålene våre. At de ansatte skulle være våre merkevareambassadører.

Hvilke erfaringer har du gjort deg gjennom denne prosessen og endringen?

Jeg føler først og fremst at vi har «knekt koden» for hvordan Dell skal kommunisere med medier, kunder og partnere. I tillegg har det vært positivt for våre ansatte. De får innhold som er lett å dele og som de er stolte av. Vi tror vi er tidlig ute, og at vi er på sporet av hvordan kommunisere og markedsføre seg i årene som kommer: Troverdige plattformer med godt innhold spredt på de mest effektive måtene.

Rådgivere bør være mer som 5-åringer. HVORFOR det? Nettopp!
Eller snarere som forskere. HVORFOR er et av mine viktigste arbeidsverktøy. Det handler om å finne sammenhenger i hva du gjør – og HVORFOR du gjør det. Er vi på rett spor? Ja! OK, men HVORFOR er vi det? Ved å tvinge oss til å tenke grundigere i gjennom HVORFOR vi tar de valgene vi tar, er vi bedre rustet til å gjøre nødvendige endringer.

Et problem av gangen

Det er smart å evaluere bruken av ressurser som settes inn for å bygge oppmerksomhet, omdømme og resultater. Kommunikasjonsrådgiving handler om å ha god kunnskap om hvor man står, hvordan man står, hvem som står der og HVORFOR vi står der vi står.

Det handler i noen tilfeller om å bryte ned helheten til sine enkelte bestanddeler, og gjøre endringer på riktig nivå. Noe av det viktigste er å kjenne den riktige problemstillingen i forhold til målene du ønsker å oppnå.

Målet med å stille seg selv det vanskelige, og inkvisitoriske, ”HVORFOR”-spørsmålet er å klargjøre hva du bør prioritere gitt ressursene du har til rådighet, og eventuelt periodisere innsatsen i forhold til målgrupper og måloppnåelsen.

Dette er viktigst

Innsikten skal gi svar som kan lede til en ny handling, en ny innfallsvinkel på en utfordring – eller rett og slett stake ut en helt ny kurs. Når man går systematisk i gjennom dette tvinger det seg frem en orientering om hva som er det viktigste for de man vil ha kontakt med. Kanskje også bør det tegnes et nytt målgruppekart, og være mer spesifikk i forhold til hver enkelt interessent?

• HVORFOR prioriterer vi ressursene slik vi gjør? Fordi det er budsjettert på den måten. HVORFOR er det budsjettert på den måten? Fordi det står i NNN-planen
• HVORFOR står det i NNN-planen? Fordi det er en konsekvens av strategiplanen.
• HVORFOR står det i strategiplanen? Fordi det er en del av strategien???
• HVORFOR er det strategien? Fordi vi er enige om at ”kunden er det viktigste i alt vi gjør”.
• HVORFOR prioriterer vi ressursene slik vi gjør da?

Vil du gjøre de samme prioriteringene når du vet HVORFOR du gjør dem? HVORFOR drar vi på messa? HVORFOR får vi ikke mer igjen for investeringen når vi drar?

Den beste avgjørelsen

Svarene som kommer frem er etter vår erfaring relativt unike for de fleste. Selv om man befinner seg i samme bransje og markeder er beveggrunnene til hvordan og HVORFOR man har kommet dit man har kommet ofte svært forskjellig. Enhver må derfor gjøre sin egen sjelegransking for å komme fram til det riktige utgangspunktet for å ta best mulig avgjørelser basert på best mulig faktagrunnlag og en virkelighetsoppfatning i synk med det som forventes av deg.

HVORFOR skal vi endre oss?

Endringskommunikasjon er en vanskelig gren i kommunikasjonsfaget. Det er for ofte fokus på HVA endringen innebærer, mens det burde ha vært fokus på HVORFOR endringen skal gjøres. For å få med organisasjonen i endringene er det mye viktigere at de ansatte og ledere forstår HVORFOR. HVA blir i den sammenhengen bare instrumentelt (selv om det kan ha store konsekvenser). HVORFOR blir grunnlaget for endringskommunikasjonen mens HVA ligger på tiltakspunktene.

Derfor er mitt beste rådgiververktøy HVORFOR.

Iteo har levert mange nye nettsider de siste årene. Fellesnevneren er at nesten alle er utviklet på løsningen WordPress. WordPress er basert på åpen kildekode og det er dermed ingen lisenser eller store oppstartskostnader foruten utvikling for en slik løsning.

