Så kom dagen jeg ikke så- eller ønsket skulle komme. Etter 17 år skal ikke Tina og jeg jobbe sammen lenger.

Iteo mister den som møter alle med et smil – uansett og alltid. Katta som aldri skulle ut, har nå hoppet ut av sekken.

Det er kjipt. Samtidig er vi veldig glade.

Tina har fått drømmejobben som global markedsdirektør i et spennende norsk selskap. Vi er stolte på hennes vegne. Hun fortjener muligheten. Hennes nye arbeidsgiver kommer snart til å innse at de har gjennomført tidenes rekruttering.

Det vanskeligste blogginnlegget

Det er aldri gøy å skrive et blogginnlegg om at høyt verdsatte kolleger slutter. Dette er det verste av de alle. Det er kjipt å utnevne et nytt æresmedlem i Iteo. Samtidig er det ikke bare trist; det er lett å glede seg på hennes vegne.

I brorparten av min karriere har Tina Tharaldsen og jeg vært dynamiske motpoler. Der jeg har vært den løse kanonen og cowboyen, har hun vært et helt nødvendig anker med den sjeldne kombinasjonen av å være både irriterende, nærmest plagsomt, strukturert, og sjukt kreativ på en og samme tid.

Jeg har aldri møtt noen som klarer å være så full av kontraster, men samtidig i balanse.

Hun kan være skikkelig «Nordstrand-fisefin», og allikevel ikke redd for å få møkk under negla. Pulten er så ren og ryddig at selv personer med tvangslidelser ville ristet oppgitt på hodet. Allikevel har hun alltid vært rask med å rekke opp hånda for å skru møbler, bære stoler eller servere da våre mange kontorer gjennom årene har blitt etablert – og det har blitt en del flyttinger.

Hun har vært klippen i Iteo: Verdsatt høyt av kolleger, ikke minst av kunder.

«Tina var aldri Tina hos Iteo, hun var Tina – helt rød som Emirates, både i blod og hjerte. Hvordan hun mer eller mindre umiddelbart fanget alle våre håpløse bransjeutrykk og prosedyrer var imponerende, og vi følte til tider at hun nesten tok enkelte tilbakemeldinger og kommentarer rundt vårt produkt og Dubai som reisemål mer personlig enn oss som faktisk hever lønn i selskapet.

 Tina var en klippe for oss, fra månedene før oppstarten i 2014, bisto hun oss trygt gjennom en opprivende pandemi og ikke minst da vi endelig skulle gjøre restart. Jeg har opplevd å ha en «press secretary» som ville gjort enhver amerikansk president misunnelig, og ønsker henne bittersøtt masse lykke til videre.»

Terje Grue, norgessjef i Emirates.

Har bygget karrierer

Tina har funnet og hanket inn de fleste superflinke folkene vi har jobbet sammen med de siste 17 årene – og det begynner å bli mange.

Der jeg har utfordret de, og kastet de ut på dypt vann, har hun tatt seg av de fremadstormende som en mentor og en tålmodig coach som alltid har et ledig øyeblikk til alle.

«Hvordan oppsummerer man en så god kollega og venn i bare noen korte setninger? Tina har vært en så stor del av Iteo, og karrieren min, at det kommer til å bli et stort savn å ikke ha henne rundt oss hver dag fremover. Det føles rett og slett litt uvirkelig at hun ikke skal være her.

Hun har en helt unik måte å gi alt til kundene sine, med en overlegen kvalitet, og har vært et stort forbilde for både meg og alle de andre rådgiverne hun har ansatt gjennom årenes løp. Samtidig som hun er verdens blideste og mest sosiale menneske som virkelig er god på å leve livet.

Vi har jobbet tett sammen de siste årene, og det er med ærefrykt jeg tar over en av hennes hjertebarn-kunder. Det er store sko å fylle. Selv om vi kommer til å savne Tina, så har jeg også forståelse for at hun ønsker å utfordre seg selv i en annen rolle som hun helt sikkert kommer til å mestre med glans. Du blir savnet, men Iteo er sterk og klar for fremtiden, mye på grunn av alt arbeidet du har lagt ned. Vi skal ta godt vare på det.»

Lisbeth Løkås Nordvik, kollega gjennom 14 år.

Tar på de seg de kjipe oppgavene

Tina tar alle utfordringer på strak arm, og sier alltid ja til oppgaver. Særlig de ingen andre vil ha. Som da hun på eget initiativ lærte seg mer om vårt tidligere driftssystem enn konsulentene som skulle lære oss det. Ikke fordi hun ville, snarere fordi vi hadde ikke noe valg når leverandøren hadde solgt oss et system de selv ikke kunne. Til slutt ble det så bra at andre byråer spurte pent om hun kunne komme og hjelpe dem også, og iveren etter å hjelpe andre er alltid stor. Dette gjelder også i driften av selskapet, der hun har lenge jobbet tett sammen med Janne:

«Tina og jeg møttes første gang i 2008 og siden har vi jobbet sammen. Fra 2011 i Iteo. Hun var også en av tre som var med å bygge Iteo helt fra starten av. Både på kundesiden og også som kulturbygger for alle oss andre i Iteo som gjorde at mantraet vårt ble «der alle vil være».

Tina er et menneske som møter deg med et stort smil, og en fantastisk imøtekommende og inkluderende væremåte. Det er ikke den ting som Tina er negativ til.  Om hun ikke selv kan løse det, så vet hun å finne de beste til å fikse det. Kundene får alltid det de ber om, og enda litt til. Har vel enda ikke erfart at en kunde ikke har vært fornøyd med Tinas leveranser.

Tonen på kontoret er satt når Tina er på plass. Det er en smittende latter og glade smil som smitter over på alle ansatte. Hun er også den som tilrettelegger og får alle nyansatte til å føle seg hjemme før det er gått en time.

Tina er åpen og ærlig, og vi har delt både gleder og sorger – også privat. Da Tina ble alvorlig syk, så ga hun ikke opp, men tok kampen og vant. Hun skrev til og med en blogg om det, som ble til stor inspirasjon for mange andre som var syke. Vi som har vært med henne under hele denne kampen blir stående igjen med beundring og ydmykhet når vi så hvordan hun taklet sykdom og motgang. Vi ble jo også uendelig glade og lettet når flere år med sykdom endte godt.

Nå er det andre som skal bli hennes nye kollegaer og jeg kan ikke si annet enn at jeg misunner dem.  Dere får en fantastisk kollega som bare tilfører positivitet der hun er. Latteren og smilet sitter som sagt løst, så det blir nok mange gode stunder og samtaler. Tina er veldig glad i å prate, så det er ikke vanskelig å få til en samtale. Vi kommer til å savne Tina noe veldig, men ønsker henne samtidig lykke til med nye utfordringer.»

Janne Zink, kollega gjennom 14 år.

En klippe

Alle blir fornøyde med Tina. Enten hun leverer til kunder, arrangerer tilstelning i kommunikasjonsbransjen, eller stiller opp som medmenneske; gir hun alltid av seg selv. Hun har levert noen av våre beste arbeider, og stolteste leveranser. Og hun er et arbeidsjern av de sjeldne. Selv om de rasjonelle valgene alltid er gode, strøs det store mengder omtanke inn i alt hun gjør. Dette gir seg utslag i leveransene og kundetilfredsheten.

«Det er utrolig synd at Tina slutter. Men, jeg satser på at hun kommer tilbake igjen, jeg. Tina vil bli dypt savnet av oss i marketingavdelingen. Hennes høye faglige kompetanse og evne til å finne kreative løsninger, kombinert med en fantastisk høy gjennomføringsevne og et usedvanlig vinnende vesen, gjør skoene hennes vanskelig å fylle. Sammen med teamet sitt har Tina bidratt stort til den posisjonen vi har i markedet i dag, og det er vi evig takknemlige for».

Anette Strømberg, markedssjef i Hunton Fiber AS.