Et utall WordPress malverk og temaer

De senere år har det blitt flere og flere ferdigutviklede malverk tilpasset WordPress. Noen er generelle malverk, som de innebygde malverkene Twenty Twelve eller Twenty Fourteen, men andre er større rammeverk hvor man har utvidet funksjonalitet. Den utvidede funksjonaliteten kan gå på ferdig-installerte plugins, utallige muligheter til å endre nettstedets form, farge, typografi og lignende på innsiden i WordPress.

På tross av at mange rammeverk har tilnærmet uendelig utvalg av tilleggsfunksjonalitet, kommer det ofte opp behov og ønsker som gjør at man får behov for ekstra innstikk og kortkoder (shortcodes).

Innstikk

Advanced Custom Fields

Advanced Custom Fields er et gratis innstikk vi benytter veldig ofte. I tillegg til grunnpakken eksisterer det også flere ekstramoduler man får kjøpt for en billig penge.

Vi benytter ofte dette til å knytte en enkelt side eller et innlegg sammen med andre. I eksempelet fra vår egen side til høyre har vi knyttet Custom Post Typen kalt Case opp mot relevante cases, andre innlegg eller sider og kontaktpersoner.

I tillegg kan man utvide funksjonaliteten i en sidetype eller innlegg med felter som er relevante, og som gjentas på de fleste forekomster av denne sidetypen, som for eksempel på en ansatt-side. I vårt eksempel har vi opprettet egen sidetype for ansatte, hvor det er egne felt for stillingstittel, bilde, kontaktinformasjon, sosiale kanaler og relevante caser for vedkommende.

Redirection

For ikke å miste google-rangering og ha gamle forekomster via Google sitt søk som ikke leder noe sted etter en lansering av ny nettside benytter vi Redirection. På vår egen side benytter vi også denne for å ganske enkelt redirecte forfatter-lenke på innlegg til forfatterens egen ansatt-side. (bilde)

LinkedIn Multi-Users

Både for flere av våre kunders nettsted og vår egen side benytter vi innstikket
LinkedIn Multi-users. Dette innstikket finnes også for sider hvor det bare er én forfatter.

Innstikket henter inn de deler av din LinkedIn-profil som du spesifiserer selv. Du kan altså selv velge om sammendrag, utdanning, erfaring skal hentes inn fra din LinkedIn-profil eller om du for eksempel kun vil vise sammendrag og anbefalinger. Innstikket sjekker lagret profil opp mot din LinkedIn-profil hver 12 time som standard, men dette kan du endre selv. Koden innstikket leverer til din side er meget grundig satt opp slik at du enkelt kan endre utseende via CSS. Dette innstikket ligger ikke i WordPress sitt repository, men Claude Vedovini er en veldig hyggelig kar som svarer raskt på ønsker eller support.

Apply with LinkedIn

For en bedrift innen rekruttering lettet vi prosessen for søkere å melde sin interesse. Gjennom Apply with LinkedIn-innstikket kan man ved to klikk melde sin interesse og gi tilgang til sin LinkedIn-profil til rekruttereren. Her bruker vi ikke innstikk fra WordPress, men tilpasser kode fra LinkedIn sin developer-side.

Minify

CSS er noe som det ofte er mye av på en side og dette påvirker tiden det tar å laste nettsiden. Better WordPress Minify krymper både CSS og Javascript-koder på nettsiden din for raskere lasting.

CMS tree view

På nettsider med mange sider er det lett at det blir lite oversiktlig med WordPress sin egen visning av sider. Gjennom CMS Tree View blir sidene vist i tre-struktur for enkel oversikt. Du kan også enkelt legge til mange sider ved få klikk hvis du ønsker å raskt opprette en sidestruktur, før du ønsker å populere sidene med innhold.

Revision Control

Ved mange endringer på et innlegg eller side lagres det backup av innlegget eller siden slik at du senere kan gå tilbake og enten se hvordan det var eller å publisere en tidligere versjon. Revision Control lar deg sette en grense, for eksempel 4) på hvor mange forekomster av eldre versjoner du ønsker å beholde. Dette bidrar til en raskere side ved mindre belastning på databasen.

Seevolution

Seevolution benytter vi i tillegg til Google Analytics nesten kun på grunn av oversikten over hvor mange som scroller på siden, samt heatmap-funksjonaliteten. Sammen med Google Analytics (som er et must) gir dette oss godt inntrykk av hva som fungerer og ikke.