Fra PR til «alt»

Store deler av karrieren har Tina vært kommunikasjonsrådgiver, eller PR-konsulent. Dette er en rolle der du hele tiden må ha tunga rett i munnen, og sikre at folk blir fornøyd og får den informasjonen de trenger, når de trenger den, og i rett format. Her har hun aldri feilet. Reiselivsjournalistene har vært oppsiktsvekkende rause med adjektivene da hun delte nyheten om oppsigelsen fra Iteo. I teknologibransjen har hun virket enda lenger, og uttalelsen fra «nestor» og den hyggeligste mannen i media, sier alt:

«Få om noen PR-folk har de egenskapene som Tina har brakt inn i PR-bransjen. Med et vinnende vesen og en svært god forståelse for journalistenes arbeid har hun sørget for å få mest mulig ut av oss uten å virke masete. Etter å ha kjent Tina gjennom hele karrieren hennes blir det rart at hun bytter bransje. Det er også rart at hun ikke har blitt snappet opp før. Slike talenter gror ikke på trær».

Odd Richard Valmot, journalist i Teknisk ukeblad.

I den tiden vi har jobbet sammen har Tina gått fra å være spesialist til leder, og nå markedssjef for en stor avdeling. Det vil hun mestre til det fullkomne, endringsdyktig og tilpasningsvillig som hun er.

Kan til og med gjøre katter smarte

Tina er nå del av en liten eksklusiv klubb av Iteo-ere som har navnet skrevet med gullskrift på Iteo-veggen for en innsats og prestasjoner som alltid overgår forventninger. Hun har en veldig stor del av æren for at vi er der vi er i dag. Sammen med de to andre æresmedlemmene, Erik Eskedal og Brit Ingvild Holmen, er hun et naturlig innslag på sosiale arrangement, og oppsummeringen fra Brit Ingvild sammenfatter det på en elegant måte:

«Tina er det mest engasjerte mennesket jeg kjenner! Hun går alltid all-in, samme hva det gjelder. Kundeprosjekter, hest, ansettelsesprosesser, innføring av nye kontorsystemer, oppussing eller fest-planlegging. Da hun passet kattene mine i «gamle dager» lagde hun IQ-leker til dem for at de ikke skulle kjede seg. Alt hun gjør, gjøres grundig, alltid et steg foran. Tina ansatte meg som nyutdannet for snart 15 år siden. Hun lærte meg å være PR-rådgiver, og jeg er utrolig heldig som har fått utvikle meg videre sammen med Tina i så mange år.

Hun har vært viktig for at Iteo har fornyet seg i takt med bransjeendringene de siste årene. Hennes nye kollegaer får en uvurderlig ressurs og et naturlig midtpunkt. En som kan rigge for suksess, men som i alle høyeste grad vet hvordan man skal takle motgang. Det pågangsmotet Tina viser, uansett utgangspunkt, imponerer meg gang etter gang. Tina, jeg vet hvor du bor. Jeg banker på døren når jeg trenger en mentor, sparringspartner og venn – eller bare en god latter. Du har alltid de beste historiene på lur. Nå er det noen andre sin tur til å nyte godt av alt du er, og de er jammen heldige! Lykke til – vi sees.»

Takk for alt Tina. Fra alle. Spesielt fra meg. Jeg vet du vil lykkes. Du har alltid et hjem i Iteo!

Det raske svaret er innholdsmarkedsføring, men for å lykkes med en slik strategi og metode nytter det ikke med kjappe snarveier og slett forarbeid. I denne guiden får du en gjennomgang av hvordan bedrifter kan nå nye mål ved hjelp av innholdsmarkedsføring.

Hva er godt innhold?

Uten innhold som engasjerer leseren, risikerer du å sitte med en pen nettside som likevel ingen bryr seg om å utforske videre. Ja, eller poster og annonser i sosiale medier som klikkes bort.

La oss starte med begynnelsen; hva er egentlig innhold? En vanlig misforståelse er at innholdsmarkedsføring består av en stor og flott reportasje eller artikkel, eller i hvert fall en kul nettside. I realiteten kaller vi egentlig alt som publiseres for et publikum, for innhold. Det vil si både tekst, video, bilder, podcaster, radio og mer til. Alt teller som innhold, både stort og smått.

Fortell historien din

Alle bedrifter, merkevarer, tjenester eller produkter har en historie som kan fortelles. Gjøres det på riktig måte, vil den engasjere og feste seg hos mottakeren. Den mest treffsikre måten er gjennom inbound marketing.

Med inbound marketing handler det om å markedsføre seg smalt og rett på kundene du ønsker deg. Det vil si det motsatte av for eksempel en stor reklamekampanje på TV. Det kan gjøres ved hjelp av en rekke inbound-verktøy som SEO, SEM, målrettet markedsføring i sosiale medier, presentasjoner og videoer. Men disse verktøyene blir først effektive når de kobles sammen med innhold som engasjerer.

En vellykket kundereise handler om å få kunden sakte på kroken – samtidig som du pleier relasjonen ved hjelp av innhold. Da handler det om å stadig minne kunden om varemerket ditt og den spennende historien som følger det, på en gjennomført måte på tvers av medier og kanaler. For uten godt innhold i sekken, kommer du ingen vei med verken flott webdesign, lekre annonser i fleng eller et gjennomarbeidet og kløktig utarbeidet inboundsystem.

Hva slags innhold bør B2B-bedrifter satse på?

For å lykkes med innholdsmarkedsføring kreves variasjon. Ja, du vil helst eksponere målgruppen flere ganger gjennom ulike kanaler, men med innhold av ulik karakter. Her er fem gode innholdstyper for alle som jobber med B2B-markedsføring:

• Blogg
• E-bøker/whitepaper
• Infovideoer
• Infografikker
• Kundehistorier

Blogg

Trodde du blogging hørte fortiden til? Tenk om igjen. En B2B-blogg er en gullgruve for å tiltrekke, engasjere og konvertere leads og knytte seg tettere til kunder. Bloggpostene bør ha et faglig innhold som leseren synes er verdifull. Her handler det ikke om salg, men å skape tillit ved å dele kunnskap og vise frem egen kompetanse.

Ifølge HubSpot vil B2B-bedrifter med gode blogger kunne skape opptil 67 prosent flere leads per måned sammenlignet med de som ikke deler kunnskap eller har et dedikert hjem for innholdet sitt. Og man trenger ikke sette hele markedsteamet i sving for å få resultater. Én til to bloggposter i måneden kan være nok til å tiltrekke seg nye leads eller kunder.

Les mer: 101 ideer til innhold for markedsførere

E-bøker/whitepaper

Artikler og bloggposter er ikke alltid nok til å dekke temaer der man virkelig trenger å gå i dybden. På et tidlig stadium i innholdstrakten vil man produsere treffende, men kortfattet innhold, men et stykke lenger inn i prosessen er det på tide å utvide leserens horisont. Det er her e-boken kommer inn.

I tillegg til å gi deg muligheten til å gå i detalj på et tema, har e-boken den effekten at den underbygger bedriftens kompetanse og ekspertstatus. Ved å tilby kunder og leads en e-bok som går i dybden på hva din bedrift er god på, bygger du opp under inntrykket av å være foretrukken partner i din bransje.

Infovideoer

Korte, forklarende snutter er en god måte å beskrive produktet, løsningen eller strategien din. Her er det mange muligheter og stilarter, som whiteboard-animasjon, ikongrafikk, og tegnede karakterer, i tillegg til tradisjonell video.

Det trenger ikke være så komplisert – du kommer langt med telefonen din, en mikrofon og godt dagslys. Og apropos lyd; husk at 90 prosent av video på mobile enheter sees uten lyd. Men for de som faktisk ser med lyd, så er det så viktig med god kvalitet. Gjør deg derfor alltid flid med lyden, for eksempel med bakgrunnsmusikk og en god voice-over.

Infografikker

Infografikk er perfekt når du vil forenkle og forklare komplisert informasjon. Seeren gis et kjapt overblikk i ett og samme bilde, enten det er utformet som et kart eller sti, en prosess eller en datavisualisering. Fellesnevneren er at de må være gjennomtenkte, se bra ut og gjøre seg godt på trykk og på web.

Kundehistorier

Bakom en kjøpsavgjørelse ligger det alltid en stor porsjon tillit som kunden gir selgeren. Det sies at 92 prosent av denne kundetilliten er basert på andre menneskers meninger heller enn reklamer og tradisjonell markedsføring. Det er noe B2B-bedrifter bør nyttiggjøre seg av, og da er kundehistorier et perfekt virkemiddel.

Nye leads som ikke kjenner til bedriften din vil være på jakt etter ledetråder som viser at dere er til å stole på. Positive kundehistorier er i så måte verdifulle beviser på dette, og kan brukes til å vise potensielle kunder hvordan din bedrift har skapt verdi for andre. Slike casestudier kan være akkurat det loddet som får vektskålen til å tippe fra lead til kunde.

Hvordan starte opp med en strategi for innholdsmarkedsføring?

 La oss først ta et steg tilbake og ta for oss forskjellen mellom en strategi for innholdsmarkedsføring kontra en vanlig innholdsstrategi.

En markedsstrategi er en plan som definerer hvordan en bedrift skal profilere seg i markedet. En innholdsmarkedsføringsstrategi er den delen av planen som sier noe om hvordan bedriften skal bruke innhold til å treffe og engasjere målgruppene sine, og hvordan dette kan hjelpe til å oppfylle bedriftens mål.

En innholdsstrategi er av en langt mer praktisk karakter. Den beskriver hvordan man skal lage, håndtere og publisere bedriftens innhold. Man begynner med andre ord ikke i denne enden, men snarere med en god strategi for innholdsmarkedsføring.

I innholdsmarkedsføringsstrategien gjelder det å inkludere alt av innholdsrelaterte grep og aktiviteter som kan brukes for å oppnå bedriftens mål. Her er det mange arenaer å ta av, som egne websider, sosiale medier, blogger, landingssider, SlideShares, videoinnhold, infografikker, podcaster, med mer. Ikke glem at også fortjent omtale må med i strategien, som medieomtale og annen PR-dekning.

Alle prosjekter er ulike, så det finnes ikke én korrekt måte og mal for en god innholdsmarkedsføringsstrategi. Men legger du en plan for disse åtte punktene, er du på vei mot en velfundert strategi som vil kunne skape resultater:

1. Hva ønsker vi å oppnå?

Hvor er det skoen trykker for bedriften? Hvilke utfordringer ønsker du å løse ved hjelp av innholdsmarkedsføring? Det kan for eksempel dreie seg om å øke engasjement, skape nye leads eller pleie potensielle og eksisterende kunder. Poenget er å definere dette på forhånd, for hvert av disse målene krever ulike tilnærminger.

2. Hvem ønsker du å nå ut til?

For å treffe med rett innhold til rett person, må en gjøre en innsats på forhånd med å identifisere og prioritere ulike målgrupper, eller personas. Deretter starter jobben med å finne ut hvilke mediekanaler de bruker, hvor de samarbeider og hvor de deler innhold.

3. Velg rett plattform for innholdet ditt

Når du kjenner dine personas, gjelder det å forsøke å dele skreddersydd innhold i de kanalene du forventer å treffe de. Alt innhold bør deretter ha som hovedregel å lede kunden inn til moderskipet for alt innhold, nemlig bloggsiden på bedriftens nettsider.

4. Innholdstemaer

Hva er det bedriften din ønsker å fortelle om eller vise frem? Finn ut hva publikummet ditt diskuterer og leter etter, for eksempel ved hjelp av en søkeordsanalyse. Deretter kan du begynne å skape innhold sentrert rundt hva målgruppene ønsker å høre, hva du ønsker å formidle og hva som gjør akkurat ditt innhold spennende.

5. Finn innholdshullene

Gjør en grundig revisjon av bedriftens eksisterende innhold, i alt fra mediekanaler, personas og kundereiser. Slik avdekker du hvor dere trenger å skape og plassere nytt innhold, og hva som eventuelt kan gjenbrukes. Det er også en god anledning til å sørge for at innholdet blir gjennomført fra A til Å i kundereisen.

6. Lag en innholdskalender

Riktig innhold til riktig målgruppe og i rett kanal er ikke nok, timingen må også sitte. En detaljert innholdsplan og -kalender sikrer en velkoordinert kommunikasjon, og er noe som alle i bedriftens salgs- og markedsavdelinger bør ha tilgang og kjennskap til.

7. Deling av innholdet

Antall innholdskanaler vokser år for år, men en kan ikke være til stede i alle. Husk å ha personas og kundereisen i bakhodet når du identifiserer kanalene bedriften din skal bruke for å dele innholdet sitt. Det bør være en blanding av kanaler for tekstbasert og mer visuelt innhold, og det må være lett for lesere å dele.

8. Mål, analyser og juster

Styrken til digitalt innhold sammenlignet med for eksempel en avisannonse, er målbarheten. Innholdet ditt vil alltid kunne gi deg presis, fersk og verdifull statistikk. Den gjelder det å benytte seg av.

Dataene vil til enhver tid gi deg svar på hvilket innhold, til hvilken tid og i hvilke kanaler, som er mest effektivt. Du trenger dermed ikke å vente til kampanjen din er utløpt før du gjør nødvendige justeringer. Men det krever selvfølgelig de rette måleverktøyene og de rette menneskene som vet hvordan man best utnytter disse.

Vedlikehold av innhold gjør at du finnes lettere (SEO)

En grundig gjennomgang av bedriftens innhold er litt som en vårrengjøring. Kjedelig, men nødvendig og ofte med overraskende gode resultater. En gang i året bør man se over nettsidene sine og fjerne sider som ikke passer, er utdaterte eller har få besøkende. Oppdatere og redirecte sider hører også med til den årlige rengjøringen.

En godt gjennomført innholdsrevisjon kan ofte føre til en overraskende stor økning i organisk trafikk til bedriftens hjemmeside. For husk, det er ikke nettsidene med mest innhold som søkemotorene jakter på. Det er de med høyest kvalitet og best innhold. Skepsis mot å fjerne gammelt innhold fra egne nettsider er som regel derfor ubegrunnet. Mange tror at det vil føre til nedgang i trafikk, men effekten er ofte motsatt – SERP-resultatene blir bedre og den organiske trafikken øker. Google-algoritmene vil alltid belønne kvalitet over kvantitet.

Resultatene fra et Google-søk tar også høyde for hvor ofte et nettsted har nytt innhold. Du belønnes med andre ord for å ha en aktiv og dynamisk nettside. Nå er det begrenset hvor ofte sidene om bedriftens historie og ledergruppe oppdateres, men en aktiv blogg innenfor nettsidene, med engasjerende og variert innhold, er en god driver for å dytte siden oppover i Google-søkene.

Les mer: Søkemotoroptimalisering (SEO)

Bruk innhold til å skape etterspørsel

Etter at du har fått ut masse godt, gjennomtenkt og engasjerende innhold, er det på tide å konvertere leads til kunder. Til det finnes det ulike verktøy for markedsautomatisering. Resultatet er en fornøyd og travel salgsavdeling. Men hvordan brukes innhold til å skape leads som er så gode at de enkelt kan konverteres?

Det er ikke så vanskelig. Alt engasjerende innhold, enten det er helt i toppen eller bunnen av salgstrakten, er med på å vippe kandidaten i retning å bli kunde.

En effektiv måte å raskt knytte til seg relevante leads, er å få mottakerne til å avsløre hvem de er. Det kan for eksempel gjøres ved å få leseren til å registrere seg for å få tilgang til en e-bok. Da har du fått tak i tre viktige komponenter ved en lead; navn, e-postadresse – og kunnskapen om hvilken type innhold leseren er såpass interessert i at hen legger igjen kontaktinformasjonen sin. Dermed kan du begynne jobben med å sakte, men sikkert eksponere din nye lead for varianter av innholdet ditt gjennom ulike kanaler.

Dette kjenner du sikkert igjen fra dine egne feeder. Har du først surfet etter nye hagemøbler eller en helgetur til Paris, kan du være sikker på at du blir presentert en masse innhold som promoterer dette neste gang du åpner Facebook eller VG. Dette er markedsautomatisering i full sving.

Les mer: Slik lager du innhold som konverterer

Hvordan unngå at innholdsproduksjon blir flaskehalsen

Mange som driver innen B2B kjenner på at man ikke rekker å produsere nok eget innhold. Hvorfor er det slik? Som regel er grunnen at jobben blir for omfattende og tidkrevende. Innhold skapes vanligvis gjennom seks steg: idemyldring, godkjenning, produksjon, nye godkjenninger, design og publisering/distribusjon. Hvis vi så tenker oss at hvert steg tar en uke, da skjønner man fort at innholdsproduksjon blir en flaskehals. Dermed blir det nærmest en umulig oppgave å skulle fôre potensielle kunder med engasjerende innhold til ulike tider og i forskjellige kanaler.