Triks

Shortcodes med variabler
Jeg har i det siste benyttet flere og flere egenprogrammerte shortcodes på en del sider.
Kunder har ofte behov som det hverken er naturlig at WordPress skal kunne løse eller hvor det finnes shortcodes fra før. Et eksempel kan være å hente ut definerte forekomster av forskjellige custom post types eller bare siste blogg-innlegg i et design som malverket ikke støtter.

Her er et eksempel på en shortcode med variabler som henter definerte elementer fra en custom post type (caser) hvor man spesifiserer ID´en til de tre som skal vises.
Koden kan nok være litt rotete etter modifisering av andre kode 😉

[php]
add_shortcode( ‘caser’, ‘forsidecaser’ );
function forsidecaser( $atts ) {
extract(shortcode_atts(array(
‘vis_innlegg’ => ‘0’
), $atts));
ob_start();
$query = new WP_Query( array(
‘post_type’ => ‘case’,
‘posts_per_page’ => 3,
‘post__in’ => explode(«,» , str_replace(» «,»», $vis_innlegg) )
) );

if ( $query->have_posts() ) { ?>

<?php while ( $query->have_posts() ) : $query->the_post(); ?>

<?php the_category(‘, ‘); ?>
<?php
if ( has_post_thumbnail() ) {
the_post_thumbnail(array(350,250));
} ?>
<a href=»<?php the_permalink(); ?>»><?php the_title(); ?></a>

<?php endwhile;
wp_reset_postdata(); ?>

<?php $myvariable = ob_get_clean();
return $myvariable;
}
} [/php]

Det man skriver da for å spesifisere hvilke caser som skal vises er da:
[php][caser vis_innlegg=»252,148,297″][/php]

Resultat:

Child theme
Når vi lager nye nettsider hvor vi benytter ferdigutviklede malverk oppretter vi alltid child-themes slik at endringer ved oppdateringer av foreldre-malverket ikke påvirker den siden som er live. Dette sørger for at tilpasninger, gjort utover det man kan gjøre på innsiden i WordPress, fortsatt fungerer etter en slik oppdatering.

WordPress har selv en god forklaring på hvorfor og hvordan dette gjøres.

WPengine
Tidligere benyttet vi Domeneshop for våre nettsider, men vi har nå flyttet de aller fleste av våre kunders nettsider til WPengine. Rett og slett på grunn av:

• Servere optimalisert for WordPress
• Daglig backup og backup når du ønsker ved ett klikk
• Staging / Utviklings-område
• God spam-sperre og man slipper cache-plugins
• Det funker bare – kjapt og effektivt.

Kom gjerne med tilbakemeldinger på innstikk eller triks du sitter med; sharing is caring 🙂

33 Digital og Hotwire er to av våre søsterbyrå i UK. Sammen har de utviklet en rapport som beskriver hva de tror blir de viktigste globale digitale trendene i 2014.

Digital investeringer er ikke lenger en nisje

Partene slår fast i innledningen at dette ikke blir innovasjonens år, men et år for innføring og utbredelse av tjenestene og mulighetene som allerede finnes. I takt med at digitale investeringer ikke lenger er nisje, oppfattes sosiale medier som en naturlig del av markedsmiksen fremfor den enkleste salderingsposten i regnskapet. I takt med at digital kommunikasjon når massene blir tjenestene ikke lenger definert av en liten menighet ildsjeler, men integreres av de fleste virksomheter. Virksomheter forstår at de ikke lenger kontrollerer budskapene på samme måte som før, og setter deres respons og vakttjenester som en naturlig del av deres markedskommunikasjon. Man vil, i følge, rapporten se at hele bransjer og segment som handelsnæringen og utdanningssektoren ta i bruk verktøy som til nå har vært reservert innovatørene, samtidig som de vil være opptatt av å måle og vise frem resultater.

Større åpenhet og innsyn

Det forventes også kontrovers. Kampen om personvern vil fortsatt stå sentralt, og det vil rulles opp flere saker som den vi så med Edvard Snowden. Svaret fra virksomheter vil være enda større åpenhet og innsyn i tråd med at man vil bygge troverdighet rundt produkter og tjenester.

2. mai 2013 klokket jeg inn mine første arbeidstimer i byrået som vil være «Stedet der alle vil være». Visjonen er tøff. Påstanden er enda tøffere. Visjonen er for meg et veldig konkret eksempel på employer branding. Det å skape og pleie det ryktet bedriften har hos nåværende og fremtidige ansatte. Flere tror kanskje at dette skjer automatisk. Dersom trivselen ikke er på topp må det være de ansatte sin feil.