Problemet er ofte at det er bedriftens markedsavdeling som sitter med hele ansvaret for innholdsproduksjonen og -markedsføringen. Løsningen er heldigvis enkel; alle må bidra. Ikke bare letter det arbeidsmengden til markedsavdelingen, men det vil faktisk også høyne kvaliteten på innholdet. For er det noen som kjenner produktene, kundenes utfordringer eller tjenesteutvalget best, er det kollegaene i for eksempel salgsavdelingen.

Alle må med

Det er egentlig ganske opplagt at innholdsproduksjon bør involvere flere avdelinger enn marked. Salg og support jobber tett på kunder og kjenner bedre enn de fleste hvor skoen deres trykker. Inkluderes disse avdelingene i innholdsproduksjonen, har man plutselig en rekke ressurspersoner som kan bidra, skrive, og hente inn godkjennelser parallelt. Dessuten er det ofte nettopp de selv som sitter på godkjennelsene som markedsavdelingene må innhente.

En god innholdsplan bør derfor ta høyde for at man må avsette tid og ressurser på tvers av organisasjonen til å holde volumet på innholdsproduksjonen oppe. Og det beste argumentet for at andre avdelinger bør bidra og samarbeide, er at desto bedre forståelse bedriften får av kundenes utfordringer og ønsker, desto enklere er det å utvikle innhold som engasjerer de og skyver de lenger inn i salgstrakten.

Her er noen tips til hvordan markedsavdelingen kan få med seg resten av bedriften inn i innholdsmarkedsføringen:

En selger sitter kanskje på et glitrende blogginnlegg om hvorfor eksempelvis bedriftens programvare er overlegen. Kollegaen din på support er trolig den beste på huset til å lage en liten videosnutt som forklarer hvordan man best bruker produktet. Mens disse to holder på med sine innholdsoppgaver, jobber kanskje markedsavdelingen med et case som forteller hvordan en kunde tok resultatene sine til et nytt nivå ved hjelp av nevnte produkt. Med slike parallelle innholdsløp gående, unngår man at markedsavdelingen og innholdsproduksjonen blir strategiens flaskehals.

Så er det klart at det ikke alltid er like lett for markedsavdelinger å slippe kontrollen over innholdsproduksjonen, og ofte vil man også møte motstand blant andre avdelinger som ikke føler seg kompetente til å skrive for eksempel et blogginnlegg eller en best practice-guide. Da kan det hjelpe å ha gode maler på plass som gjør det enklere for kollegaene å fylle ut og dele av ekspertisen sin.

Til slutt: viktigst av alt, vær objektiv og troverdig. Dropp selvskrytet og ro ned bruken av adjektiver.

Les mer på Kampanje: Hvordan nå riktig målgruppe med rett innhold i rett kanal?

Iteo er inne i en periode med god vekst. Vi opplever stor pågang fra flinke fagpersoner som har lyst til å jobbe for oss, og svært spennende oppdragsgivere som ønsker å jobbe mer med oss.

Omsetningsveksten til nå i 2022 har vært på hele 40 prosent. Vi opplever særlig stor etterspørsel fra virksomheter som ønsker at vi bistår med hele bredden i markedskommunikasjonen, og budskapet om at de kun behøver ett byrå er forlokkende for stadig flere markedssjefer.

Som alle andre, opplevde vi etter pandemien å miste kolleger. Med fem ut ved årsskiftet og åtte nye inn er vi tre flere enn vi var i 2021. Vi har i tillegg rukket å rekruttere inn ytterligere to som vi forteller om senere.

To vi er veldig glade for å få tilbake

Visjonen om «der du vil være» ble forankret da Iteo så dagens lys i 2011, og har fulgt oss siden.

Visjonen handler om å være et sted der ansatte, partnere og kunder trives, og like mye om det å flytte mennesker frem faglig, og kundene til de posisjonene som er attraktive.

Les mer om hvordan det er å jobbe i Iteo her.

Det beste beviset vi kan få på at vi er en arbeidsplass som oppleves positiv er at folk vi er glade i kommer hjem.

Jubelen var derfor stor da Stein Arne snudde i døra, og Gitte endelig kom hjem:

Stein Arne Gausen skal lede vår nye satsning på innsikt og analyse. Stein Arne er godt kjent blant våre kunder som vår tidligere fagansvarlig på performance, og han får en nøkkelrolle i å utvikle og tilby nye og avanserte tjenester som skal gi våre kunder enda bedre forutsetninger til å lykkes med datadrevet markedsføring.

Gitte Gilberg Sethereng er kundeansvarlig og bistår våre kunder med budskapsutforming, prosjektledelse, tekst og innhold for å skape engasjement på tvers av kanaler. Gitte har vært tre år i Direktoratet for e-helse før hun vendte tilbake til Iteo. Der var hun kommunikasjonsrådgiver og ansvarlig for sosiale medier.

Tre nye digitale spesialister

I tillegg til returen av to kjærkomne Iteoere, har vi også vært så heldige å få tre nye digitale spesialister med på teamet:

Christina Wurst startet i Iteo i mars 2022. Som senior digital rådgiver har hun ansvar for å utvikle strategier, kartlegge kundereiser og styre digitale kampanjer. Christina kommer fra HTS der hun var Social Media Manager for merkevarene BeSafe og Voksi. Hun har også vært Senior SoMe Account Executive i LEGO Group.

Ann-Mari Hind er junior digital rådgiver, og gjør først og fremst annonsering i sosiale medier. Det inkluderer oppsett, optimalisering, gjennomføring og rapportering av kampanjer. Ann-Mari har en bachelor i markedsføringsledelse fra BI, og kommer fra stillingen som salgskonsulent i Loyalty.

Som digital rådgiver jobber Kari Odenrud med organisk produksjon, spredning og måling av innhold. Hun skal jobbe med betalt distribusjon og være prosjektleder på flere av Iteos kundeteam, samt jobbe med CRM, automatisering og kundereiser i HubSpot. Kari kom til Iteo fra stillingen som Marketing Project Manager i Tech Data.

To nye innholdsprodusenter og en designer

Våre siste nykommere består av denne fine trioen:

Lena Øverby er senior grafisk designer og AD, og drev eget designstudio før hun kom til Iteo. Hun har også tidligere jobbet i reklamebyrået NXT/A2N.

Innholdsrådgiver Ingvild Imeland Gjesme kom til Iteo fra stillingen som kurs- og kommunikasjonsansvarlig i medlemsforeningen Lyskultur. Der organiserte hun kurs for aktører i lysbransjen, produserte innhold og utarbeidet kommunikasjonsstrategier.

Hans-Petter Bjørkli Tryggvason er kommunikasjonsrådgiver, og bistår flere av Iteos kunder innen energi og teknologi med budskapsutforming, tekst og innhold, på tvers av kanaler. Han har en master i statsvitenskap fra Universitetet i Bergen og kommer fra stillingen som kommunikasjonsrådgiver i Lier kommune. Han har også bakgrunn fra markedsavdelinger i IT-, industri- og byggebransjen.

Har du lyst til å bli en del av denne fine gjengen? Akkurat nå ser vi etter en dyktig prosjektleder, innholdsrådgivere, senior kommunikasjonsrådgivere og en digital markedsfører. Les mer om stillingene her, og ta kontakt med oss om du har spørsmål.

– Dette er et selskap vi har håpet over lang tid at vi fikk jobbe med. ESSVE har en tydelig posisjon og de beste produktene i sitt marked, og er utrolig hyggelige å jobbe sammen med. Som en klassisk B2B-bedrift har de kompliserte kundereiser og mange målgrupper med mange ulike kommunikasjonsbehov, og det er for slike bedrifter vi er best, sier  daglig leder i Iteo, Andreas Thue.

Etter kort tids samarbeid besluttet ESSVE raskt å bruke Iteo til å dekke alle sine byråbehov. Samarbeidet startet med arbeid med søkemotoroptimalisering og utvidet seg raskt til å omhandle alt fra strategi til gjennomføring.

– Det er veldig deilig å samle alt i ett byrå. Det gir enklere prosesser, helhetlig tankegang, færre møter og lavere kostnader. Iteo har investert mye i å bli kjent med oss. Vi merket med en gang at denne byråmodellen vil løfte oss, slik at vi i markedsavdelingen kan fokusere mer på strategi og merkevarebygging, sier markedssjef i ESSVE, Silje Netskar.

Les også om BMIs lansering av solceller, som ga flere salgsmuligheter enn forventet.

En påskrudd gjeng

Netskar har ansvar for all markedskommunikasjon i det norske markedet, sammen med ansvarlig for digital markedsføring, Cathrine Brandsborg. Netskar mener derfor det er viktig å ta valg som gjør at de kan jobbe smartere med både tiden og ressursene de har til rådighet.

– Det er ekstremt viktig å ha et byrå som kan vår bransje, og som har erfaring med og forstår våre målgrupper. Da er det lettere for byrået å ta frem konseptene som funker, sier Netskar.

Iteo er godt i gang med arbeidet til årets terrassesesong, og utformingen av en ny merkevareplattform.

– Vi har møtt en gjeng som er skikkelig påskrudd, der fokuset er å hjelpe håndverkere med kompetansen og systemene som gjør at de lykkes enda bedre. Det er utrolig gøy å få være med på å levere alt til ESSVE, fra de kreative ideene til virkemidlene som konverterer, sier Thue.

Det internasjonale fagbladet Marketing Week har sluppet en undersøkelse som bekrefter at markedsavdelingen i stadig større grad anerkjennes for deres strategiske rolle. I undersøkelsen 2022 Marketing Week Career and Salary Survey sier seks av ti respondenter at markedsavdelingen har fått en større strategisk rolle, har større innflytelse og/eller verdsettes i større grad.

Ifølge undersøkelsen har pandemien bidratt til denne utviklingen fordi behovet for strategisk rådgivning har vært større gjennom en tid med mye forvirring og uklarhet.

Startet før pandemien

Markus Svenberg, markedsdirektør i det norske teknologiselskapet for megler- og eiendomsbransjen, Marketer, kjenner seg igjen i disse observasjonene, men peker samtidig på at dette startet lenge før pandemien slo til.

– Det har lenge vært en trend at bedrifter har forsøkt å finne nye og engasjerende måter å nå kundene på, enten gjennom digitale kanaler eller de mer tradisjonelle. Mange har opplevd at muligheten for å skille seg ut på produkt, både fysisk og digitalt, har blitt vanskeligere. Derfor har man søkt andre konkurransefortrinn gjennom merkevare, kundereiser, eller friksjonsfrie interaksjoner som skaper større verdi for kundene. Denne jobben har ofte har blitt betrodd eller landet i markedsavdelingen.

Undersøkelsen til Marketing Week ble besvart av over 4463 markedsførere, og den viser også at seks av ti mener de er trygge på egne evner til å påvirke endring i deres organisasjon.

Stort behov for spesialister på data og distribusjon

De siste årene har markedsavdelingen i større grad blitt restrukturert og slått sammen med andre avdelinger. Det har bidratt til et betydelig behov for enda flere eksperter innen datadrevet markedsføring, og da særlig innen de som evner å jobbe med innsikt og analyse.

Svenberg har selv bakgrunn fra en av de største produsentene innen byggevarebransjen før han meldte overgang til programvare. Han mener behovet for dataspesialister er like stort i både store og tradisjonelle virksomheter, som de nye raskt voksende IT-selskapene. Hos tidligere arbeidsgiver jobbet han iherdig med å modernisere markedsfunksjonen, og hos ny arbeidsgiver handler det meste om smart teknologi.

– Dagens kundegruppe ser annerledes ut enn før, akkurat som morgendagens kundegruppe vil se annerledes ut. Sømløse interaksjoner som baserer seg på intensjonsbasert data vil være fremtiden. Jeg leste nylig en artikkel der man etterlyser generalistene og ikke bare spesialistene, og jeg tror nettopp krysningen mellom disse er der magien skjer. Du er nødt til å ha generalistene til å sette retning og visjon, mens spesialistene er de som får magien til å skje. Alt dette bør skje i markedsavdelingen. Det krever at markedsførere må åpne øynene og se hvilken gullgruve som ligger i dataene rett foran nesen deres, og her er det store økonomiske oppsider.

Les også: De tre viktigste B2B-trendene frem mot 2030

Alle vil ha de samme fagpersonene

Undersøkelsen til Marketing Week viser at markedsavdelingene er mest lystne på å ansette fagfolk med spesialisering på data og analyse. Dette er i tråd med Svenbergs egne planer.

– Jeg rekrutterer selv spisskompetanse på innsikt og analyse. Det er kritisk for at vi fortsatt kan ligge i forkant av konkurrentene våre, og skape muligheter andre ikke ser. Vi er eksperter på data gjennom data-science teamet vårt, og fremtiden vil stille enda større krav til hvordan vi betinger våre aktiviteter på dyp innsikt og forståelse av markedet, kundene, og trendene i markedet, sier han.

Den britiske undersøkelsen avdekker disse tre ferdighetene som det angis størst mangel på i markedsavdelingene:

• Data og analyse: 33,4 prosent
• Innhold- og tekstproduksjon: 17,6%
• Performance: 17,3%

– Jeg er ikke overrasket over disse funnene, det er kjernekompetanse et hvert fremtidsrettet team bør inneha, og det er kamp om de beste hodene. Det handler om å treffe med riktig budskap til rett tid, og da er de tre nevnte disiplinene avhengige av hverandre, sier Svenberg.

Les mer om hvordan vi kan hjelpe deg med innhold og effektiv distribusjon her.  

Foretrekker å ansette

Interessant nok viser undersøkelsen at dobbelt så mange britiske bedrifter planlegger å dekke kompetansegapet gjennom ansettelser, fremfor dem som skal videreutdanne eksisterende ansatte.

– Dette er trolig fordi mange har dårlig tid og stort arbeidspress. De trenger derfor å raskt vite at de har tilgang på kompetansen, enten gjennom interne ressurser eller solide partnere, sier Svenberg

Han peker på at utfordringen med denne strategien er at alle kjemper om de samme talentene og det handler om å finne den riktige kombinasjonen basert på erfaringer markedsavdelingen gjør seg underveis, og hva som er mulig å få tak i enten gjennom ansettelser eller hos byråene.

Rekrutteringsselskapet Tefts ferske bransjestudie i Norge peker på at de som jobber i distribusjonsleddet også er de som merker størst oppsving i lønningene akkurat nå. Rådgiver Ole Aleksander Janzso i Teft uttalte følgende i denne artikkelen i Kampanje (bak betalingsmur):

– Ansatte i mediebyråene har opplevd en voldsom etterspørsel i arbeidsmarkedet i og med at annonsørene har rekruttert ivrig under og i kjølvannet av krisestemningen som preget deler av 2020. Det påvirker både lønn til de som har vært i mediebyråene en stund, og prisen de må betale for å rekruttere nytt.

Vil du få mer ut av din markedskommunikasjon? Ta kontakt med oss for en hyggelig prat, eller last ned e-boken vår «Du trenger bare én for B2B». Den gir deg, spesielt om du har ansvar for markedsføring eller kommunikasjon, tips til hvordan du skaper mer effektiv B2B-kommunikasjon.

Leiekontrakten gjelder 561 kvadratmeter og har en varighet på fem og et halvt år.

– Vi ser frem til å flytte inn i Norges råeste næringsbygg, innleder Andreas Thue, daglig leder i Iteo.

Han utdyper at valget falt på Økern Portal etter en grundig prosess der flere næringsbygg ble vurdert. Til slutt ble det avholdt en avstemning der byråets 22 ansatte skulle stemme.

– Det var helt naturlig for oss å la alle ta del i en så viktig beslutning. Det er summen av kvalitetene ved næringsbygget som gjorde at valget falt på Økern Portal, fortsetter Andreas.

Han nevner at Nord-Europas største spiselige takpark finnes på toppen av bygget, at det er fremtidsrettede bedrifter som har flyttet inn og at bygget har et utstrakt servicetilbud med alt fra møteromssenter, åtte ulike spisesteder og kafeer, samt treningssenter, frisør og behandlingstilbud.

Nær fult utleid

Forvaltningsdirektør i Oslo Pensjonsforsikring, som eier Økern Portal, Richard Groven, syntes det er gledelig at en nær samarbeidspartner for prosjektet har valgt å flytte inn:

– Vi har jobbet tett med Iteo i lang tid om Økern Portal – og syntes selvfølgelig det er hyggelig at de flytter inn i bygget som de kjenner så godt. Det er en tillitserklæring og viser at vi har gjort mange gode valg underveis, sier Groven og legger til at om lag 90 prosent av kontorlokalene i Økern Portal nå er utleid.

Det er Malling & Co Næringsmegling som står for utleie av bygget.