Jeg var på jakt etter ny jobb. Trivsel og hyggelig arbeidsplass var to av de viktigste kriteriene for meg. Det er under slike forhold jeg klarer, og ønsker, å prestere mitt aller beste. Da jeg begynte prosessen med Iteo kunne det gått begge veier. Jeg har opplevd det før. Bedrifter som skryter av godt arbeidsmiljø og spennende arbeidsoppgaver helt til du kommer på innsiden og hverdagen fremstår som noe helt annet enn glansbildet du ble forespeilet.

Usett og uviktig

Min første arbeidsdag kunne vært skremmende og demotiverende. Jeg kunne ha blitt plassert ved en pult etter en altfor kort velkomstsamtale på sjefens kontor. På pulten kunne jeg tvinnet tomler i time etter time fordi bedriften egentlig ikke var forberedt på at jeg skulle komme. Arbeidsoppgaver ville ikke blitt delegert til meg, i stedet ville de forventet at jeg, selv som ny på kontoret, skulle finne disse oppgavene selv. Det er på dette tidspunktet den nyansatte går inn på toalettet, ser i speilet og spør seg selv «hvorfor ble jeg i det hele tatt ansatt?» Da har du mistet personen.

Slik kunne det gått. Og jeg vet at for mange nyansatte er det nettopp slik, ofte i flere uker.

Psykologi-teori sier at førsteinntrykket av en person er viktig, fordi det skaper en opplevelse av personen som man ligger til grunn ved neste anledning. Jeg mener den teorien stemmer vel så bra for førsteinntrykk av bedrifter og nye arbeidsgivere. Om man ikke fremstår som viktig for arbeidsgiveren, hvorfor skal man yte? Hvorfor skal man bli værende?

Employer branding i praksis

Heldigvis gikk det ikke slik den 2. mai 2013 da jeg troppet opp på min nye arbeidsplass. Jeg følte meg velkommen og ble raskt satt i arbeid. Jeg ble sett. Det var hyggelig å komme på jobb igjen for man følte seg ønsket. Førsteinntrykket var satt. Nå, snart et år senere, er inntrykket fortsatt godt. Jeg har blitt en ambassadør for bedriften, i likhet med mine kollegaer. Hvordan skjedde det?

Det skjedde ved at mine kolleger og ledelsen var motiverte til å oppfylle visjonen: «Stedet der alle vil være». Mer konkret handlet det om å se de ansatte (selv nye), lytte og la de føle at de er viktige for bedriften. Man har nådd målet sitt den dagen man har ansatte med riktig kompetanse og egenskaper, som deler sin trivsel med sitt nettverk. Det er slik man bygger et godt rykte, skaffer og beholder de beste ansatte. I Iteo gir vi råd til våre kunder om employer branding, det er godt å se at vi tar vår egen medisin.

Så hva er medisinen? Sett gjennom øynene til en nylig ansatt – utenfra og inn:

• Definer hvordan din arbeidsplass skal være
• Planlegg og skap et rammeverk for å oppnå målet
• Gjennomfør, gjennomfør, gjennomfør

Helt konkrete tiltak som gjorde min opplevelse av de første dagene god

• God velkomst – mine kolleger og sjef viste at jeg var ønsket og at det var et behov fra dag én
• Tydelig ledelse som kommuniserte sine forventninger
• Tillit og høy takhøyde
• Klar kommunikasjon

Er Facebook riktig for bedrifter som selger til andre bedrifter? Er innkjøpere og brukere villig til å snakke med leverandørene sine på Facebook? Både ja og nei. B2B salg er mer komplisert i den form at det er lengre beslutningsprosesser, flere involverte og snakk om større summer. Men salg B2B har alltid dreid seg om en ting, relasjoner. Bedrifter kjøper ikke av bedrifter, mennesker i bedrifter kjøper av mennesker, og det er relasjonen mellom dem som er en av de viktigste tingene for et kjøp. Sosiale medier handler om relasjoner. Det handler om å knytte kundene nærmere bedriften, å opprettholde seg i deres bevissthet, være synlige og skape dialog som alt sammen er med på å styrke relasjonen.

Skal man lykkes med Facebook som B2B bedrift har jeg 5 enkle tips til din bedrift:

#1 – skap en aktiv vegg

En aktiv vegg er beviset på at du bryr deg og at du har suksess, både som bedrift og som Facebookside.

Slik skaper du aktivtet:
• Oppfordre folk til å like siden
• Del nyttig, interessant innhold fra ulike kilder, jevnlig
• Overvåk og responder alltid alle henvendelser og oppfordre til diskusjoner.