Andreas mener nye kontorer i Økern Portal vil bety mye for selskapet.

– I Økern Portal skal vi vokse og bli enda dyktigere rådgivere. At vårt nye hjem blir i et så moderne og annerledes næringsbygg legger til rette for at vi kan tiltrekke oss de skarpeste hodene og utvikle oss som byrå. Vi gleder oss til å invitere kunder og samarbeidspartnere til Økern Portal i mai, avslutter han.

Den 13. januar konkluderte Østerrikes datatilsyn DSB med at bruken av Google Analytics er ulovlig. I et innlegg i DN skriver senioradvokat Christine Stousland i Bull & Co Advokatfirma AS at «vedtaket i prinsippet dreper verdens mest brukte analyseverktøy». I et annet vedtak fikk selveste EU-parlamentet beskjed av EDPS (European Data Protection Supervisor) om at de har brutt EUs personvernlover ved å bruke Google Analytics.

Les også:

Google er ikke overraskende uenig i at løsningen kan brukes til ulovlig sporing av brukere, og publiserte samme dag som DSB-vedtaket et blogginnlegg der de forsøker å forsvare seg. Her viser de blant annet til hvordan de krypterer data – altså omformer dataene slik at de ikke kan leses av uvedkommende. DSB mener imidlertid at dette ikke er godt nok, så lenge amerikanske myndigheter faktisk kan pålegge Google å utlevere krypteringsnøkkelen.

Vi mener at vi ikke kan eller bør la være å ta hensyn til vedtakene. I en artikkel i Digi.no bekrefter det norske Datatilsynet at de vil gå så langt som å anbefale norske virksomheter å se etter alternativer.

– I praksis er det vanskelig å se hvordan nettsider lovlig kan bruke Google Analytics, sier Tobias Judin, seksjonssjef for internasjonal seksjon i Datatilsynet, til digi.no.

Litt bakgrunn

Amerikanske Google Analytics er det desidert mest populære verktøyet for å analysere webtrafikk, og brukes antagelig av et flertall av norske nettsteder.

Ifølge europeiske vedtak er selv pseudonymisert cookie-informasjon, delvis anonymiserte IP-adresser og informasjon om nettleserparametre å regne som persondata. Nettopp denne typen data er hele bærebjelken i det populære analyseverktøyet. Med pseudonymisering menes at data er endret slik at de ikke kan knyttes til en bestemt person uten bruk av tilleggsopplysninger som lagres adskilt. Men ifølge Datatilsynet kan ikke pseudonymiserte personopplysninger regnes som anonyme.

I den såkalte Schrems II-dommen fra 2020 slås det fast at overføring av persondata fra EU/EØS-området til USA eller andre land utenfor EU/EØS er i strid med den europeiske GDPR-personvernlovgivningen. Schrems II har fått navnet sitt etter Maximilian («Max») Schrems, en personvernaktivist som har klaget inn et stort antall europeiske virksomheter for å ikke følge avgjørelsen i Schrems II – altså at de har fortsatt å dele personopplysninger med USA til tross for dommen.

En av årsakene til at flere datatilsynsmyndigheter i Europa mener Google Analytics er ulovlig, er at de mener Google kan klare å gjenkjenne brukere på ulike nettsider hvis brukerne er pålogget Google-kontoen sin når de besøker sidene.

Max Schrems’ personvernorganisasjon Noyb («None of your business») har sagt at målet med søksmålene ikke først og fremst er å ramme europeiske virksomheter, men å presse amerikanske selskaper og myndigheter til å endre sin praksis. Schrems mener mange av de amerikanske gigantene mer eller mindre har gitt blaffen i europeisk personvernlovgivning og turer frem som de alltid har gjort.

Her kan du se vårt webinar om Schrems II, med personvernsekspert og advokat, Eva Jarbekk.

Det finnes alternativer

Med mulige bøter på opptil fire prosent av bedriftens globale årsomsetning eller opptil 20 millioner euro, er det ikke så rart mange ser seg om etter alternativer.

På sikt kan vi håpe at Google gjør endringer, for eksempel slik Hubspot gjorde da de nylig etablerte et eget datasenter i Europa. Ved å lagre alle data i Europa unngår man at data sendes ut av EU/EØS.

Det finnes imidlertid flere gode alternativer til Google Analytics. For markedsførere kan det hende du mister noen av mulighetene du får ved å utveksle data med Google, men inntil Google forhåpentligvis får på plass løsninger som er i tråd med GDPR er det kanskje prisen man må betale.

Ønsker du først og fremst et verktøy for å få oversikt over sidevisninger, antall unike brukere, samt hvor trafikken kommer fra, da finnes det en rekke løsninger som garanterer lagring kun innenfor EU/EØS-området og hvor GDPR-reglene overholdes. Matomo (tidligere Piwik), Plausible og Fathom er tre av de mest kjente.

Det du ikke får når du bruker noen av disse, er mulighet til å bruke tredjeparts-cookies for å spore brukere på tvers av nettsteder for bedre målretting av annonser. Dette er imidlertid en praksis som jeg tror på sikt vil forsvinne, det er krefter i sving for å forby «retargeting» ned på individnivå og mulighet for bruk av tredjeparts-cookies i nettlesere vil etter hvert forsvinne.

For oss som jobber med markedsføring er det ingen tvil om at Schrems II-dommen har gitt oss noen nye utfordringer. Heldigvis liker vi utfordringer – og vi i Iteo er også opptatt av at løsningene vi bruker skal ivareta personvernet til sluttbrukerne.

Ønsker du hjelp til å bytte ut Google Analytics? Book et møte direkte med vår leder for Digital, Espen Skogheim, i kalenderen nedenfor.

«Der blåser han! Der blåser han! Norge har slått England 2-1 i fotball! Vi er best i verden! Vi er best i verden! Vi har slått England 2-1 i fotball! Det er aldeles utrolig! Vi har slått England! England, kjempers fødeland – Lord Nelson, Lord Beaverbrook, Sir Winston Churchill, Sir Anthony Eden, Clement Attlee, Henry Cooper, Lady Diana, vi har slått dem alle sammen, vi har slått dem alle sammen. Maggie Thatcher, can you hear me? Maggie Thatcher, jeg har et budskap til deg midt under valgkampen, jeg har et budskap til deg: Vi har slått England ut av verdensmesterskapet i fotball. Maggie Thatcher, som de sier på ditt språk i boksebarene rundt Madison Square Garden i New York: – Your boys took a hell of a beating! Your boys took a hell of a beating! Maggie Thatcher: Norge har slått England i fotball! Vi er best i verden! It’s Norway two. England one. What a fabulous night for football! Vær så god, studio!»

– Bjørge Lillelien, 9. september 1981

I 1981 ble Bjørge Lillelien en legende da han euforisk utbasunerte at Norge var best i verden i fotball. Utblåsingen er innlemmet i Norges kulturarv.

Om ikke direkte sammenlignbart, var det like uventet som da Norge slo England, at Iteo høsten 2021 kom på tredjeplass i Byråprofil, blant landets beste markedsføringsbyråer – kun slått av Pol, og Try som vant den prestisjetunge prisen 19. år på rad.

Vi må tørre å ha mål

Janteloven skriker med full kraft mot Iteos ferskeste mål:

I 2022 skal vi klatre enda høyere på pallen. Vi skal gjøre alt vi kan for å frarøve Norges mest kjente reklamebyrå gjennom tidene muligheten til å vinne Byråprofil for 20. år på rad.

Det er lett å kalle ambisjonen naiv og urealistisk, og det blir ikke enklere når innsikten fra Byråprofil-undersøkelsen viser at det er mange poeng opp til Try på første plass, og noe kortere til andreplassen. Likevel er det nok av argumenter for å være dumdristige nok til å være ambisiøse. Resultatene fra årets undersøkelse viser at:

• vi vinner kategorien for beste innholds- og performancebyrå med god margin, og med den høyeste scoren noensinne i kategorien
• vi scorer svært godt på undersøkelsen til tross for at ingen av våre egne kunder har vært med i utvalget. Vi håper og antar at de som jobber med oss hadde bidratt til en høyere poengscore, for de hadde vel ikke vært kunder om de ikke var fornøyde?
• vi anerkjennes som et av byråene med de beste forutsetningene for å lykkes inn i fremtiden
• vi er et av byråene med lavest merkevarekjennskap, og potensialet er stort i takt med at flere blir oppmerksomme på oss

Vi har trua, vi skal klare det

I 2016 kom vi 0.03 poeng bak Trigger, som samme år ble kåret til verdens mest kreative byrå i kåringen Årets byrå. Da var vi raske med å si at neste år skulle vi vinne. Det var like modig da, som vårt nye mål nå.

I 2016 var Trigger superstjerner i byråmarkedet, på samme måte som Try dominerer Byråprofil. Vi oppnådde målet og vant Årets byrå i 2017. Vi ble da også kåret til det byrået som rangerte høyest på digitale ferdigheter. Den så vi ikke komme, som vi heller ikke forventet like gode resultater i Byråprofil.

Vår vei høyere opp på resultatlista vil i hovedsak handle om å gjøre det vi alltid har gjort: Blidgjøre kundene vi har.

Samtidig har vi en ambisjon om å gjøre det største bykset i kjennskap som noensinne er registrert av Kampanje og TNS Kantar som står bak undersøkelsen.

Slik skal vi klare det

I 2022 skal vi bygge merkevaren Iteo. Vi skal bli veldig mye mer synlige. Vi skal føre an i debatter. Vi skal dele våre tanker, verdier og holdninger. Vi skal by på kunnskap og inspirasjon. Vi skal gjøre mer som vekker oppsikt, og vise at B2B-byråer også er veldig kreative.

Om innsatsen og investeringene gjør at vi forbedrer vår poengscore og klatrer oppover på listen vil det definitivt ha vært verdt det.

Om vi ikke lykkes så har vi hatt vårt morsomste år noensinne, og vi vil aldri angre på at vi prøvde. Det blir et eksperiment vi kan se tilbake på som et høydepunkt i karrieren.

Håpet er å neste høst utbasunere: «Trigger. Netlife. Pol. Try. Vi har slått dere alle sammen, vi har slått dere alle sammen! Kjetil Try. Kan du høre meg? Kjetil Try… Folka dine fikk skikkelig juling. Folka dine fikk skikkelig juling».

Det er lov å drømme. Vi prøver. Vi håper på din støtte.

«Ta turen til årets Byråprofil-kåring!». Oppfordringen fra Kampanje var klar, men hvorfor var ikke like klart. I hvert fall ikke for oss.

Iteos poengscore og omsetning har aldri vært høy nok til å bli vurdert i Byråprofil. Vi hadde derfor ingen forventninger da vi ble invitert til kåringen i november i fjor, men vi er veldig glade for at en liten gjeng fra oss dro. Timer senere stod nemlig den lille gjengen på scenen på Hotel Continental med et diplom i hånda, og knuget på en flaske bobler i ren ekstase – og overraskelse – over å ha blitt kåret til Norges beste byrå på innhold og performance.

Vant over Schibsted Partnerstudio

Byråprofil kårer Norges beste byråer innen PR, reklame, mediekjøp, innhold og performance, samt teknologi og design. Arrangøren er Kampanje – et av Norges største mediehus for media- og kommunikasjonsbransjen. Selve undersøkelsen gjennomføres av Kantar, og besvares av norske annonsører som benytter byråer.

Daglig leder i Iteo, Andreas Thue, er stolt over seieren.

– Det var helt utrolig gøy å gå av med seieren som årets innholds- og performance-byrå! Ikke bare vant vi med god margin, vi fikk også den høyeste scoren i denne kategorien noensinne. I tillegg vant vi over Schibsted Partnerstudio og Metro Branding, som vi har enorm respekt for. Dette er en bekreftelse til alle de hardtarbeidende, dyktige og flotte menneskene i Iteo at de gjør veldig mye riktig. Men det visste jeg allerede, smiler Andreas.

Iteo har tidligere deltatt i Årets Byrå-kåringen, og vunnet i PR-kategorien fem år på rad. Andreas synes likevel Kampanje og Kantar har truffet rett når de har valgt å plassere Iteo i kategorien innhold og performance.

– Iteo startet som et rent PR-byrå i 2011, og hjalp da norske markeds- og kommunikasjonssjefer med å skape resultater gjennom fortjent omtale. I løpet av de siste årene har dog behovet til markedsavdelingene endret seg mye, og vi har hele tiden ønsket å ligge i forkant. Det har resultert i en stor satsning på innholdsmarkedsføring og performance internt hos oss. PR er fortsatt en viktig del av markedsmiksen, men innholdsmarkedsføring og god innholdsdistribusjon har blitt viktig for å oppnå både kortsiktige og langsiktige resultater, og bygge merkevare.

Ikke i tvil om at innholdsmarkedsføring har stor verdi i B2B

På tampen av 2021 publiserte Kampanje en kommentar som stilte spørsmål om innholdsmarkedsføring er verdt prisen det koster. Den utløste en stor debatt i kommunikasjonsbransjen. Andreas er selv ikke i tvil.

– Man kan gjerne diskutere om innholdsmarkedsføring er verdt prisen det koster eller ikke. Jeg er kanskje ikke den mest objektive kilden her, men i B2B, der informasjonsbehovet til beslutningstakerne er enormt og kjøpsprosessene er lange og kompliserte, vet vi at innholdsmarkedsføring har stor verdi. Vi ser gang på gang hvordan godt innhold plassert på rett sted hjelper B2B-bedrifter med å lykkes med sine mål og vokse.

Vil vinne over Try i neste Byråprofil-kåring

I tillegg til å bli kåret til Norges beste byrå på innhold og performance, ble Iteo også kåret til det tredje beste byrået i Norge, på tvers av alle kategorier. Vi ble kun slått av Pol og Try, hvor sistnevnte vant den prestisjetunge prisen for 19. år på rad. Det ga vann på mølla for Andreas, som nå har satt et hårete mål for 2022, med resten av byrået i ryggen.

– I 2022 skal vi klatre enda høyere på pallen. Vi skal gjøre alt vi kan for å frarøve Try, Norges mest kjente reklamebyrå gjennom tidene, muligheten til å vinne Byråprofil for 20. år på rad. Det er lett å kalle ambisjonen naiv og urealistisk, og det blir ikke enklere når innsikten fra Byråprofil-undersøkelsen viser at det er mange poeng opp til Try. Likevel er det nok av argumenter for å være dumdristige nok til å være ambisiøse, sier Andreas.

Han har klare tanker om hvordan Iteo skal få det til.

– Vi skal fortsette å bygge merkevaren Iteo. Vi skal bli veldig mye mer synlige. Vi skal føre an i debatter. Vi skal dele våre tanker, verdier og holdninger. Vi skal fortsette å by på kunnskap og inspirasjon. Vi skal gjøre mer som vekker oppsikt, og vise at B2B-byråer også kan være veldig kreative. Vi skal rett og slett ta vår egen medisin, og gjøre for Iteo det vi anbefaler kundene våre å gjøre.

– Om innsatsen og investeringene gjør at vi klatrer oppover på byrålisten i år vil det definitivt ha vært verdt det. Om vi ikke lykkes så har vi hatt vårt morsomste år noensinne, og vi vil aldri angre på at vi prøvde. Det blir et eksperiment vi kan se tilbake på som et høydepunkt i karrieren, avslutter Andreas.

Foto fra Byråprofil er tatt av fotograf Eivor Eriksen.

Iteo har aldri skapt bedre resultater for kundene og vi har aldri hatt et bedre år. Samtidig preges vi, som mange andre, av å være et kreativt miljø som ikke får møte kollegaer, kunder og partnere og samarbeide som vi skulle ønske. Iteo fylte ti år i år, men festen lar dessverre fortsatt vente på seg. Måtte 2022 bringe en mer normal arbeidshverdag, booster-vaksiner og smittefri nærkontakt.

I mellomtiden skal vi fortsette å levere for kundene våre, og det første vi serverer er 2021 fra A-Å:

Aker Horizons og tre datterselskap fikk på rekordtid nye nettsider i sommer. Fire nettsider ble levert, og lite gjør oss mer stolte enn å jobbe for bedrifter som bidrar til å løse noen av samfunnets største problemer. Leveransene ble gjort sammen med vår faste partner på utvikling, Appex.

B2B. dette er vår hjemmebane og vi er B2B-byrået i Norge. I årene som kommer er målet å være landets fremste kompetansesenter på B2B-markedskommunikasjon. Vi håper å være det stedet som alle B2B markedsførere oppsøker for inspirasjon og kunnskap.