#2 – Bruk bilder

Bilder forteller historier, vekker lett interesse i nyhetsfeeden, samt at de er lette å dele.

Slik bruker du bilder:
• Har man fysiske produkter, vis hvordan produkter brukes
• Samle bilder fra fans og kunder for å vise deres tilfredshet og engasjement
• Selger du ikke fysiske produkter, vis bilder av menneskene og situasjoner slik at det er lettere å relatere seg til bedriften

#3 – Bruk video

Video gjør siden din dynamisk, og som bilder er de lett å dele.

Her er noen tips til bruk av video:
• Vis produktvideoer der produktet vises klart mens det brukes.
• Vis foredrag
• Fortell kundehistorier, eller enda bedre, la kundene fortelle sine historier selv i videoer.

#4 – Gjør offline markedsføring online

Facebook er perfekt til å forsterke de aktivitetene du gjør i den virkelige verden.
• Test annonser
• Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser
• Vi dine annonser og presseklipp i sitt orginale element

#5 – bruk Call To Action

Målet med siden er å engasjere mennesker og å få dem til å gjøre det du ønsker
• Bruk: «Prøv nå», «Test nå» «Les mer her», «Bestill nå», «Kjøp nå»
• Vis engasjement gjennom å vise eventuell fotball lag eller andre lag eller arrangementer du sponser
• Vis dine annonser og presseklipp i sitt orginale element

Disse tipsene ble delt i min presentasjon hos Gule Sider. Hele presentasjonen kan du se her. I presentasjonen refereres det til følgende innlegg:
Er det vanskeligere med digital markedsføring for B2B-virksomheter?  
Er containere spennende i sosiale medier? Maersk – en B2B suksesshistorie. Fra www.erikeskedal.com

Et av årets høydepunkter for mediebedrifter er kåringen av årets mediepriser. Teknisk ukeblads nettportal slo KK og BAs utelivstjeneste i kåringen om årets nisjenettsted.

Juryens begrunnelse:
Her presenteres tunge og komplekse temaer på en lettfattelig, men aldri lettbeint, måte. Tu.no klarer å gi nettstedet både bredde og dybde, og har i 2012 satt dagsorden flere ganger. Nettstedet har foretatt et vellykket redesign som både er innbydende visuelt og ryddig å navigere på alle flater. En markant produktutvikling innenfor nye tjenester, og en tredobling i antall brukere gjør tu.no til årets nisjenettsted.

Dette er en gedigen fjær i hatten for vår digitalrådgiver og designer Andreas og ikke minst et viktig bevispoeng på at Iteo har et av landets mest kompetente strategiske nett-team. Vi er dypt inne i mange spennende prosjekter for våre kunder som spenner fra alt fra visuell design til strategiutforming og programmering.

Les mer hos Teknisk ukeblad.

Ingen kommer sjuskete antrukket til jobbintervjuer eller kundemøter om man ønsker å imponere. LinkedIn er ofte det første inntrykket dine potensielle interessenter danner av deg.
De største norske virksomhetene har i dag stort fokus på LinkedIn som rekrutteringsverktøy. De som ønsker drømmejobben fremstår langt mer attraktive dersom man investerer i en time til opprusting av egen profil.

Det samme gjelder inntrykket potensielle kunder eller viktige leverandører danner av deg før du i det hele tatt har møtt vedkommende.

Her er ti enkle råd for hvordan fremstå best mulig på LinkedIn:

1. Er din profil oppdatert? Er stillingen du er oppført med den samme som du har i dag? Har du ført opp alle utdanninger, kurs og ferdigheter? Sjekk at du ikke har store uforklarlige tidshull i CVen
2. Vis hvem du er med et godt og seriøst bilde
3. Overskriften din er søkbar og din personlige annonse. Få frem dine unike styrker og hva du kan bidra med
4. Ha en kort, konsis og god oppsummering. Fatt deg i korthet om mulig og bruk uttrykk som du vil bli assosiert med
5. Luk vekk feil og dumme skrivefeil. Få gjerne noen til å lese gjennom for deg
6. Få frem din kompetanse gjennom «skills». Få bekjente til å anbefale deg for disse
7. Be om referanser fra tidligere arbeidsgivere, kolleger og kontakter
8. Delta i relevante grupper
9. Inkluder presentasjoner, filmer eller annet arbeid
10. Vær seriøs. Det finnes nok av andre kanaler for fjas