Construction City, Oslo K, Tollgaarden, Holtermanns veg, Primo Bryn, m.fl. Dette året har vi blitt store på markedskommunikasjon av næringseiendom sammen med våre venner i Pulse Communications. Dette har på rekordtid blitt en av våre største sektorer, og det er svært givende å få lov til å jobbe sammen med de som bygger de bærekraftige byggene som vil preget bybildet i generasjoner.

Desert Control har en visjon om å stoppe ørkenspredning og gjøre jorda grønn igjen. For å lykkes hentet de inn 200 millioner på to dager og debuterte på Euronext Growth i april. Siden har alle tall og piler, samt store mengder ørken i Midtøsten, vært grønne. Bedre nyheter å dele enn det kan vi ikke komme på!

Effektivt. I år har vi satset stort på video i annonseringen, og har sett svært oppløftende resultater. I mange tilfeller har forbedringen vært på 300-400 prosent.

Forretningsmodellen til Foxway er veldig viktig for å sikre at ressurser i samfunnet brukes bedre. Selskapet er den eneste som tar ansvar for IT-utstyr fra vugge til grav, og da vi skulle hjelpe de med sine nye budskapsplattform ble svaret å beskrive verdens mest bærekraftige forretningsmodell.

Guro, Espen, Nicoline, Carina. Også i år fikk vi inn flinke nye kolleger i Norges hyggeligste byrå. På tampen av året mister vi noen som vi for all del ikke ville miste, og samtidig har vi mange spennende rekrutteringer vi snart forteller mer om.

HubSpot og Salesforce Pardot er de martech-plattformene vi satser sterkest på, og der vi har kompetanse i eget hus. Vi kan også levere bistand på alle de andre store løsningene gjennom våre nordiske partnere. Marketing automation er kritiske verktøy for en B2B-markedsfører, og svært mange av våre kunder kan vise til oppsiktsvekkende gode resultater.

Integrerte kampanjer er nå oppskriften på de fleste av våre leveranser. Vi leverer på tvers av egne, fortjente og betalte kanaler, og kundene melder at det er forfriskende å kun forholde seg til ett byrå. Lanseringen av solcellene til BMI skapte bedre resultater og raskere salg enn oppdragsgiver hadde forestilt seg.

Julelunsjen ble digital i år også. Etter noen måneder med kontorhverdag igjen ble det hjemmekontor på tampen av året, i år som i fjor. Vi er vel alle enige om at kontorhverdagen på Bryn er å foretrekke, og at hjemmekontor fungerer best når det er frivillig.

Kreativitet var det vi skulle bli enda bedre på, da hele Iteo-gjengen satte av en hel dag til temaet praktisk kreativitet på Ekebergrestauranten i november. Skillet mellom B2B- og B2C-markedsføring viskes stadig mer ut. Kundene, også i B2B, vil inspireres og engasjeres. Derfor dreier mange B2B-markedsførere mot det mer kreative, og det som bygger merkevare over tid. Her skal vi ligge i forkant.

Lav puls er effekten av filmen vi fikk lage med den nydelige artisten Aurora på vegne av vår kunde Hunton Fiber. Hvorfor bryr Aurora seg om trefiber? Se og nyt.

Merkevarebygging tror vi kommer til å stå enda høyere på markedssjefens agenda de neste årene. Mye tyder på at virksomheter må bruke mer tid på å bygge merkevare over tid for å vinne større markedsandeler, fremfor kortsiktige salgsutløsende kampanjer. For Xledger har vi utviklet kommunikasjonsplattformen «Den moderne CFO» gjennom hele året, og kunden merker en jevn økning i nye salgsmuligheter fordi stadig flere kunder blir nysgjerrig på- og husker selskapet fra merkevarebyggingen.

Nye Iteo-babyer ble det i år også. Vi gleder oss stort sammen med Hauk og hans stolte foreldre.

Ombruk står høyt på agendaen til Norsirk. I år har vi sammen med dem utarbeidet et konsept som skal gjøre ombruk av hvitevarer enklere for alle. Konseptet rulles ut til neste år, og vi gleder oss over at enda flere hvitevarer vil få nytt liv.

Partnerstrategi. Fordi vi spenner så bredt er det også viktig at vi kan samarbeide med spissede aktører. I år har vi jobbet med en lang rekke partnere på ulike fagfelt som film, konfiguratorer, design, web, video, public affairs, m.m. Vi kan aldri bli best på alt, derfor jobber vi hardt med å finne de beste partnerne for hver enkelt oppgave.

Quatro (fire. Beklager, Q er en vanskelig en) kunder ville på rekordtid gå i gang med tilsvarende leveranse som Ullensaker kommune fikk av Innofactor. Vi har sjelden sett så mange leads komme så raskt fra kun én artikkel, og det beviser hvordan troverdig og objektiv innholdsmarkedsføring gir stor verdi. Oppskriften var ganske enkel: En lang artikkel som fortalte historien slik den var, kombinert med veldig gode resultater på annonsering i Digi og Kommunal rapport, der særlig førstnevnte utmerket seg. Dette er også første gang vi har publisert en enkeltartikkel på 2500 ord!

Resultater er det vi lever av. Derfor var det stort for oss å vitne at Eiendomshuset Malling & Co gikk til topps i merkevareundersøkelsen Eiendomsbarometeret i år. De har satset strategisk på inbound marketing for å bygge merkevare i flere år, og det har gitt resultater.

Salgsutløsende. Da to av Norges største konsern gikk ut med anbud hjalp vi Cognizant med en stor kampanje mot kun to bedrifter. Effekten viste seg å være svimlende god.

«Tre frem» ble budskapet da vi fikk æren av å lage en rekrutteringskampanje for bransjeorganisasjonen Norske Trevarer. Oppskriften inneholdt kreativitet, historiefortelling og en kampanje som raskt flyttet seg til Snapchat.

Uvirkelig føles det, at vi i 2021 både ble kåret til Årets Byrå, best på innhold og performance i Norges mest prestisjetunge kåring Byråprofil, og samtidig nummer tre på listen over Norges beste byrå uansett kategori!

Vise, Amedias nye annonseringsplattform, skal gjøre det enkelt for alle som driver en bedrift, liten som stor, å annonsere digitalt i lokalavisa. Det har vært stort å få være med på prosessen gjennom å utvikle det kreative konseptet og bistand med digital markedsføring.

Wash World is coming to a city near you soon. Det danske selskapet skal forandre måten vi vasker bil på og planlegger å rulle ut 50 vaskeanlegg med abonnementsløsning over hele Norge. Etter blant annet en flott omtale i Finansavisen har flere gårdeier meldt sin interesse som kan gjøre dette mulig raskere.

xStorage, som i energilagringsløsningen for Eaton, har vi jobbet med i flere år. Denne høsten slo spådommene til med rekordhøye strømpriser, og da var det viktig at Eaton havnet på Dagsrevyen.

You only need one, og budskapet om at B2B-bedrifter oftest ikke behøver mer enn ett byrå tror vi så sterkt på at vi til og med har lagd vår egen sang.

Zeitung er tysk for avis, og det er avisabonnementer vi skulle bidra til å selge da vi lagde konseptet Nyhetsrådgiver for Schibsted bedrift. Det viste seg å både bygge merkevare og skape salgsresultater på en og samme tid, og blir grunnlaget for en kampanje som skal vare over lang tid.

Æresmedlem nummer to i Iteo ble dessverre Brit Ingvild. Dette er nyheten vi håpte aldri kom.

Økern Portal er endelig åpent! Markedsføringen av dette bygget har vært en av våre største suksesser, og vi har så sterkt eierskap til budskapet at 1. mai flytter vi inn selv.

Åpenbart er det gøy når våre design pryder store ting. Et stort frakteskip er kanskje noe det største vi kan prege, og det er utrolig gøy når design fra Iteo frakter en av Europas mest miljøvennlige skip – eid av rederiet UECC.

Alfabetet burde hatt flere bokstaver, så vi kunne fortalt enda mer om alt det spennende vi har gjort i 2021. Nå vender vi imidlertid blikket mot 2022, året hvor vi skal bli kvitt pandemien, klemme igjen (uten at reglene blir reversert) og fortsette å levere markedets beste kreative kommunikasjonsløsninger for B2B-bedrifter i Norge.

God jul og godt nytt år fra alle oss i Iteo!